Intervista con Richard Quest della CNN

La principale emittente commerciale internazionale Richard Quest è uno dei volti più noti del team della CNN. Quest, che ha moderato il 22 UNWTO Il dibattito ad alto livello dell'Assemblea Generale sul turismo e gli SDGs condivide le sue opinioni sulle prospettive del settore.

D - Negli ultimi dieci anni hai fatto reportage sul settore del turismo. Come vede l'evoluzione del settore nei prossimi anni?

R - Bisogna tenere a mente che il turismo è uno dei settori in più rapida crescita al mondo; la sua percentuale sul PIL è del 10% e rappresenta 1 posto di lavoro su 10. Il suo significato non è in dubbio. La domanda è come crescere in modo sostenibile. I benefici possono essere goduti da tutti o si finisce con una corsa al ribasso? Questa sarà la grande sfida: creare un'industria del turismo che sia significativa, sostenibile e redditizia.

Q - UNWTO lavora a stretto contatto con i media e contribuisce a rafforzare le capacità dei giornalisti di riferire sul turismo. Qual è secondo lei il ruolo della comunità dei media nel sostenere il turismo sostenibile?

R – Il ruolo dei media non consiste nel promuovere un punto di vista o un altro. Il turismo sostenibile è una politica già sviluppata nell'ambito delle Nazioni Unite e più precisamente nell'Organizzazione Mondiale del Turismo, nell'ambito degli SDGs.

Pertanto, dobbiamo riferire su di esso, sui progressi compiuti e se ha senso o se va fuori dai binari. Penso che una cosa di cui i media possono diventare ossessionati sia la domanda se stiamo creando questo quadro, se gli obiettivi vengono raggiunti, se UNWTO sta facendo la cosa giusta o la cosa sbagliata... Questo non è il nostro lavoro. Il nostro compito è riferire su ciò che sta accadendo, come viene applicato e come viene monitorato, e sottolineare i successi e le situazioni in cui è necessario svolgere più lavoro. Ma non siamo nel business di promuovere l'agenda di qualcun altro. Sarebbe un grave errore per le persone credere che questo sia il ruolo dei media.

D – Uno di UNWTOl'area di lavoro è supportare la comunicazione delle amministrazioni turistiche con i media. Quale sarebbe il tuo consiglio alle destinazioni per migliorare le loro relazioni con i media?

R - Non puoi interagire con i media solo quando le cose stanno andando bene. Non puoi contattare persone come me e dire "Ho una grande storia per te, vieni" o "perché non vieni a promuoverla?" Una buona storia è una bella storia, ma le relazioni reali sono quelle che si costruiscono in un lungo periodo di tempo, dove i media crescono per capire il bene che sta accadendo nel tuo paese, le difficoltà lì e cosa si sta facendo per risolverle .

Ministri del turismo che dialogano regolarmente con i media dicendo "questo è ciò che stiamo facendo per il turismo sostenibile", "questo è ciò che stiamo facendo per il terrorismo", "questo è ciò che stiamo facendo per la sicurezza" o "a proposito , abbiamo un problema di sovraccapacità o cementificazione sul lungomare, questo è quello che stiamo facendo ”… Questi sono i ministri che avranno il mio orecchio quando avranno una buona storia o una storia stimolante.

Quindi, il mio consiglio a qualsiasi ministro del turismo o ufficio del turismo è che le relazioni con i media non possono essere attivate e disattivate. Non funziona in quel modo. Ti brucerai. Le relazioni di lunga data con i media costruiscono ponti che entrambe le parti attraversano in futuro.