La European Travel Commission (ETC), in collaborazione con la International Gay & Lesbian Travel Association Foundation (IGLTAF), ha pubblicato il suo primo studio sul segmento dei viaggi lesbici, gay, bisessuali, transgender e queer.
Lo scopo del Manuale sul segmento dei viaggi LGBTQ, scritto da Peter Jordan di Gen C Traveller, è aiutare le destinazioni europee a comprendere il potenziale del mercato dei viaggi LGBTQ e come possono fornire un ambiente più accogliente per i viaggiatori LGBTQ di tutto il mondo. mondo, al fine di migliorare la competitività complessiva dell'Europa come destinazione.
La ricerca di prima mano sui consumatori per il Manuale è stata facilitata da Hornet Networks attraverso un sondaggio online sui consumatori LGBTQ in cinque mercati a lungo raggio: Brasile, Cina, Giappone, Russia e Stati Uniti. Inoltre, il Manuale include approfondimenti di 16 esperti che hanno fornito la loro prospettiva sui fattori culturali che determinano la domanda di viaggi tra i consumatori LGBTQ.
I risultati della ricerca hanno rilevato che nel complesso l'Europa ha una forte posizione competitiva, essendo ampiamente considerata dai consumatori LGBTQ nei suoi principali mercati a lungo raggio come "la destinazione più liberale e socialmente progressista", tuttavia, prevalgono le debolezze poiché alcune parti dell'Europa sono percepite per offrire un ambiente meno sicuro per i propri cittadini LGBTQ e, per estensione, per i viaggiatori.
• I viaggiatori LGBTQ nei mercati a lungo raggio europei hanno un'elevata affinità con l'Europa e un forte desiderio di visitarla nel prossimo futuro. L'80% degli intervistati si aspettava di visitare l'Europa nei prossimi tre anni, con il 92% di coloro che l'avevano visitato prima si aspettava di ripetere la visita.
• I viaggiatori LGBTQ in Europa sono molto sensibili al modo in cui le persone LGBTQ locali vengono accettate nella società. Soprattutto, apprezzano una cultura di mentalità aperta e lungimirante, nonché una storia di accettazione e le leggi locali che consentono il matrimonio tra persone dello stesso sesso o le unioni civili. Anche gli eventi LGBTQ e la vita notturna sono le principali attrazioni, soprattutto per i viaggiatori provenienti dalla Russia o dalla Cina, dove sono meno diffusi.
• Gli eventi e i festival LGBTQ sono in cima alla lista dei desideri dei viaggiatori quando visitano l'Europa, così come l'opportunità di scoprire la vita notturna. Tuttavia, la ricerca evidenzia che un numero significativo di viaggiatori è alla ricerca di un'esperienza più culturale, come visitare siti e monumenti specifici, socializzare con la popolazione locale e godersi esperienze di lusso. Nel marketing di destinazione, i consumatori LGBTQ apprezzano l'autenticità nel messaggio e nelle immagini di marketing e la coerenza tra la promessa di marketing e l'esperienza nella destinazione.
“Quando si parla di diritti LGBTQ, la maggior parte di noi considera i paesi europei tra i più progressisti al mondo; tuttavia, rimane spazio per miglioramenti sia nelle destinazioni LGBTQ amichevoli che in molte nazioni europee ancora alla ricerca di una maggiore uguaglianza. Questo è il motivo per cui, attraverso la nostra fondazione filantropica IGLTA, abbiamo dato il nostro sostegno a questo progetto ”, ha affermato John Tanzella, Presidente / CEO di IGLTA. "Condividendo dati e risorse sul segmento LGBTQ con l'industria dei viaggi nel suo insieme possiamo creare una maggiore comprensione della nostra comunità diversificata".
"Mentre noi di ETC crediamo che un approccio 'separato' per il viaggiatore LGBTQ possa sembrare incongruo con le nostre convinzioni di uguaglianza e inclusione, non possiamo ignorare il fatto che anche in Europa, il settore dell'ospitalità, come nessun altro, ha il suo lavoro da fare per assicurarci di rimanere fedeli ai nostri valori fondamentali di libertà, uguaglianza e fratellanza ", ha dichiarato Peter de Wilde, CEO di Visit Flanders e Presidente di ETC. “Promuovere il sostegno all'inclusione LGBTQ è anche un'opportunità di crescita economica e sviluppo culturale per le destinazioni turistiche. Destinazioni, i governi sono quindi chiamati a unire gli sforzi per creare le condizioni affinché i residenti LGBTQ possano vivere in sicurezza e comfort ".
Il Manuale è gratuito e può essere scaricato dai siti web della European Travel Commission e dell'International Gay & Lesbian Travel Association. Con 75 pagine di analisi, previsioni e approfondimenti sui consumatori, il Manuale dovrebbe essere una risorsa preziosa per coloro che cercano di comprendere le dinamiche del segmento dei viaggi LGBTQ oggi. Su richiesta è disponibile un supplemento di 41 pagine che include studi di casi sul marketing di destinazione LGBTQ e le trascrizioni delle interviste agli esperti.
