Web in Travel (WIT), il principale raduno di professionisti del settore turistico asiatico nel settore del marketing, della tecnologia, dei social media e della distribuzione, ha attirato quasi 400 delegati presso ITB Asia. L'obiettivo di WIT 2010 era il comportamento dei clienti.
L'annuale WIT, tenutosi dal 19 al 20 ottobre, ha concluso che l'innovazione tecnologica stava entrando in conflitto con le dinamiche sociali ed economiche in Asia. È probabile che il risultato metta l'industria dei viaggi sull'orlo di un profondo cambiamento. I fornitori di viaggi devono cambiare mentalità per adattarsi al nuovo panorama.
La fondatrice e organizzatrice di Web in Travel, la signora Yeoh Siew Hoon, ha affermato che c'erano nove messaggi chiave derivanti da Web in Travel 2010:
Il contenuto è diventato ancora più importante con la frammentazione dei canali. Ed è una nuova forma di contenuto: più grezza, più tagliente, generata dagli utenti e più basata su audiovisivi rispetto al testo.
La creatività deve essere applicata a tutti i settori dell'industria, dal marketing al servizio clienti. Le aspettative sono state sollevate attraverso i social media: i clienti lo sanno prima di arrivare.
Gli smartphone hanno cambiato tutto. Consentono la consegna di informazioni contestuali, personali e tempestive. Consentono alla realtà aumentata di cambiare l'esperienza utente delle destinazioni. Consentono ai clienti di prenotare all'ultimo minuto (entro 24 ore e anche dopo l'arrivo). Alcuni fornitori fanno affidamento sul commercio mobile (m-commerce). AirAsia prevede che il 20% delle sue prenotazioni proverrà da dispositivi mobili nei prossimi 18 mesi.
I vettori low cost hanno creato un nuovo tipo di viaggiatore: più giovane, anziano, indipendente, esperto di web, alla ricerca di una nuova esperienza. AirAsia sarà la più grande compagnia aerea della regione in termini di posti entro il 2015.
Nell'era del Web e di Internet, si tratta di veloce contro lento, non grande contro piccolo.
In Giappone, il 20% dei voli nazionali viene prenotato su dispositivi mobili e il 20% della ricerca sul più grande sito di meta-ricerca di viaggi, travel.jp, avviene tramite dispositivo mobile. Al contrario, la nuova sfida è far viaggiare i giovani giapponesi. Circa il 30% ha dichiarato di non aver viaggiato negli ultimi 12 mesi. Preferiscono i videogiochi.
La Cina è il mercato che cambierà tutto in Asia, non solo in scala ma in segmenti di nicchia. Ad esempio, il 90% delle lune di miele cinesi si svolge in Cina. È una grande opportunità per le destinazioni.
I social media sono arrivati e stanno dimostrando di poter aumentare la consapevolezza del marchio. Può generare ricavi diretti se utilizzato correttamente.
Online è diventato mainstream. Non pensare online rispetto a offline, pensa ai viaggi.
L'ETÀ DELL'ASIA DEGLI "AFFLUENTI DI MASSA"
I leader del settore dei viaggi hanno espresso fiducia nel ritorno del segmento del mercato del lusso in Asia. Rivolgendosi a un pannello dal titolo, "Who Says Luxury Is Dead? Lunga vita al nuovo lusso ", al WIT Ideas Lab presso ITB Asia il 21 ottobre, il signor Paul Kerr, CEO, Small Luxury Hotels of the World, ha affermato che mentre il mercato non assomiglia affatto al periodo di massimo splendore 2007-2008, lo erano sacche di successo che segnalavano un ritorno alla forma.
“Il lusso è tornato del 12 percento e stiamo assistendo a molte più prenotazioni in arrivo online. Su 95,000 soci del club, circa il 40% prenota tramite il web ”, ha affermato.
