Nell'articolo di questa settimana esaminiamo ancora una volta i doveri e le responsabilità degli agenti di viaggio e dei tour operator nella selezione dei fornitori di servizi di viaggio stranieri responsabili. In Giampietro v. Viator, Inc. e TripAdvisor LLC, 2015 US Dist. LEXIS 132225 (ED Pa. 2015) è stato notato che Megan e Samuel Giampietro, residenti in Pennsylvania, "stanno facendo causa agli imputati Viator, Inc. e TripAdvisor LLC in relazione a un incidente con uno scooter accaduto mentre erano in vacanza in Italia". Gli imputati hanno presentato istanza di licenziamento in quanto, tra l'altro, TripAdvisor e Viator non dovevano alcun dovere di diligenza a Megan Giampietro.
Aggiornamento della legge sui viaggi
Rapporto sul terrorismo mondiale
San Bernardino, California
In Nagourney, Masood & Schmidt, Killers Were Long Radicalized, FBI Investigators Say, nytimes.com (12/7/2015) è stato notato che "La coppia che ha effettuato l'attacco mortale che ha ucciso 14 persone qui la scorsa settimana era stata a lungo radicalizzata e si era esercitato in un intervallo di riferimento giorni prima della loro follia omicida, il Federal Bureau of Investigation ha detto lunedì ... "Con il progredire delle indagini, abbiamo appreso e crediamo che entrambi i soggetti si siano radicalizzati e lo siano stati per un bel po 'di tempo", David Bowdich . Lo ha detto in una conferenza stampa qui il vicedirettore dell'FBI responsabile dell'ufficio sul campo di Las Angeles ”. A Medina, Perez-Pena, Schmidt & Goodstein, l'FBI tratta l'attacco di San Bernardino come un possibile caso di terrorismo, nytimes.com (12/3/2015) è stato notato che "La coppia che la polizia dice ha ucciso 14 persone e lasciato 21 feriti qui avevano accumulato migliaia di colpi di munizioni e una dozzina di pipe bomb fatte in casa nella loro casa ... segno che avrebbero potuto pianificare attacchi futuri. L'FBI tratta la sparatoria di mercoledì come un potenziale atto terroristico, anche se l'agenzia è ben lontana dal concludere che lo fosse ”.
In Baker, A Nation Wonders When Bloodshed Becomes Terrorism, nytimes.com (12/3/2015) è stato notato che "Gli aggressori hanno assemblato un arsenale irto di pistole e bombe ... Le autorità stavano ancora cercando di mettere insieme abbastanza informazioni giovedì per rispondi a questa domanda, guardando i principali viaggi del sicario in Medio Oriente, cercando eventuali contatti con gruppi estremisti, esaminando la sua vita alla ricerca di prove di radicalizzazione ”.
Il Cairo Egitto
In New Terror attacca al famoso ristorante del Cairo, www.eturbonews.com (12/4/2015) è stato notato che “Ha gli ingredienti di un altro attacco terroristico in Egitto. Questa volta le molotov sono esplose venerdì in un ristorante del Cairo uccidendo 18 persone ”.
Sharm el-Sheikh, Egitto
In che disastro! La città fantasma del turismo di Sharm el-Sheikh, Egitto, www.eturbonews.com (12/1/2015) è stato notato che "Questa città balneare egiziana è, o meglio era, una delle principali destinazioni per le immersioni e le vacanze nel mondo ... Il costo per una vacanza a Sharm El Sheikh potrebbe essere inferiore al soggiorno a casa… (Comunque questa) è Sharm el-Sheikh dove la sicurezza dell'aeroporto potrebbe aver trascurato un contrabbando di bombe (d) su un recente aereo di linea russo che ha causato un tragico incidente, portando una meravigliosa vacanza a una tragica fine mortale, grazie all'ISIS. L'incidente è tragico, tragico come Parigi, Libano, Tunisi e Bruxelles. Il mondo del turismo è paralizzato dalla paura del terrore ”.
