Hotel dell'anno 2021 a Surabaya

Quattro punti di Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah è stato dichiarato "Hotel dell'anno 2021" per APEC Marriott International per Select Brand, che è stato annunciato durante l'APEC Marriott GM Summit 2022 a Bangkok, in Thailandia.

“Siamo onorati e onorati di ricevere questo apprezzamento durante il nostro secondo anno di lancio come uno degli hotel più nuovi a Surabaya, in Indonesia, mentre a quel tempo non era proprio l'ideale per l'apertura di un hotel. La nostra prima sfida da affrontare è stata l'era della pandemia mondiale. Mentre altri hanno dovuto rimodellare le loro vecchie routine, era già nostra dall'inizio. La mentalità della perseveranza, innovativa, pur mantenendo l'eccellenza del servizio era già piantata giorno per giorno nei nostri associati. Non è stato sicuramente un lavoro di una notte, ma è quello che ci ha portato dove siamo ora", ha affermato Alamsyah Jo, Complex General Manager di Quattro punti di Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah ed Il Westin Surabaya.

Su molte nuove strutture che l'hotel ha da offrire, molte di esse sono emerse nonostante le sfide e i limiti. Alamsyah Jo ha aggiunto: "All'inizio del 2021, abbiamo assistito alla significativa crescita della domanda di soggiorni familiari in città. Spinto dall'offrire un'esperienza per gli ospiti unica ma semplice, il team ha avuto l'idea di rinnovare le nostre camere compatte a bassa richiesta in 6 diverse camere a tema per bambini, appositamente studiate per le famiglie. Questa iniziativa si è rivelata la prima in assoluto a Surabaya e ha suscitato un enorme entusiasmo da parte degli ospiti della famiglia. Presentate in 6 temi: Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star e Candy Land, queste camere di 55 mq sono dotate di una porta comunicante che separava l'ampia area genitori e bambini, completa di giochi in camera e attività di intrattenimento, servizi per bambini su misura e menu per bambini curato dallo chef. Come previsto, questa è diventata una delle stanze preferite Quattro punti di Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah, dimostrato dal contributo di 600 RN e 62,690 USD come entrate aggiuntive all'hotel nel 2021.

Per quanto riguarda la sezione F&B, hanno anche convertito un'area open space inutilizzata adeguando anche i regolamenti del governo, per aprire un locale da pranzo all'aperto pop-up chiamato "MonSoon Alfresco Dining". Il posto è diventato anche il nuovo preferito della città poiché la sua posizione è incastonata tra l'area dei tetti del Pakuwon Mall, sotto le luci dell'edificio e con una vista panoramica ancora migliore dalla zona pranzo: lo skyline della città di West Surabaya. MonSoon offre la "cena a buffet con barbecue al tramonto" e la firma "Best Brews" di Four Points, servendo deliziosi drink artigianali per accompagnare gli ospiti nei loro rilassanti momenti al tramonto.

Oltre ad altre innovazioni rivoluzionarie e attivazioni creative nell'hotel, Quattro punti di Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah il team di tutti i livelli fornisce anche l'eccellenza del servizio a coloro che soggiornano, come dimostrato da risultati coerenti nel punteggio di guestVoice a 82.2 da YTD 2021 che è salito di +8 punti da 74.2 da YTD 2020. Il servizio del personale di GuestVoice si è persino classificato 4 su 79 Four Points marchio in Asia Pacifico.

Inoltre, Quattro punti di Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah è stato anche premiato con il "Premio per i migliori hotel a 4 stelle dell'Indonesia" dall'Indonesia Travel and Tourism Board Awards e il premio Traveller's Choice "Best of the Best" da TripAdvisor.

"Essere nominato 'Hotel dell'anno 2021' da APEC Marriott International ha superato l'anno e sicuramente motiverà l'intero team a tenere il passo nel mantenere l'eccellenza del servizio, giorno dopo giorno", ha affermato Alamsyah Jo nella sua dichiarazione conclusiva.

Informazioni su Four Points di Sheraton

Al Four Points, il viaggio si reinventa e gli ospiti possono trovare lo stile e il comfort senza tempo che stanno cercando con un servizio genuino e tutto ciò che conta di più, in tutto il mondo. Gli hotel Four Points possono essere ubicati nei grandi centri urbani, vicino all'aeroporto, vicino alla spiaggia e in periferia. Ogni hotel offre un ambiente familiare con un senso autentico del locale e un servizio cordiale e genuino dove gli ospiti possono rilassarsi e distendersi, guardare gli sport locali e godersi il programma Best Brew del marchio. Per saperne di più, visitaci online e rimani connesso a Four Points su Facebook. Four Points è orgogliosa di partecipare a Marriott Bonvoy, il nuovo nome del programma di viaggio di Marriott, che sostituisce Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® e Starwood Preferred Guest® (SPG). Il programma offre ai membri uno straordinario portafoglio di marchi globali, esperienze su Marriott Bonvoy Moments e vantaggi senza precedenti, tra cui l'accumulo di punti per soggiorni in hotel gratuiti e notti per il riconoscimento dello stato Elite.

Per iscriversi gratuitamente o per ulteriori informazioni sul programma, visitare Marriott Bonvoy.com.

Informazioni su Marriott International:

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) ha sede a Bethesda, Maryland, USA, e comprende un portafoglio di oltre 7,500 proprietà sotto 30 marchi leader in 132 paesi e territori. Marriott gestisce e concede in franchising hotel e concede in licenza resort di proprietà per le vacanze in tutto il mondo. L'azienda offre Marriott Bonvoy™, il suo pluripremiato programma di viaggio. Per ulteriori informazioni, visitare il nostro sito Web all'indirizzo www.marriott.com, e per le ultime notizie sull'azienda, visitare www.marriottnewscenter.com. Inoltre, connettiti con noi su Facebook e @MarriottIntl ​​su Twitter e Instagram. www.marriott.com