In che modo un messaggio negativo di una compagnia aerea viene contorto in una dichiarazione positiva sulla tariffa del primo bagaglio

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Scritto da Linda Hohnholz

Un'altra compagnia aerea nordamericana sta addebitando ai clienti il ​​primo bagaglio registrato. Questa è una versione interessante che trasforma un problema negativo in qualcosa di positivo.

Un'altra compagnia aerea nordamericana sta addebitando ai clienti il ​​primo bagaglio registrato. Questa è una versione interessante che trasforma un problema negativo in qualcosa di positivo.

WestJet Canada ha rilasciato questa dichiarazione:

WestJet ha annunciato oggi che addebiterà una commissione di $ 25 per un primo bagaglio registrato sulle tariffe Econo per i viaggi in Canada e tra il Canada e gli Stati Uniti. La nuova tariffa si applicherà solo alle prenotazioni effettuate da oggi in poi, per viaggi a partire dal 29 ottobre 2014. Ospiti i voli verso una qualsiasi delle destinazioni internazionali di WestJet, inclusi Messico, Caraibi, America Centrale ed Europa, possono continuare a registrare il primo bagaglio gratuitamente.

Si prevede che questa modifica, che si applicherà solo alle tariffe Econo, interesserà circa un ospite WestJet su cinque. Gli ospiti che scelgono una tariffa Flex riceveranno un bagaglio registrato gratuito, mentre gli ospiti che scelgono una tariffa Plus godranno di due bagagli registrati gratuiti oltre a tasse escluse, selezione del posto, più spazio per le gambe e molti altri servizi. Per ulteriori informazioni sulle tariffe per i bagagli di WestJet, visita westjet.com/baggage.

La franchigia bagaglio per il personale militare (con identificazione), le attrezzature per neonati e bambini, i dispositivi di mobilità e gli ospiti in code-share e interlinea non sono influenzati.

WestJet ha anche lanciato oggi il suo nuovo programma di livelli WestJet Rewards con tre livelli: verde acqua, argento e oro. Gli ospiti che si qualificano per il livello Silver potranno registrare un primo bagaglio senza alcun costo. Gli ospiti che si qualificano per il livello Gold riceveranno due bagagli registrati gratuiti. Per ulteriori informazioni su tutti i vantaggi significativi offerti con i nuovi livelli WestJet Rewards, visitare westjet.com/tiers. Inoltre, abbiamo aggiunto un primo bagaglio gratuito come ulteriore vantaggio al nostro programma di carte di credito MasterCard WestJet RBC World Elite.

Insieme al lancio dei livelli WestJet Rewards, la compagnia aerea ha anche introdotto oggi una garanzia di riduzione del prezzo sui voli WestJet e sui pacchetti WestJet Vacations. Gli ospiti che vedono che il prezzo del loro volo o del loro pacchetto vacanza è diminuito rispetto all'acquisto originale possono ricevere la differenza in dollari WestJet. Per termini e condizioni, visitare www.westjet.com/pricedropguarantee.

"Gli annunci di oggi sono un'ulteriore prova del nostro impegno nei confronti dei nostri ospiti come leader low-fare del Canada", ha affermato Bob Cummings, Vicepresidente esecutivo, Vendite, Marketing e Guest Experience di WestJet. “Mentre continuiamo a sviluppare i nostri prodotti tariffari, stiamo creando più valore offrendo ai nostri ospiti l'opportunità di acquistare solo i servizi che desiderano. Questo tipo di sistema a pagamento ci consente di mantenere le tariffe più basse possibile, introdurre tariffe di vendita più basse ed evitare aumenti tariffari, il che ti avvantaggia e libera ancora di più i canadesi dagli alti costi dei viaggi aerei. I nostri ospiti possono ora prenotare in tutta sicurezza con la garanzia di riduzione dei prezzi di WestJet. "

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Circa l'autore

Linda Hohnholz

Caporedattore per eTurboNews con sede nel quartier generale eTN.

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