Il signor Brian Yim, editore di Millionaire Asia, una pubblicazione circolata tra i mega ricchi asiatici, ha affermato che gli operatori di opzioni di viaggio di lusso farebbero bene a concentrarsi sulla Cina e sull'India.
“La Cina è un mercato del benessere di massa, attualmente ci sono 450,000 milionari, definiti come individui con almeno 1 milione di dollari in attività liquide. Si prevede che questo numero crescerà fino a 800,000 entro i prossimi anni ", ha detto Yim.
“L'India ha 128,000 milionari ufficiali, ma ce ne sono molti di più che sono sotto il radar per tasse e altri scopi. Il tasso di crescita è del 50% e il benessere di massa in India è definito da coloro che hanno un reddito mensile di 6,000 dollari USA ".
“Inoltre, la regione del sud-est asiatico con il potere di 12 paesi è la successiva più alta. Singapore da sola ha 81,000 milionari, rendendola la nazione con il più alto pro capite in termini di numero di milionari.
ITB ASIA PIÙ GRANDE CHIUDE CON UN RUOLO B2B RAFFORZATO
Il terzo ITB Asia si è chiuso oggi a Singapore con 6,605 partecipanti, con un aumento del 7.4% rispetto allo scorso anno. Gli organizzatori, Messe Berlin (Singapore), hanno attribuito la crescita a tre forze: la diversità dei forum di viaggi specializzati all'interno di ITB Asia, la ripresa della domanda asiatica in uscita e una migliore qualità degli acquirenti.
“Il feedback sull’Association Day, sul Web in Travel, sul Luxury Meetings Forum e sul Responsible Tourism Forum presso ITB Asia dimostra che ITB Asia ha creato uno slancio inarrestabile attraverso la diversità”, ha affermato il Dr. Martin Buck, direttore di Messe Berlin (Singapore).
Circa 580 buyer hanno partecipato all'evento di tre giorni, molti dei quali si sono uniti al forum interattivo inaugurale dell'Associazione Day che mirava ad espandere la qualità e la quantità dei grandi eventi associativi in Asia.
"L'ITB Asia and Association Day ha fornito un eccellente networking per stabilire nuovi contatti e chiarire i problemi, il tutto in un'atmosfera molto amichevole", ha affermato Manojit Das Gupta, segretario generale della Indian Tea Association.
La signora Sharyati, Datuk Shuaib, direttore, gestione delle destinazioni, World Gas Conference 2012, ha dichiarato: "La Giornata dell'Associazione ha aperto gli occhi su come le associazioni gestiscono i propri membri e organizzano eventi: una mostra affascinante con molte opportunità di networking".
La Giornata dell'Associazione, la prima nel suo genere in Asia, ha attirato oltre 100 partecipanti. "Abbiamo creato una nuova piattaforma basata sullo scambio di informazioni di alta qualità che non sono mai esistite prima", ha affermato Buck.
La formattazione innovativa ha caratterizzato Web in Travel (WIT), che ha attirato quasi 400 partecipanti. Sono state create due cliniche WIT per consentire ai "medici" del settore dei viaggi di consultare i partecipanti di IT Asia su come guadagnare dal loro sito web e su come dovrebbero utilizzare meglio i social media.
Formati di successo orientati allo scambio di ricchi contenuti hanno caratterizzato settori specialistici come i meeting di lusso. L'ITB Asia Luxury Meetings Forum ha attirato leader di marchi come Ritz-Carlton, Hilton, The Event Company e Small Luxury Hotels of the World.
L'Egitto è stato il paese partner ufficiale di ITB Asia 2010. Ha tenuto un seminario per agenti di viaggio appena prima di ITB Asia e ha organizzato un'esotica esibizione di Egypt Night il giorno di apertura dello spettacolo.
"Le nostre attività in ed intorno a ITB Asia sono state eccellenti", ha detto il signor Hisham Zaazou, primo assistente del ministro del Ministero del turismo in Egitto. “Vogliamo costruire sul successo di quest'anno con uno spazio maggiore l'anno prossimo. Riferirò all'industria in Egitto per garantire una partecipazione ancora maggiore nel 2011 ".