Istanbul, Turchia
In Attacco con bombe a tubo a Istanbul: servizio della metropolitana sospeso, www.eturbonews.com (12/1/2015) è stato notato che "i servizi della metropolitana sono stati interrotti martedì sera a Istanbul dopo che una bomba è esplosa vicino a una coramella della metropolitana che ha ferito cinque persone".
Tailandia
In Thailandia: turisti russi in pericolo ?, www.eturbonews.com (12/4/2015) è stato notato che "i viaggiatori russi in vacanza in Thailandia potrebbero essere in pericolo secondo il servizio di sicurezza federale di Mosca ... L'agenzia russa ha avvertito la Thailandia che un gruppo di 10 militanti del sedicente Stato islamico ha è entrato nel Regno per prendere di mira i russi ”.
Crescita della lista nera del turismo russo
In Russia: l'India non è più "destinazione di viaggio sicura", www.eturbonews.com (11/28/2015) è stato notato che "In un secondo colpo all'industria del turismo di Goa, che stava già vacillando per una riduzione degli arrivi a causa della svalutazione del rublo, l'India è stata cancellata dalla lista delle destinazioni di viaggio sicure raccomandato per i turisti russi, secondo un rapporto dell'agenzia di stampa russa INTERFAX ... In una dichiarazione di sabato, il centro informazioni russo a Goa ha dichiarato che era stato emesso un avviso di viaggio rivisto a seguito della lista nera di Egitto e Turchia ... Tra le destinazioni ora identificate come 'al sicuro' sono Cuba, il Vietnam del sud e la Cina meridionale ”.
Problemi di sicurezza aerea in Thailandia
Nella FAA si applica una nuova categoria a THAI Airways a causa del mancato rispetto degli standard di sicurezza ICAO, www.eturbonews.com (12/1/2015) è stato notato che "La (FAA) ha annunciato oggi che il Regno di Thailandia non è conforme agli standard di sicurezza (ICAO) e gli è stato assegnato un rating di Categoria 2 sulla base di una rivalutazione delle norme civili del paese autorità aeronautica ... Una classificazione IASA (International Aviation Safety Assessment) di categoria 2 significa che il paese non ha leggi o regolamenti necessari ai vettori aerei d'oltremare in conformità con gli standard internazionali minimi, o la sua autorità per l'aviazione civile, un ente equivalente alla FAA per la sicurezza aerea questioni-è carente in una o più aree, come competenza tecnica, personale addestrato, tenuta dei registri o procedure di ispezione. Con una classificazione di categoria 2, i vettori thailandesi possono continuare il servizio esistente negli Stati Uniti. Non sarà consentito loro di stabilire un nuovo servizio per gli Stati Uniti ”.
Indagine sull'incidente di Air Asia
In Air Asia la colpa di sicurezza si è schiantato Airbus A320 uccidendo 162, www.eturbonews.com (12/1/2015) è stato notato che "L'indagine indonesiana ha concluso: l'Air Asia A320 precipitato si è schiantato nei mari di Java il 28 dicembre dello scorso anno, a meno della metà di un volo di due ore ... Un computer di controllo del volo aveva un giunto di saldatura incrinato che ha funzionato ripetutamente, comprese quattro volte durante il volo e 23 volte l'anno precedente ... Gli investigatori indonesiani hanno detto martedì che l'azione dell'equipaggio ha causato la perdita di controllo e lo stallo di un aereo passeggeri Air Asia che si è schiantato nel Mar di Giava l'anno scorso, uccidendo tutti i 162 a bordo ... L'azione dell'equipaggio di volo ha comportato l'impossibilità di controllare l'aereo, causando l'allontanamento dell'aereo dal normale piano di volo. La situazione ha causato una condizione di stallo prolungato che era al di là della capacità di ripresa dell'equipaggio di condotta ”.
