Migliorare l'esperienza dei passeggeri in aeroporto

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Scritto da Linda Hohnholz

Mentre i leader mondiali si riuniscono a Bali per gli incontri del gruppo FMI-Banca mondiale, PT Angkasa Pura I Persero (AP1), che gestisce 13 aeroporti in tutta l'Indonesia centrale e orientale, ha annunciato che farà leva sulla tecnologia di livello mondiale, dal fornitore IT di trasporto aereo SITA, per gestire il crescente numero di passeggeri del Paese.

L'impegno a sfruttare la tecnologia di livello mondiale è stato ribadito attraverso un evento di firma della partnership, tra SITA e PT Angkasa Pura Supports (APS), la società controllata di AP1, tenutosi oggi presso l'aeroporto internazionale I Gusti Ngurah Rai.

L'Indonesia è il più grande mercato dell'aviazione nel sud-est asiatico con oltre 110 milioni di passeggeri nel 2017 ed è in rapida crescita. Entro il 2036, l'Indonesia dovrebbe essere uno dei primi quattro mercati a livello globale con una previsione di 355 milioni di passeggeri. I vantaggi economici e sociali dell'aviazione sono ben riconosciuti e la comprovata tecnologia aeroportuale di SITA supporterà la visione di AP1 di eseguire operazioni di livello mondiale fornendo una grande esperienza ai passeggeri durante questo periodo di rapida crescita.

Sardjono Jhony Tjitrokusumo, Director Business Development di PT Angkasa Pura I Persero, ha dichiarato: "SITA è stato un partner fidato di AP1 per aiutare a trasformare i nostri due aeroporti, I Gusti Ngurah Rai International Airport a Bali e Juanda International Airport a Surabaya, East Java per essere tra i più avanzati in Indonesia oggi. A seguito di questo successo, insieme alla nostra controllata PT Angkasa Pura Supports, non vediamo l'ora di collaborare con SITA e introdurre la sua gamma innovativa di tecnologie aeroportuali intelligenti, che ci consentiranno di avere operazioni di livello mondiale e raddoppiare la capacità totale degli aeroporti ci riusciamo. "

Dal 2014, SITA ha fornito AirportConnect Open ad AP1. Questa piattaforma di uso comune consente ai vettori di operare senza problemi nei 1 aeroporti di AP13, inclusi due degli aeroporti più trafficati e premiati dell'Indonesia, Denpasar (Bali) e Surabaya. Questa piattaforma consente inoltre la futura introduzione dei chioschi per il check-in self-service, dei gate di consegna bagagli e d'imbarco di SITA; e SITA ControlBridge, che integra perfettamente la capacità di comando e controllo di un aeroporto per fornire operazioni efficienti.

Sumesh Patel, Presidente di SITA Asia Pacifico, ha dichiarato: “L'Indonesia è uno dei mercati dell'industria del trasporto aereo più interessanti al mondo, con un'enorme crescita del traffico e relativi investimenti in aerei, aeroporti e infrastrutture. SITA è un attore importante qui da oltre un decennio e non vediamo l'ora di continuare questa partnership strategica con AP1 per rendere il suo gruppo di aeroporti a prova di futuro. L'innovativa tecnologia aeroportuale, che abbiamo implementato con successo negli aeroporti di tutto il mondo, contribuirà all'ulteriore sviluppo del trasporto aereo in Indonesia ".

Un assaggio della tecnologia aeroportuale intelligente di SITA sarà in mostra presso le aree di arrivo e partenza dell'aeroporto di Denpasar per la durata delle riunioni annuali dei Consigli dei governatori del Fondo monetario internazionale (FMI) e del Gruppo della Banca mondiale, che si svolgeranno a ottobre 8-14 a Nusa Dua, Bali, Indonesia.

Nel corso del 2017, PT Angkasa Pura I (Persero) ha registrato un totale di 87.9 milioni di passeggeri, di cui 21 milioni di passeggeri forniti dall'aeroporto internazionale I Gusti Ngurah Rai di Bali, seguito dall'aeroporto internazionale Juanda di Surabaya con oltre 20 milioni di passeggeri.

Nel settembre di quest'anno, PT Angkasa Pura I (Persero) ha vinto anche un totale di 5 prestigiosi premi Airport Service Quality (ASQ), presentati direttamente da Airports Council International (ACI) per i suoi tre aeroporti: I Gusti Ngurah Rai International Airport a Bali, Juanda International Airport a Surabaya e Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Airport a Balikpapan.

L'aeroporto internazionale I Gusti Ngurah Rai è stato riconosciuto come il miglior aeroporto del mondo nel 2017 per la categoria di aeroporti che servono da 15 a 25 milioni di passeggeri all'anno, è anche nominato il miglior aeroporto dell'Asia-Pacifico per dimensione e regione da 15 a 25 milioni di passeggeri categoria all'anno e il secondo miglior aeroporto dell'Asia-Pacifico tra quelli che servono oltre 2 milioni di passeggeri all'anno.

Oltre all'aeroporto internazionale di Ngurah Rai, anche l'aeroporto internazionale Juanda di Surabaya, East Java e Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Airport a Balikpapan, East Kalimantan, hanno ricevuto riconoscimenti. Sono stati rispettivamente riconosciuti come il terzo miglior aeroporto al mondo nella categoria da 15 a 25 milioni di passeggeri e il secondo miglior aeroporto al mondo nella categoria da 5 a 15 milioni di passeggeri.

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Linda Hohnholz

Caporedattore per eTurboNews con sede nel quartier generale eTN.

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