Altri espositori hanno avuto sentimenti simili: Peter Blumengstel, direttore dell'Ufficio nazionale tedesco del turismo in Giappone, ha dichiarato: "Il nostro programma è stato molto intenso sin dal primo giorno e non c'è quasi tempo tra gli incontri con gli acquirenti di tutta l'Asia".
Momentum e forum specializzati hanno indotto un numero elevato di prenotazioni anticipate per ITB Asia 2011. "Abbiamo ricevuto un numero superiore al solito di prenotazioni super-early bird per ITB Asia il prossimo anno", ha affermato Nino Gruettke, direttore esecutivo, ITB Asia .
"Con il nuovo entusiasmante marchio per ITB Asia 2011 che sta per essere annunciato, non vediamo l'ora di sfruttare lo slancio, la qualità e il successo specialistico di quest'anno nel 2011", ha affermato.
LE 7 “R” DEL NUOVO TURISMO RESPONSABILE
L'industria dei viaggi conosce le 3R - ridurre, riciclare, riutilizzare - ma ci sono 7R che i buoni operatori dovrebbero seguire, secondo l'Heritance Kandalama Hotel in Sri Lanka.
Il direttore generale dell'hotel, il signor Jeevaka Weerakone, ha detto ai partecipanti del Forum del turismo responsabile il 21 ottobre all'ITB Asia 2010 che era ora di seguire le 7R.
“Trasformiamo i rifiuti in una risorsa senza lasciarli diventare spazzatura utilizzando i 7R. È abbastanza diffuso in Sri Lanka ”, ha detto.
Al di sopra delle 3R esistenti, l'Heritance Kandalama ha sostenuto le seguenti 4R:
Rifiuto: rifiuto di prodotti, servizi, tecniche, metodi che causano danni ambientali significativi, ad esempio plastica e polietilene.
Recupera: se non puoi riutilizzare al 100 percento, usa qualsiasi parte possa essere recuperata.
Sostituisci: sostituisci prodotti, servizi e metodi con alternative più rispettose dell'ambiente. Ad esempio, la sostituzione dei sacchetti di polietilene con sacchetti biodegradabili e l'uso di cartelle di cartone al posto di cartelle di plastica.
Riparazione: ove possibile, ripara gli articoli rotti senza acquistare nuovi articoli.
Altri relatori al forum includevano il signor Anthony Wong del Frangipani Langkawi Resort & Spa in Malesia, una struttura ricettiva su un'isola rinomata per il suo vasto programma di gestione ambientale.
“Tutti nella comunità del Frangipani Langkawi Resort, dai proprietari alla direzione, al personale e agli ospiti, sono incoraggiati a partecipare ai nostri programmi e scopriamo di avere il pieno sostegno di tutti. Essendo un'isola, Langkawi ha molte variabili ambientali sensibili che devono essere gestite con attenzione se il turismo sull'isola deve essere sostenibile ", ha detto Wong.
Wong ha osservato che nel resort sono stati introdotti vari metodi, tra cui la riduzione dei consumi, in particolare gli sprechi, la gestione efficace del consumo di energia per ridurre gli sprechi, l'uso di detergenti ecologici, il filtraggio delle "acque grigie" del resort attraverso una zona umida e la collaborazione con le autorità locali per ridurre la quantità di rifiuti che finisce nella limitata discarica dell'isola.
L'avvocato e scrittrice Roselle C.Tenefrancia, residente sull'isola di Boracay, nelle Filippine, membro della Boracay Foundation Inc., ed editrice e scrittrice del Boracay Sun, un quotidiano dell'isola, ha suonato potenziale di declino ambientale dell'isola di Boracay, che è una delle destinazioni turistiche più popolari nelle Filippine.
"Con il rapido sviluppo del turismo urbano, Boracay si è evoluta, ma c'è la possibilità di invertirsi attraverso una comunità isolana unita e il potere delle mani curative della natura", ha detto.
