Il segretario congiunto del Ministero del Turismo, Sig. MR Synrem, ha affermato oggi, sottolineando l'importanza della Presidenza indiana del G20 che l'India settore viaggi e turismo offre un'opportunità senza precedenti per evidenziare l'offerta turistica dell'India e le storie di successo sulla scena globale.
Parlando delle iniziative del governo, Synrem ha affermato che il Ministero sta sviluppando piattaforme per la personalizzazione e il coinvolgimento dei viaggiatori. “Oggi la tecnologia digitale ci consente di raccogliere e analizzare dati per creare [a] un’esperienza personalizzata. Il Ministero introdurrà presto diverse nuove iniziative con il numero di assistenza esistente "1363" per affrontare i problemi di sicurezza e protezione di... viaggiatori. Stiamo lavorando verso la digitalizzazione nel settore dei viaggi e del turismo”, ha osservato.
Intervenendo al 5° vertice Digital Travel, Hospitality & Innovation 2023 della FICCI, Synrem ha affermato che il Ministero del turismo sta lavorando su aree prioritarie chiave identificate con particolare attenzione alla digitalizzazione. “Il database nazionale integrato dell’industria dell’ospitalità (NIDHI) è una delle iniziative del ministero verso Atmanirbhar Bharat che utilizza la tecnologia per potenziare le nostre imprese. NIDHI non è solo un database, ma è pronto a diventare un importante punto di accesso alle opportunità nel settore dell’ospitalità”, ha affermato, aggiungendo: “Gli incontri del Tourism Track nell’ambito del G20 si sono concentrati su aree chiave come lo sviluppo sostenibile, la digitalizzazione e la promozione della crescita inclusiva. "
Un numero verde di assistenza turistica gratuito 24 ore su 7, 1 giorni su 800 11-1363-1363-XNUMX o un codice breve: di XNUMX è supportato in diverse lingue, tra cui inglese, hindi, arabo, francese, tedesco, italiano, spagnolo, giapponese, coreano, Mandarino (cinese), portoghese e Russo.
Fondamentalmente questa linea di assistenza è per i turisti che affrontano problemi come imbrogli, molestie e qualsiasi altro tipo di problema. Possono chiamare immediatamente questo numero e l'aiuto verrà fornito al più presto.
Il servizio è disponibile 365 giorni all'anno con il suo help desk multilingue. L'obiettivo di questa linea di assistenza è fornire informazioni relative ai viaggi e al turismo in India ai turisti nazionali e internazionali. La linea di assistenza fornisce inoltre consulenza a chi chiama in caso di emergenza, se presente, durante il viaggio in India e allerta le autorità interessate, se necessario. Questo è uno sforzo unico da parte del governo indiano che offre ai turisti stranieri un senso di sicurezza e protezione durante il loro viaggio in India.
