Nell'ambito del processo di appalto, il Autorità del turismo delle Hawaii (HTA) ha emesso una richiesta di proposte (RFP 24-06) il 4 ottobre. Dopo un'attenta valutazione da parte di un comitato di valutazione, il contratto è stato assegnato all'Hawai'i Visitors & Convention Bureau.
Guidato da HTA e dal suo piano strategico 2020-2025 e dai piani d'azione per la gestione delle destinazioni guidati dalla comunità, il vincitore sosterrà gli sforzi completi di HTA per l'educazione dei visitatori, comprese le iniziative pre-arrivo del suo team di marketing globale negli Stati Uniti, Canada, Giappone, Oceania, Corea , Cina ed Europa e formazione dei visitatori sull'isola dopo l'arrivo.
I servizi di supporto includono il ruolo di rappresentanti sull'isola per conto di HTA per l'educazione dei visitatori, il coinvolgimento dell'industria dei visitatori e le attività di pubbliche relazioni; servire come consulenti per l'HTA sulle rispettive isole e per il marchio statale delle Isole Hawaii; collaborare con il team marketing globale di HTA per sviluppare e implementare viaggi di familiarità e viaggi stampa in aree che accolgono i visitatori; fornire supporto educativo ai visitatori dell'isola durante promozioni, fiere e missioni nelle principali aree di mercato e coordinarsi con i funzionari governativi della città e della contea e le organizzazioni designate durante le situazioni di gestione delle crisi.
Il nuovo contratto inizierà il 1° gennaio 2024 e terminerà il 30 giugno 2024, in linea con il ciclo di budget dell'anno fiscale, con un'opzione di proroga per un ulteriore periodo di sei mesi, quattro termini di 12 mesi o parti di esso. I termini, le condizioni e gli importi del contratto sono soggetti alle trattative finali con HTA e alla disponibilità di fondi.