Il Forum del turismo responsabile è co-organizzato da ITB Asia, Wild Asia e The Green Circuit. ITB Asia è attivamente consapevole delle responsabilità del turismo e sta facendo la sua parte per adempiere alla responsabilità sociale d'impresa (CSR) con l'implementazione di diverse misure come:
• La fornitura di un media center (quasi) privo di supporti cartacei.
• Utilizzo di volantini e materiali di stampa riciclabili.
• Riciclaggio dei badge di mostra.
• Distribuzione di mappe a piedi agli ospiti negli hotel intorno a Suntec.
• Segnaletica riutilizzabile presso la sede.
• Cestini speciali per la raccolta differenziata all'interno e intorno all'area espositiva.
• Varie iniziative indipendenti del Suntec Singapore Convention Center.
NESSUN STIGMA CON LE RIUNIONI DI LUSSO IN ASIA
Al Luxury Meetings & Incentives Forum del 21 ottobre, un gruppo di quattro membri del settore guidato da Bill LaViolette, amministratore delegato di I&MI Media, ha discusso lo stato e le prestazioni della fascia alta del segmento viaggi e riunioni all'indomani del problemi affrontati dalle aziende americane e dal Regno Unito.
Mr. Andreas Kohn, direttore vendite e marketing presso The Ritz-Carlton, Millenia Singapore, ha sottolineato l'importanza del capitale umano; collaboratori che "comprendono i desideri del cliente e gli obiettivi dell'incontro".
Per le società di gestione della destinazione, la fase di negoziazione è dove tutto inizia. Il signor Sanjay Seeth, VP, sviluppo aziendale e consulenza, The Event Company, ha affermato che i clienti come gli istituti finanziari apprezzano gli standard e la qualità di un marchio e il valore intrinseco del marchio per i partecipanti.
Shannon Sweeney, redattore di CEI Asia, ha tuttavia evidenziato la proliferazione di marchi - tra catene multinazionali e indipendenti - in Cina e che non è sempre stato possibile confrontarli con proprietà equivalenti a Hong Kong e Singapore.
Uno dei risultati della crescente preoccupazione per la privacy e la sicurezza è stato che le aziende a volte acquistano l'intero inventario di un boutique hotel di lusso. Un'altra osservazione è stata che mentre AIG e altre grandi multinazionali hanno subito un contraccolpo di pubbliche relazioni negli Stati Uniti, gli eventi di lusso in Asia non sono stati visti come eccessi indulgenti. Ad esempio, non ci sono stati problemi a Hong Kong e in Cina.
Jackie Seah, direttore regionale delle vendite, Sud-est asiatico per Hilton Worldwide, ha anche sottolineato che è importante distinguere tra riunioni e incentivi per il personale interno e i clienti. Gli eventi per i clienti erano "perfettamente a posto" e le aziende in Asia erano meno sensibili a essere viste come persone che si godevano eventi di lusso.
Kohn ha menzionato le crescenti aspettative dei clienti e la necessità di fornire esperienze uniche con il fattore "wow", soprattutto in un mercato di acquirenti in cui i clienti desiderano maggiore flessibilità, ad esempio con l'assegnazione delle camere e le date limite per le conferme.
Alla questione della mercificazione al livello di lusso e alla possibilità che le RFP vengano richieste per eventi di lusso per soddisfare le condizioni di approvvigionamento, Seah ha dichiarato: "Quando le offerte elettroniche raggiungono questo segmento, siamo morti!"
Sweeney ha detto di avere ancora fiducia negli incontri faccia a faccia, in cui persone senior trattano con decisori di alto livello, come si è visto al piano espositivo di ITB Asia.
LA NECESSITÀ DI TAGLIARE NEL DISORDINE DELLA TECNOLOGIA
I membri della tavola rotonda su social media, ricerca, dispositivi mobili e roba al WIT Ideas Lab all'ITB Asia 2010 il 22 ottobre hanno sottolineato la necessità di tagliare il disordine dei social media senza impantanarsi con la tecnologia.
