Etihad Airways ha annunciato una partnership con lo sviluppatore di tecnologia norvegese Braathens IT, per sviluppare TravelPass, una soluzione di viaggio innovativa inizialmente destinata a viaggiatori aziendali e frequenti che verrà lanciata entro la fine dell'anno.
La nuova tecnologia TravelPass fornisce una soluzione di viaggio basata su abbonamento, consentendo a Etihad di offrire ai suoi ospiti abituali completa flessibilità e facilità con i loro viaggi regolari e ricorrenti. I clienti possono acquistare un TravelPass per un determinato numero di viaggi o un determinato periodo di viaggio invece di acquistare i voli uno per uno.
I viaggi basati su abbonamento sono una buona notizia per il settore dell'aviazione in quanto offrono ai clienti la scelta tra viaggi prepagati e opzioni pay-as-you-fly, soddisfacendo le esigenze di flessibilità, facilità di prenotazione e gestione dei viaggi efficiente in termini di costi.
Robin Kamark, Chief Commercial Officer, Etihad Aviation Group, ha dichiarato: “L’innovativa tecnologia TravelPass offre un’esperienza di prenotazione rivoluzionaria per i clienti aziendali e abituali che saranno anche iscritti al nostro pluripremiato programma frequent flyer Etihad Guest. Semplificando il processo di viaggio in pochi clic, i nostri ospiti possono effettuare transazioni senza interruzioni attraverso una piattaforma che conserva tutti i tuoi dati in un unico posto, ti dà la flessibilità di apportare modifiche alle tue prenotazioni senza commissioni e ti dà la possibilità di pagare in seguito. Sappiamo che i nostri clienti aziendali hanno poco tempo e crediamo che questa aggiunta innovativa alla nostra offerta digitale migliorerà il viaggio degli abbonati”.
Etihad TravelPass sarà disponibile per la prenotazione sul sito Web Etihad su desktop o dispositivo mobile, offrendo ai clienti un'esperienza digitale avanzata che consente di risparmiare tempo evitando attività ripetitive coinvolte nella gestione di ogni prenotazione, portando a una migliore soddisfazione del cliente.
Svein Therkelsen, CEO di Braathens IT, ha dichiarato: “Etihad porterà la personalizzazione digitale sofisticata molto lontano, dalla facilità d'uso alla personalizzazione. Sono un attore innovativo e continueranno in quella direzione per migliorare l'esperienza digitale dei loro clienti utilizzando TravelPass ".
La piattaforma è una logica estensione della strategia digitale di Etihad che riprogetta il processo di prenotazione per i frequent flyer, migliorandone l'esperienza e la fidelizzazione.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- Semplificando il processo di viaggio in pochi clic, i nostri ospiti possono effettuare transazioni senza interruzioni attraverso una piattaforma che conserva tutti i tuoi dati in un unico posto, ti dà la flessibilità di apportare modifiche alle tue prenotazioni senza commissioni e ti dà la possibilità di pagare in seguito.
- Etihad TravelPass sarà disponibile per la prenotazione sul sito Web Etihad su desktop o dispositivo mobile, offrendo ai clienti un'esperienza digitale avanzata che consente di risparmiare tempo evitando attività ripetitive coinvolte nella gestione di ogni prenotazione, portando a una migliore soddisfazione del cliente.
- TravelPass per un determinato numero di viaggi o un determinato periodo di viaggio invece di.