Global Hotel Alliance, con sede negli Emirati Arabi Uniti, la più grande alleanza al mondo di marchi alberghieri indipendenti, ha registrato una performance stellare in nove mesi che ha superato le sue previsioni più ottimistiche, con entrate totali generate dai 22 milioni di membri del suo programma fedeltà GHA DISCOVERY di oltre Stati Uniti $ 900 milioni, in aumento del 68% rispetto al 2021 e raggiungendo l'84% dei livelli pre-pandemia (2019) a parità di condizioni.
Una combinazione di tariffe medie più elevate e un aumento del 20% della durata media del soggiorno a livello globale da gennaio a settembre rispetto allo stesso periodo del 2021, spinti dalla liberazione della domanda repressa di viaggi di piacere, hanno contribuito all'aumento delle prestazioni.
I primi tre paesi per i soggiorni dei membri di GHA DISCOVERY durante il periodo sono stati tutti forti destinazioni per il tempo libero: vale a dire, le Maldive, la Thailandia e gli Emirati Arabi Uniti, mentre le città più visitate sono state ancora Dubai (un'ulteriore crescita del 48% dei soggiorni rispetto al 2021), seguita da Singapore e Bangkok.
I segnali più visibili di un rimbalzo dei viaggi post-pandemia sono stati segnalati per Phuket e Bangkok, in Thailandia, con una crescita dei ricavi rispettivamente del 535% e del 345% rispetto al 2021, seguite da Honolulu, Hawaii, con il 305% e Londra, Regno Unito, con una crescita del 300%. . Nonostante la continua interruzione dei viaggi aerei e l'effetto delle restrizioni legate alla pandemia, oltre il 60% dei ricavi di GHA DISCOVERY proveniva da soggiorni internazionali, con questa percentuale in forte crescita durante i mesi estivi. Tuttavia, i soggiorni domestici sono rimasti molto importanti in alcuni mercati, a causa delle restrizioni di viaggio o del continuo appetito per soggiorni, con oltre il 90% della spesa dei membri cinesi e l'88% della spesa dei membri indiani nei loro paesi d'origine. Al contrario, i viaggiatori internazionali con la spesa più alta sono stati gli Stati Uniti (76 milioni di dollari), il Regno Unito (71 milioni di dollari) e la Germania (60 milioni di dollari), che rappresentano oltre un quarto dei ricavi totali.
Anche la rivisitazione del programma fedeltà GHA DISCOVERY, lanciato a dicembre 2021, che ha introdotto la prima valuta digitale del settore, i DOLLARI DISCOVERY (D$), riscattabili sui soggiorni in qualsiasi struttura alberghiera del marchio GHA, ha fatto aumentare i ricavi. Da gennaio a settembre, GHA ha emesso 55 milioni di D$ di premi (stesso valore in US$) ai membri, che possono utilizzarli per pagare soggiorni in qualsiasi struttura GHA in tutto il mondo, aumentando ulteriormente le prenotazioni ripetute.
"La nostra performance del 2022 fino ad oggi ha superato tutte le aspettative, non solo dimostrando l'attrazione duratura del viaggio, mentre si riprende dalla pandemia, ma anche il successo della nostra strategia di crescita, sostenuta dalla reinvenzione di GHA DISCOVERY e dall'aggiunta di nuovi partner del marchio alberghiero a la nostra alleanza", ha affermato Chris Hartley, CEO di GHA.
“Con i riscatti di D$ che danno un enorme impulso ai soggiorni ripetuti e cross-brand, stiamo offrendo più nuovi flussi di entrate ai nostri marchi alberghieri. In genere, questi riscatti vengono utilizzati come pagamento parziale del conto totale di un ospite e nel complesso i nostri marchi stanno assistendo a un ritorno sull'investimento medio di 17 volte dal nuovo programma, un aumento del 21% rispetto al ROI offerto dalla versione precedente del nostro programma fedeltà programma”, aggiunge.
La stagione delle vacanze estive del 2022 è stata un altro fattore trainante della performance, con agosto che si è rivelato il secondo mese più forte di sempre per l'alleanza, con ricavi appena inferiori alla performance record di marzo 2019.
Ad aggravare l'impatto del rimbalzo, NH Group, con sede a Madrid, è entrato a far parte di GHA a giugno, portando con sé oltre 350 hotel e 10 milioni di membri del programma fedeltà. I soggiorni totali dei membri GHA DISCOVERY sono aumentati del 74% nel terzo trimestre del 3 rispetto allo stesso periodo del 2022. I paesi di destinazione più popolari per i viaggi estivi transfrontalieri sono stati Spagna, Stati Uniti, Germania, Italia e Tailandia.
Hartley ha concluso: "Con il rimbalzo dei viaggi di piacere che accelera nel quarto trimestre, i viaggi d'affari sono in costante aumento, come evidenziato dai ricavi dei nostri principali conti aziendali che hanno recuperato all'4% dei livelli del 81 entro la fine del terzo trimestre e con più D$ in circolazione, siamo fiduciosi in una prospettiva positiva per l'intero anno 2019 e verso il 3.