Brett Henry, vicepresidente, marketing e vicepresidente, India, Abacus International, ha esortato gli operatori del settore dei viaggi a stare al passo con le tendenze emergenti nei social media, in particolare la proliferazione di applicazioni mobili.
"Le app mobili sono nella fase emergente e in questo momento favoriscono gli intermediari, quindi assicurati di trarne vantaggio. Tuttavia, le iniziative mobili devono essere a livello aziendale e dovrebbero toccare tutti gli aspetti del business, dalle vendite e dal marketing all'help desk ", ha affermato. "Inizia con l'aspetto del servizio e chiediti come stai raggiungendo i clienti. È importante farlo bene prima di passare agli aspetti finanziari ", ha detto.
Henry ha invitato il settore a iniziare a pensare a come sfruttare le piattaforme di tablet digitali, che prevedeva sarebbero enormi nei prossimi 24 mesi.
"Le applicazioni mobili fanno parte del servizio e possono essere utilizzate per acquisire informazioni sul cliente piuttosto che per condurre transazioni finanziarie", ha affermato Timothy Hughes, vicepresidente commerciale, Orbitz Worldwide e HotelClub.
"Abbiamo il nostro personale che raccoglie i dati, li elabora e valuta come possiamo servire meglio il prossimo cliente", ha aggiunto.
Hughes ha sottolineato che gli utenti di dispositivi mobili non erano necessariamente mobili, poiché potevano navigare sul divano. “Abbiamo condotto un sondaggio in Australia e abbiamo scoperto che dal 40 al 50% delle persone è online anche mentre guarda la televisione. È difficile dire se stanno guardando America's Next Top Model e, allo stesso tempo, stanno navigando per scoprire come diventare modelli ".
Morris Sim, CEO e co-fondatore di Circos Brand Karma, ha affermato che il paradigma delle quattro P di prodotto, prezzo, promozione e posizionamento è stato sostituito dalle quattro E di esperienza, scambio, ogni luogo e evangelizzazione.
“Il viaggio non è un prodotto ma un'esperienza, che implica lo scambio sotto forma di interazione umana che ci porta in ogni luogo. Vale sicuramente la pena evangelizzare. Più meravigliosa sarà l'esperienza, più positivo sarà il contenuto che verrà generato sul tuo prodotto ”, ha detto Sim.
GARUDA VEDE PICK-UP NEL TRAFFICO D'AFFARI
Il rinnovamento di Garuda Indonesia negli ultimi due anni sta dando risultati in termini di percezione dei passeggeri e traffico trasportato più favorevoli.
Il load factor mensile medio dei passeggeri è di circa il 75%, con i principali punti online come Singapore, servito da sette voli giornalieri, ei voli giornalieri per Tokyo, Dubai e Amsterdam che vanno bene.
Il servizio giornaliero di Garuda Giacarta / Dubai / Amsterdam, ripristinato da giugno, è popolare tra i viaggiatori d'affari perché non è previsto alcun cambio di aereo in rotta. Su questa rotta sono schierati i nuovi A330-200, che dispone anche di un servizio a valore aggiunto unico: le procedure di immigrazione sono gestite a bordo.
Il signor Clarence Heng, responsabile vendite e marketing di Garuda, Singapore, ha dichiarato: “Per il mercato aziendale, anche il tempismo è importante e i nostri programmi si adattano bene ai clienti. Garuda ha anche ricevuto recensioni favorevoli su Skytrax ".
Il numero dei congressi e delle riunioni aziendali a Giacarta è in aumento, soprattutto da Singapore e dalle principali città asiatiche. Per MICE in generale, Garuda trasporta un mix 50/50 di asiatici ed europei, questi ultimi principalmente dai Paesi Bassi.