Autisti Uber in Florida
Ad Ampel, Florida: Uber Drivers Are Contractors, Not Employees, law.com (12/3/2015) è stato notato che "i conducenti Uber in Florida saranno considerati appaltatori indipendenti piuttosto che dipendenti, ha stabilito il Dipartimento per le opportunità economiche della Florida giovedì in una vittoria per la società di ridesharing basata su app. La decisione annulla una precedente decisione dello stato e segna la posizione della Florida in un dibattito che deve affrontare agenzie governative e tribunali in tutto il paese mentre Uber diventa onnipresente ",
Suggerimenti per i conducenti di Uber
In Kendall, Chen Certifies Class Challenging Uber Over Tips, The Recorder (12/2/2015) è stato notato che "Un giudice federale (in Ehret v. Uber Technologies, Inc., Case No. 14-cv-00113-EMC, L'ordine del 2 dicembre 2015 (ND Cal.)) Di mercoledì ha consentito ai passeggeri di Uber Technologies Inc. di procedere in base alla classe con richieste che hanno come obiettivo la politica sui suggerimenti dell'azienda. Il giudice distrettuale degli Stati Uniti Edward Chen del Distretto settentrionale della California ha certificato una classe di passeggeri UberTAXI che hanno ricevuto un'e-mail del 2013 in cui spiegava che sarebbe stata addebitata una mancia automatica del 20% per le loro corse. I querelanti affermano che la posta elettronica li ha portati a credere che l'intera mancia sia andata ai loro autisti, mentre in realtà Uber ne ha conservata metà ”.
Difesa contro lo stupro Uber
In Todd, Uber Turns to Familiar Defense in Rape Suit, The Recorder (12/4/2015) è stato notato che "In una causa intentata da due donne che affermano di essere state aggredite sessualmente dai conducenti (Uber), gli avvocati dell'azienda stanno sollevando una difesa familiare. Nei documenti del tribunale depositati giovedì in tarda serata, Uber afferma che non dovrebbe essere ritenuta responsabile per le azioni dei conducenti perché "non erano dipendenti di Uber", facendo eco alle precedenti difese che la società ha avanzato in altre cause ”.
L'Anti-Uber Alliance
In Isaac, Lyft si unisce ad Asian Rivals per competere con Uber, nytimes.com (12/3/2015) è stato notato che "L'alleanza globale anti-Uber delle società di ride-hailing ha ufficialmente preso forma. Giovedì, Lyft, una start-up di ride-hailing con sede negli Stati Uniti, ha annunciato una coalizione con GrabTaxi, Ola e Didi Kuaidi, tre delle più grandi compagnie di ride-hailing in Asia. Con una partnership, le aziende possono operare nei rispettivi paesi d'origine, forgiando nuovi percorsi per ciascuna nei mercati a cui devono ancora attingere ”.
Un anno di vita Airbnb
In Roberts, Our Year of Living Airbnb, nyti.ms/1HntmBC (11/25/2015) è stato notato che "Alistair Cooke una volta ha descritto New York come 'la più grande collezione di villaggi del mondo' e ho sognato di viverci tutti. Quella voglia di viaggiare, piuttosto che il mio lavoro come fisico accademico o diplomatico, mi aveva costretto a muovermi costantemente tra i continenti con mia moglie ... per più di 15 anni. Lo scorso autunno, abbiamo deciso di seguire la sua carriera artistica come pittrice e scultrice a New York… Ecco la mia occasione per vivere il sogno. Ho proposto di fare un esperimento e di trasferirci in un quartiere diverso ogni mese per un anno. Avremmo trovato appartamenti utilizzando Airbnb ... E a parte il mio desiderio di fare un salto da un villaggio all'altro, mi chiedevo se Airbnb potesse cambiare radicalmente il modo in cui viviamo, non solo il modo in cui viaggiamo ... Con la sharing economy, uno stile di vita senza casa sta diventando accessibile a persone normali, non solo i super ricchi. E per quanto possa sembrare stupido vivere in questo modo oggi, la città è piena di cose condivisibili che inizialmente erano viste come bizzarre: Uber e City Bike, per esempio ... Elaine ti dirà che il cambiamento costante ha affinato la sua consapevolezza del tempo che passa e che preferisce ancora vivere in questo modo piuttosto che navigare nel brutale mercato degli affitti della città… Quindi, sebbene il nostro anno sperimentale sia passato, il nostro indirizzo è ancora Airbnb ”.
