HOUSTON, Texas (1 agosto 2008) – Continental Airlines ha annunciato oggi che il suo senior vice president customer experience, David Grizzle, 54 anni, ha informato la società che ha deciso di ritirarsi a partire dal 19 settembre 2008 per perseguire altre attività commerciali e di beneficenza.

"David è stato un membro dedicato e stimato del nostro senior management team durante i suoi 23 anni in Continental", ha affermato Larry Kellner, presidente e amministratore delegato di Continental. “Ha contribuito notevolmente alla nostra compagnia aerea concentrandosi sul cliente e usando la creatività per risolvere i problemi. Ci mancherà e gli auguriamo ogni bene in questa prossima fase della sua carriera”.

Grizzle ha ricoperto vari incarichi durante il suo mandato alla Continental. È stato vicepresidente senior della strategia di marketing e dello sviluppo aziendale ed è stato vicepresidente degli affari legali e aziendali per Texas Air Corporation, l'ex società madre di Continental. È entrato a far parte della New York Airlines (che in seguito si è fusa con Continental Airlines) nel 1984 come vicepresidente dell'amministrazione e consigliere generale. Durante un congedo dalla Continental alla fine del 2004 e nel 2005, Grizzle ha prestato servizio in Afghanistan come coordinatore dei trasporti e delle infrastrutture per il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti.

"Nessuna compagnia aerea ha un impegno più coerente e metodico di Continental per migliorare l'esperienza del cliente, e tale attenzione continuerà e si espanderà molto tempo dopo la mia partenza", ha affermato Grizzle.

Grizzle continuerà a ricoprire il ruolo di Senior Vice President Customer Experience fino alla data effettiva del suo pensionamento.