Sebbene Garuda non voli in India, c'è una crescente domanda dal mercato indiano, in particolare a Bali, con considerevoli gruppi per il tempo libero e incentivi, nonché conferenze, come un gruppo di 50 medici a settembre. Singapore è la principale porta di accesso a Bali.
Garuda sta ricevendo consegne del nuovo aereo B737-800 al ritmo di uno ogni quindici giorni.
ITB ASIA IN BREVE: NOTIZIE DEGLI ESPOSITORI
IL PRIMO HOTEL D'ARTE INDIANO AL MONDO
Le Sutra, il primo art hotel indiano al mondo, ha aperto a Mumbai. Ha esposto a ITB Asia. L'hotel è situato in una delle strade più vivaci di Mumbai.
La proprietà boutique è stata ispirata dalla filosofia, dal mito, dalla forma d'arte e dall'orgoglio storico e dall'indianità.
I tipi di camera hanno nomi come Dyuutya, Kathak, Sringar e Karna e sono decorati a tema per rappresentare gli eroi, la scommessa della vita, l'ornamento e la bellezza.
L'offerta gastronomica include Out of the Blue, una fuga gastronomica e divertente, l'Olive Bar & Kitchen, un lounge bar mediterraneo chic e delilcae, un dessert café. Ulteriori informazioni: www.lestura.in.
TRAVELCARMA SIGILLA TRE OFFERTE PER ITB ASIA
TravelCarma, parte di AvaniCimcon Technologies, ha confermato tre nuovi accordi a ITB Asia. Il signor Saurabh Mehta, CEO e fondatore di AvaniCimcon, ha affermato che Zoraq.com degli Emirati Arabi Uniti, Special Holidays Travels of Delhi e Indochina Charm Travel of Hanoi si sono iscritti a TravelCarma.
L'azienda fornisce un motore di prenotazione Facebook per albergatori e portali di viaggio per aziende in tutto il mondo. "Facebook è una parte fondamentale della nostra strategia", ha affermato Saurabh, "L'utilizzo dei social media consente ai clienti di diventare i tuoi venditori".
Il signor Saurabh ha affermato che circa 15 altre società avrebbero probabilmente aderito dopo i negoziati a ITB Asia.
L'HANNO DETTO: ITB ASIA TRA CITAZIONI
“L'affluenza è stata buona durante i tre giorni. Abbiamo promosso la nostra nuova flotta, miglioramenti ai prodotti, maggiori frequenze di rotte internazionali e nuove destinazioni in Indonesia ". - Garuda Indonesia, Clarence Heng, responsabile vendite e marketing, Singapore
“C'è stato un forte interesse da parte del MICE, soprattutto per meeting e incentive in Cina, come per i nostri hotel di Shenzhen e Pechino. Per il commercio all'ingrosso, le richieste provenivano principalmente dall'Europa per le varie proprietà del sud-est asiatico ". - Hyatt Hotels and Resorts, Lin Ing Lee, Hyatt Regional Office
“È stato impegnativo e un bello spettacolo. Abbiamo ricevuto molte richieste da India, Cina e Singapore. L'interesse per il tempo libero da Singapore e dall'India è stato forte. Oltre alla tradizionale percezione di Monaco - birra e salsicce - stiamo promuovendo anche una cucina moderna con sapori internazionali. Ci occupiamo anche delle esigenze dietetiche indiane. Per l'alloggio, i visitatori possono dormire in un castello o provare il "sonno panoramico" dove chi è interessato all'arte e alla cultura può soggiornare in piccoli hotel unici. Le tariffe partono da € 60 a notte. " - Bavaria Tourism, Stefan Appel, responsabile della promozione delle vendite internazionali
“L'interesse proviene principalmente dalla regione: Singapore, Malesia, Thailandia e Vietnam. Abbiamo anche incontrato acquirenti coreani. In generale, la maggior parte degli appuntamenti degli acquirenti e dei visitatori desideravano tariffe per i visitatori in vacanza e per affari a Phnom Penh. Vediamo anche un crescente interesse per le riunioni aziendali regionali, ad esempio dalle Filippine, dalla Thailandia e da Singapore ". - Hotel Cambodiana, Cambogia, An Sophon, senior sales manager
