Turismo, un’industria da trilioni di dollari, ha dovuto affrontare numerosi sconvolgimenti a causa della pandemia di COVID-19. Le stime indicano che il contributo del settore al PIL globale è pari a circa il 7.6%. L’enorme potenziale dell’industria del turismo e il relativo sviluppo umano ne fanno una delle poche industrie che devono prosperare affinché una nazione abbia successo. Una fiorente industria del turismo può contribuire al PIL di un paese promuovendo al tempo stesso lo scambio culturale e creando posti di lavoro e collegamenti con il mondo esterno.
Come accennato in precedenza, un tempo un settore in forte espansione, ora si trova ad affrontare sfide considerevoli che deve superare per riconquistare la sua traiettoria ascendente. Le recenti sfide hanno spinto l’industria a cercare soluzioni innovative per eliminare questa crisi. Il COVID-19 ha segnato una fase disastrosa per molte imprese e industrie, compreso il turismo. La pandemia ha portato restrizioni ai viaggi e incertezze che potrebbero richiedere settimane o mesi. La recessione economica dovuta alla pandemia ha causato il fallimento di molte imprese e molte località turistiche si sono sentite abbandonate.
Altre sfide includono il cambiamento dei comportamenti dei consumatori che cercano esperienze uniche ora, nonché un modello di turismo più ecologico. IL industria del turismo deve affrontare tali problemi e adattarsi ai tempi che cambiano fornendo una migliore assistenza al cliente, sicurezza e rapporto qualità-prezzo.
1. Restrizioni di viaggio:
Sebbene la pandemia di COVID-19 si sia attenuata, ha avuto un impatto notevole sul settore dei viaggi. Il rallentamento economico e il fermo delle flotte aeree hanno provocato ingenti perdite tra le compagnie aeree. Solo i giganti dell'etere potevano sopportare tali perdite, mentre i piccoli attori si sono ritirati. Ciò ha portato ad un crescente monopolio dei servizi forniti dalle grandi compagnie aeree, riducendo così le scelte dei clienti. I viaggi nazionali e internazionali sono diventati più costosi a causa delle restrizioni di viaggio e le compagnie aeree hanno dovuto aumentare le tariffe per raggiungere il pareggio. Inoltre, i lockdown e le preoccupazioni sulla sicurezza sanitaria hanno portato al calo del turismo in tutto il mondo.
2. Problemi di sicurezza:
Le preoccupazioni relative alla sicurezza e alla protezione sono i fattori decisivi più significativi per i turisti nella scelta di una destinazione per le vacanze. La sicurezza dei turisti è ostacolata non solo dai crimini di strada ma anche dall'instabilità politica di un paese, da una storia di incidenti legati al terrorismo e da una generale mancanza di sostegno da parte del governo. Tutti questi problemi possono dissuadere i turisti dal viaggiare verso una determinata destinazione. La criminalità continua a volte mette a repentaglio la sicurezza dei turisti; vengono coinvolti nella scena del crimine e talvolta finiscono in prigione.
Tuttavia, i paesi adottano anche misure per contrastare questi eventi. Ad esempio, un turista spagnolo negli Stati Uniti può cercare agenzia di fidanzamenti o Agenzie di cauzioni su Google e troveranno fornitori di servizi di cauzioni nella loro zona. Tali misure facilitano i turisti e offrono loro maggiori possibilità di mettersi in sicurezza.
3. Preoccupazioni per il cambiamento climatico:
Il cambiamento climatico è un fattore fondamentale che influenza il turismo in più di un modo. Le autorità e i governi che cercano di attirare turisti nei loro paesi devono affrontare la sfida di plasmare l’opinione pubblica. I turisti stanno diventando sempre più consapevoli degli effetti delle diverse attività sul nostro ambiente. Questa consapevolezza ha portato a una crescente domanda di pratiche turistiche sostenibili ed eco-compatibili. L’industria si trova ora ad affrontare una nuova sfida per ridurre la propria impronta di carbonio e semplificare le proprie operazioni.
4. Interruzione digitale:
L’ascesa delle agenzie di viaggio online, delle piattaforme di recensioni e di altre tecnologie digitali ha cambiato il modo in cui le persone percepiscono i viaggi e la logistica. Esistono diversi metodi per pianificare e prenotare i viaggi per una vacanza, poiché le persone hanno molte opzioni a loro disposizione. Le agenzie di viaggio tradizionali devono adattarsi a questi tempi per rimanere competitive mentre la tecnologia spazza via le modalità tradizionali. Le innovazioni digitali non si limitano alla pianificazione dei viaggi, poiché le sfide della sicurezza informatica ostacolano una buona esperienza di viaggio.
5. Sovraffollamento nelle destinazioni turistiche:
Molte destinazioni popolari sono diventate estremamente sovrautilizzate e quindi si trovano ad affrontare il problema del sovraffollamento. Il sovraffollamento porta al degrado ambientale, un grande campanello d’allarme per molti turisti. La pressione che un turismo così popolare ha sulla flora e sulla fauna locali della zona è considerevole poiché le autorità hanno bisogno di sviluppare più destinazioni turistiche per distribuire uniformemente l'afflusso turistico ed evitare il degrado di una determinata località.
6. Modifica del comportamento dei consumatori:
Le preferenze e i comportamenti degli utenti rappresentano una vera preoccupazione per l’industria del turismo. Tutte le principali industrie e settori economici risentono di questo cambiamento di aspettative da parte dei clienti, ora più consapevoli dei propri diritti. Sfruttano i social media per ottenere sconti e offerte migliori sui loro viaggi.
Le preferenze dei viaggiatori si stanno evolvendo man mano che le esperienze uniche e autentiche stanno guadagnando sempre più terreno. L’industria si sta lentamente avvicinando a questo, adattando le sue pratiche e fornendo esperienze uniche personalizzate in base alle esigenze degli utenti. Inoltre, molti turisti stanno dando maggiore importanza all’ecoturismo e preferiscono località che adottino pratiche rispettose dell’ambiente.
L’industria del turismo deve adattarsi ai tempi che cambiano e al cambiamento delle culture dei comportamenti turistici. Man mano che emergono nuove sfide per sradicare il corso tradizionale dell’industria del turismo, è essenziale evolvere e apprendere questi nuovi comportamenti dei clienti per personalizzare i servizi di conseguenza. Come gli effetti del Pandemia di COVID-19 iniziano a scemare e le cose tornano alla normalità, ora è il momento che l'industria utilizzi la tecnologia a proprio vantaggio per migliorare l'esperienza del cliente.
