Finnair collabora con Travelaer per rendere le prenotazioni degli scali più facili che mai

Travelaer, un fornitore di software digitale per il settore dei viaggi, ha annunciato oggi una nuova partnership con Finnair per costruire e lanciare la nuova esperienza di prenotazione degli scali della compagnia aerea.

"Quello che stiamo costruendo con Travelaer va oltre il tipico viaggio di andata e ritorno e le prenotazioni di sola andata", afferma Rogier Van Enk, Vicepresidente per la distribuzione, l'eccellenza commerciale e la scienza dei dati di Finnair. “Abbiamo cercato di semplificare il processo di prenotazione per quei viaggiatori che desiderano prenotare un biglietto con scalo in Finlandia sul nostro sito web. Il lancio di questo nuovo motore di prenotazione non è solo accolto con favore dai nostri clienti, ma è anche una parte vitale nel sostenere l'iniziativa StopOver Finland dell'industria turistica finlandese ".

Una volta disponibili, i viaggiatori potranno prenotare stopover, multi city e altri itinerari più complicati in un formato user-friendly. Il motore di prenotazione è stato progettato per mettere nelle mani dei clienti il ​​pieno controllo di una migliore esperienza di prenotazione, fornendo loro strumenti che semplificano il processo.

Finnair sta implementando Travel PaaS di Travelaer, progettato per integrare i prodotti e servizi digitali di una compagnia aerea in un'unica piattaforma, consentendo inoltre agli utenti di visualizzare la propria esperienza attraverso una moltitudine di schermi e dispositivi. Travel Paas consentirà a Finnair di attirare un numero crescente di clienti interessati a un'esperienza di scalo e di aumentare i ricavi da queste prenotazioni con l'aggiunta di servizi ausiliari.

Per Finnair in particolare, Travelaer sta integrando i seguenti moduli Travel PaaS nel suo nuovo motore di prenotazione:

• Modulo Stopover, che offre la possibilità di aggiungere una prenotazione di hotel e auto nel percorso, per facilitare l'organizzazione della loro permanenza nel punto di collegamento, e il modulo è completamente integrato nel processo di prenotazione.

• Instapricer Module, che funge da aggregatore di vari motori di determinazione del prezzo (Pro, Amadeus, Google, ecc.), Esegue la scansione e invia al Travelaer le disponibilità dei voli, le tariffe e le tasse aeroportuali. Supporta anche codici promozionali, commissioni di prenotazione e qualsiasi funzione di prezzo che modifica le tariffe di base.

• Modulo di viaggio su misura, che consentirà a Finnair di vendere una suite completa di prodotti ausiliari, come posto a sedere, pasti, accesso prepagato alla lounge, Wi-Fi, tariffe per bagagli prepagate e altro ancora. Tailored Trip include la mappa dei posti, che integra i dati chiave del catalogo ausiliario di Finnair nel motore di prenotazione, offrendo ai viaggiatori piena assistenza nella selezione dei posti.

"L'obiettivo di questa partnership iniziale con Finnair è migliorare radicalmente l'esperienza utente per la prenotazione di itinerari complessi, come gli scali", afferma Mike Slone, CEO di Travelaer. "I viaggiatori di oggi hanno esigenze e desideri unici e, come molti settori, il settore dei viaggi è bloccato da app e sistemi tecnologici legacy che non si integrano con altri sistemi, offrono un'esperienza utente confusa e alla fine non riescono a soddisfare tali esigenze. Il nuovo motore di prenotazione di Finnair rappresenta un passo avanti verso il cambiamento di questa tendenza. "

Secondo Anssi Partanen, Head of Onboarding e project manager per il progetto del motore di prenotazione presso Finnair, "Finnair ha già iniziato a implementare il motore di prenotazione nei nostri mercati di lingua inglese e tutti i mercati con versioni linguistiche saranno disponibili durante la primavera del 2018 . "