Delta Air Lines è stata nominata la compagnia aerea più puntuale al mondo tra le principali compagnie aeree dalla società di analisi e dati aeronautici FlightGlobal, incorporando FlightStats, ed è la prima compagnia aerea statunitense a guadagnare il riconoscimento di leader del settore nei nove anni in cui FlightStats di FlightGlobal ha presentato il suo OPS Premi, secondo un comunicato diffuso martedì dall'azienda.
Nel 2017, l'operazione di linea principale di Delta ha visto l'85.94% dei voli arrivare entro 14 minuti dall'orario di arrivo previsto, la definizione di puntualità ampiamente utilizzata nel settore, secondo FlightStats.
"Siamo estremamente orgogliosi di ciò che i dipendenti Delta sono stati in grado di realizzare al servizio dei nostri clienti per condurre un'operazione globale sicura e affidabile", ha affermato Gil West, vicepresidente senior esecutivo e direttore operativo di Delta. “I risultati riportati da FlightStats sono umilianti e costituiscono l’ennesima prova del fatto che i dipendenti Delta in tutto il mondo stanno ridefinendo l’eccellenza operativa. Un saluto affettuoso a tutti i dipendenti Delta che vengono al lavoro ogni giorno alla ricerca di modi per apportare miglioramenti significativi alla compagnia aerea e continuare a differenziarci dai nostri concorrenti”.
Delta è stata anche riconosciuta come il vettore principale più puntuale del Nord America, un titolo che tiene conto dell'operazione regionale Delta Connection. FlightStats riporta che Delta, insieme ai suoi partner regionali, ha visto l'84.06% dei voli arrivare in tempo nel 2017, sulla base dell'analisi di FlightStats sullo stato del volo e sui dati di arrivo estratti da oltre 600 fonti globali e feed di dati.
Delta fa volare più di 180 milioni di clienti ogni anno su circa 5,000 voli giornalieri della linea principale e Delta Connection. La compagnia aerea ha raggiunto ottimi risultati operativi nel 2017 nonostante una serie di uragani negli Stati Uniti e nei Caraibi e una tempesta di neve nel più grande hub di Delta ad Atlanta a dicembre. Tuttavia Delta ha registrato diversi record aziendali, tra cui un record di 242 giorni nel 2017 senza cancellazioni di voli sulla linea principale e 90 giorni in cui la linea principale e Delta Connection erano senza cancellazioni.
