Gruppo Hornblower ha annunciato oggi che Kristina Heney è entrata a far parte dell'azienda come Vicepresidente esecutivo, Direttore marketing.
In questo ruolo senior di recente creazione, Heney sarà responsabile della reimmaginazione dell'approccio di marketing e vendita per guidare la crescita dei ricavi, costruire valore del marchio ed elevare l'esperienza del consumatore per tutte le partecipazioni del Gruppo Hornblower, un portafoglio globale che si estende su più segmenti sull'acqua come pranzi e crociere notturne, visite guidate e servizi di traghetto e offre esperienze di marquee come Statue Cruises, Niagara Cruises e Alcatraz Cruises.
"In qualità di marketer di livello mondiale, Kristina ha trascorso la sua carriera costruendo marchi iconici e offrendo straordinarie esperienze dal vivo ai consumatori di tutto il mondo", ha affermato Kevin Rabbitt, CEO. “Hornblower ha trascorso questo tempo di inattività da marzo investendo nella tecnologia di consumo e migliorando il nostro già forte approccio all'esperienza del cliente. Con Kristina a bordo, i nostri sforzi di marketing trarranno vantaggio dalla sua considerevole visione del cliente, dall'attenzione strategica alla narrazione e dalla creazione di esperienza e dalla capacità di creare partnership commerciali innovative che aprono la porta a nuovi flussi di entrate, prodotti ed esperienze ".
In precedenza, Heney è stata chief marketing & experience officer presso Cirque du Soleil Entertainment Group, dove è stata determinante nel rilanciare il marchio attraverso la trasformazione digitale e sociale. Durante il suo mandato ha rafforzato il coinvolgimento dei fan attraverso la creazione di esperienze cliente originali insieme a partnership commerciali globali per generare ricavi record. Prima di entrare al Cirque, Heney ha avuto una carriera produttiva che dura da due decenni, dirigendo il marketing e la gestione delle entrate presso il Madison Square Garden Entertainment, la divisione non sportiva che gestisce gli spettacoli nelle sedi di MSG a Los Angeles, Chicago, Boston e New York. Ha iniziato la sua carriera presso la National Basketball Association dove ha lavorato con licenziatari ed eventi live per estendere l'impatto dell'NBA a livello globale.
"Come il il mondo si riapre gradualmente"È di vitale importanza che ci connettiamo, creiamo anticipazione e alla fine forniamo esperienze potenti per gli ospiti che vogliono provare quell'eccitazione viscerale che può essere provata solo quando sperimentano qualcosa dal vivo", ha detto Heney. "Sono entusiasta di unirmi a Hornblower in questo momento cruciale e non vedo l'ora di creare esperienze definitive per quegli ospiti che scelgono di fare una crociera, un tour o un viaggio con noi nelle nostre oltre 30 località in tutto il mondo."
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