Selbyville, Delaware, Stati Uniti, 7 ottobre 2020 (Wiredrelease) Global Market Insights, Inc -: Il mercato dei sistemi informativi per i clienti osserverà una crescita sostanziale nei prossimi anni a causa delle crescenti iniziative delle città intelligenti, della crescente domanda di servizi pubblici in tutto il mondo e delle nuove tecnologie emergenti . Oggi, le esigenze dei processi aziendali di CIS e fatturazione delle utenze sono in crescita per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti delle utenze. È una componente essenziale della catena del valore M2C (meter to cash) per i servizi elettrici e altri settori che forniscono consegne a consumo di materie prime come gas naturale, elettricità e acqua. Il sistema informativo del cliente aiuta ulteriormente a ridurre i costi di servizio e fa spazio a un assortimento di sistemi di pagamento che siano di facile utilizzo per il cliente.
La nuova tecnologia del sistema informativo dei clienti sta aiutando le utility a supportare nuove iniziative di marketing, migliorare le operazioni dei sistemi, fornire fatturazione flessibile di vari servizi e merci, sfruttare Internet e l'e-commerce e raccogliere e gestire in modo efficiente le informazioni sui clienti.
Ottieni una copia di esempio di questo rapporto di ricerca @ https://www.decresearch.com/request-sample/detail/3018
Un CIS progressivo e moderno dovrebbe avere caratteristiche specifiche di alto livello in modo da consentire una vera trasformazione aziendale. Il sistema CIS dovrebbe anche essere in grado di fornire supporto alle attuali innovazioni della rete intelligente, tariffe per il tempo di utilizzo, generazione distribuita, contabilizzazione netta e successivi complessi calcoli di fatturazione.
Allo stesso modo, il sistema deve integrarsi facilmente con altri sistemi esterni e interni, utilizzando tecnologie di integrazione B2B come API, servizi Web, interfacce XML, tra gli altri. Il sistema aiuterebbe nell'acquisizione dei clienti e negli obiettivi di fidelizzazione dei clienti.
Il mercato dei sistemi informativi per i clienti è segmentato in termini di componenti, modello di implementazione, applicazione e panorama regionale.
In termini di componenti, il mercato complessivo dei sistemi informativi per i clienti è diviso in soluzioni e servizi. Il segmento dei servizi è ulteriormente classificato in supporto e manutenzione, consulenza e implementazione. Il segmento supporto e manutenzione vedrà un CAGR di oltre il 10% nel prossimo lasso di tempo a causa della crescente necessità di manutenzione e gestione dei sistemi CIS.
Da un quadro di riferimento regionale, nel 2019, il mercato dei sistemi informativi dei clienti in America Latina ha detenuto una quota di mercato di oltre il 12% a causa del crescente consumo di servizi di pubblica utilità nella regione. Il mercato dei sistemi informativi per i clienti in Medio Oriente e Africa vedrà un CAGR di quasi il 12% nel periodo di previsione a causa della crescente digitalizzazione nel settore dei servizi di pubblica utilità e dell'evoluzione del panorama delle città intelligenti. Con i nuovi progetti nel settore dei servizi di pubblica utilità, il mercato della CSI nella regione dovrebbe assistere a una crescita nei prossimi anni.
Richiesta di personalizzazione @ https://www.decresearch.com/roc/3018
Diverse iniziative di città intelligenti in tutto il Medio Oriente, in particolare nei settori verticali chiave di pianificazione urbana, efficienza energetica, edifici verdi, sicurezza informatica e sicurezza pubblica nelle città intelligenti e trasporto intelligente e autonomo, aumenteranno ulteriormente la crescita del mercato dei sistemi di informazione dei clienti in Medio Oriente e Africa.
Sommario (ToC) del rapporto:
Capitolo 3. Analisi del mercato del sistema di informazione del cliente
3.1. introduzione
3.2. Segmentazione del settore
3.3. Impatto dell'epidemia di COVID-19
3.3.1. Prospettive globali
3.3.2. Prospettive regionali
3.3.2.1. Nord America
3.3.2.2. Europa
3.3.2.3. Asia Pacifico
3.3.2.4. America latina
3.3.2.5. Medio Oriente e Africa
3.3.3. Catena del valore del settore
3.3.3.1. Fornitori di sistemi informativi per i clienti
3.3.3.2. Canale di marketing e distribuzione
3.3.4. Panorama competitivo
3.3.4.1. Strategia
3.3.4.2. Rete di distribuzione
3.3.4.3. Crescita aziendale
3.4. Analisi dell'ecosistema del settore
3.5. Tecnologia e panorama dell'innovazione
3.5.1. Convergenza dell'IA con i sistemi informativi dei clienti
3.5.2. Aumentare la mobilità nei sistemi informativi dei clienti
3.6. Panorama normativo
3.6.1. Nord America
3.6.1.1. Pubblicazione speciale NIST 800-144 - Linee guida sulla sicurezza e la privacy nel cloud pubblico (USA)
3.6.1.2. Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) del 1996 (USA)
3.6.1.3. Legge sulla protezione delle informazioni personali e sui documenti elettronici [(PIPEDA) Canada]
3.6.2. Europa
3.6.2.1. Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE)
3.6.2.2. Legge tedesca sulla privacy (Bundesdatenschutzgesetz- BDSG)
3.6.3. APAC
3.6.3.1. Tecnologia per la sicurezza delle informazioni - Specifiche per la sicurezza delle informazioni personali GB / T 35273-2017 (Cina)
3.6.3.2. Secure India National Digital Communications Policy 2018 - Bozza (India)
3.6.4. America latina
3.6.4.1. Direzione nazionale per la protezione dei dati personali (Argentina)
3.6.4.2. La legge brasiliana sulla protezione dei dati generali (LGPD)
3.6.5. MEA
3.6.5.1. Legge n. 13 del 2016 sulla protezione dei dati personali (Qatar)
3.6.5.2. Cyber Security Framework, Autorità monetaria dell'Arabia Saudita (SAMA)
3.7. Forze di impatto del settore
3.7.1. Driver di crescita
3.7.1.1. Crescente domanda da parte dei clienti per avere il controllo della fatturazione e del consumo delle utenze
3.7.1.2. Iniziative governative in crescita per le città intelligenti
3.7.1.3. Consumo in aumento di servizi di utilità globale
3.7.1.4. Maggiore penetrazione del cloud e dell'IoT
3.7.1.5. Convergenza dell'IA con i sistemi informativi dei clienti
3.7.2. Insidie e sfide del settore
3.7.2.1. Investimento iniziale elevato e integrazioni complesse
3.7.2.2. Rischi di attacchi informatici e violazioni dei dati
3.8. Analisi del potenziale di crescita
3.9. Analisi di Porter
3.10. Analisi PESTEL
Sfoglia il sommario completo (ToC) di questo rapporto di ricerca @ https://www.decresearch.com/toc/detail/customer-information-system-cis-market
Questo contenuto è stato pubblicato dalla società Global Market Insights, Inc. Il reparto notizie di WiredRelease non è stato coinvolto nella creazione di questo contenuto. Per richiedere informazioni sul servizio di comunicati stampa, contattaci al [email protected].