“La compagnia aerea è stata recentemente rappresentata a Singapore. Non molti agenti di viaggio e consumatori hanno familiarità con i vari luoghi del Sud America. Il nostro obiettivo principale in questa fiera era creare consapevolezza ed esplorare i mercati, dove abbiamo potuto ottenere buoni contatti e siamo riusciti a fare progressi. Vogliamo anche lavorare con partner preferiti. Attualmente, i nostri voli giornalieri A340 volano da Santiago ad Auckland e Sydney. I passeggeri di Singapore possono volare su Qantas o SIA per Sydney o Auckland. Possono fermarsi se lo desiderano. Abbiamo incontrato agenti di viaggio dalla Malesia, Indonesia e Singapore e fino al Bahrain. La maggior parte sta guardando FIT e tour per piccoli gruppi da quattro a 10 persone ". - LAN Airlines, Cile, Daryl Wee, account manager, Singapore
“Singapore ha un bell'aspetto e c'è un rinnovato interesse. Ciò potrebbe essere dovuto ai due nuovi resort integrati e anche alla destinazione nel suo complesso. Marina Bay Sands è guidata dalla domanda. C'è un notevole interesse, con gli acquirenti che vengono da noi chiedendo di includere il resort integrato. Questo vale per FIT, incentivi e riunioni. Dal punto di vista dell'alleanza, stare insieme qui in uno stand comune è positivo. Offre molte opportunità per il marketing incrociato e i rinvii incrociati ". - Asian Connections Alliance / World Express Singapore, Darren Tan, amministratore delegato, World Express Singapore
“Siamo qui per la prima volta perché stiamo cercando affari dall'Asia. L'Estrel Berlin è il più grande complesso alberghiero, di intrattenimento e congressuale d'Europa e dispone di 1,125 camere e suite, cinque ristoranti, due bar e una birreria all'aperto, quindi abbiamo molto da offrire agli ospiti. Negli ultimi tre giorni, abbiamo visto da 50 a 60 potenziali acquirenti aziendali e di mouse provenienti da Indonesia, Malesia e Tailandia. Abbiamo anche forti lead dall'India e siamo fiduciosi che il follow-through sarà forte ". - Matthias Mandow, key account manager, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlino, Germania
“Abbiamo avuto un'ottima risposta all'ITB Asia 2010 con acquirenti di buona qualità che hanno mostrato interesse per il Sud Africa. Abbiamo avuto un grande interesse da parte degli acquirenti dall'India e un notevole interesse da parte degli acquirenti da Cina, Taiwan e, naturalmente, Singapore. Sono felice di poter dire che attraverso i contatti che abbiamo stabilito in ITB Asia, avremo per la prima volta una forte rappresentanza dall'Asia per il nostro Meetings Africa Show nel 2011. Meetings Africa è la principale piattaforma di marketing del turismo d'affari dell'Africa e una porta d'accesso al mercato del turismo in Sud Africa. " - Karin White, direttore generale, vendite e marketing, Sandton Convention Center, Johannesburg, Sud Africa
“Il nostro programma è stato molto intenso sin dal primo giorno e non c'è quasi tempo tra le riunioni con gli acquirenti di tutta l'Asia. Stiamo assistendo a un forte interesse dall'India per le visite turistiche e gli eventi culturali. Abbiamo anche interesse dai mercati asiatici per le finali della Coppa del Mondo FIFA femminile 2011, che si terranno in Germania dal 26 giugno al 17 luglio 2011. Le partite si giocheranno a Berlino, Augsburg, Bochum, Dresda, Leverkusen, Monchengladbach, Sinsheim, Wolfsburg e l'Arena di Francoforte, dove si terrà la finale ". - Peter Blumengstel, direttore, Ufficio nazionale del turismo tedesco, Giappone