Hotel Review Scettico
Review Skeptic (reviewskepic.com) afferma che "si basa sulla ricerca della Cornell University (news.cornell.edu/stories/July11/OpinionSpam.html) che utilizza l'apprendimento automatico per identificare le recensioni di hotel false con quasi il 90% di accuratezza. Ulteriori informazioni sulla ricerca al Cornell Chronicle… e al New York Times (nytimes.com/2011/08/20/technology/finding-fake-reviews-online.html) ”.
Nessun animale domestico come bagaglio registrato
A Yamanouchi, Delta per smettere di accettare animali domestici come bagaglio registrato, airport.blog.ajc.com (11/16/2015) è stato notato che "Delta Air Lines afferma che non accetterà più animali domestici come bagaglio registrato a partire dal 1 marzo 2016 ... Gli animali domestici possono ancora viaggiare nella cabina passeggeri, ad eccezione della business class nota come Delta One. Gli animali domestici possono ancora essere spediti tramite Delta Cargo, anche se può essere costoso e meno conveniente. Le tariffe vanno da $ 193 a $ 1,481.18 ".
Yelp Batte la causa per false recensioni
In Todd, Yelp batte la causa per i titoli su false recensioni, law.com (11/25/2015) è stato notato che "Un giudice federale martedì ha respinto una causa degli azionisti che accusava Yelp Inc. di aver fuorviante gli investitori sull'affidabilità del suo le recensioni e il modo in cui vengono filtrate ... scoprendo che l'azienda aveva "esplicitamente e implicitamente" riconosciuto che alcune recensioni non erano autentiche. "Questi riconoscimenti, insieme a una comprensione basata sul buon senso di ciò che significa per un sito Web ospitare contenuti generati dagli utenti, dimostrano che nessun investitore ragionevole avrebbe potuto interpretare le dichiarazioni degli imputati nel senso che le recensioni di Yelp erano autentiche" (giudice Jon Tigar) ha scritto ". www.eturbonews.com
Articolo sulla legge sui viaggi: il caso dello scooter
"Megan e Samuel Giampietro (affermano che) Viator, Inc. e TripAdvisor LLC 'sono società impegnate nel fornire servizi e tour relativi ai viaggi attraverso i loro siti web che includono anche recensioni di destinazioni e tour correlati a Ravel' (e che) gli imputati '' modello di business è una società di servizi di viaggio basata su Internet i cui servizi sono venduti ai clienti in cui il punto vendita si trova presso la sede del cliente '' e che gli imputati hanno fornito tour secondari in varie località in tutto il mondo, incluso il posizionamento dei suoi clienti con operatori turistici'".
Le promesse
"I Giampietros hanno prenotato una vacanza in Italia tramite Viator ... Su 'suggerimento / raccomandazione' di Viator hanno anche prenotato il 'Chianti Small Group Vespa Tour' ... La pubblicità di Viator per questo tor ha dichiarato che non avrebbe avuto più di dieci persone, coinvolgendo viaggi tranquilli e strade panoramiche e iniziare con una sessione di orientamento di trenta minuti su come salire in sicurezza una Vespa ”.
La realtà in fiamme
“Il 30 giugno 2013, durante le loro vacanze, i Giampietro hanno iniziato il loro tour in Vespa a Firenze, in Italia. Florencetown Vespa ha gestito il tour. Il tour non era come pubblicizzato: c'erano infatti una ventina di persone, si viaggiava principalmente su strade trafficate con traffico intenso a doppio senso e senza spalle, e l'orientamento è durato solo dieci minuti. Durante il tour la Vespa di Megan si è fermata due volte, ma il direttore del tour gli ha detto che la sua Vespa "sarebbe andata bene" e che avrebbe dovuto continuare a usarla. Quando la Vespa di Megan si è fermata per la terza volta, è caduta e ha riportato gravi ferite, tra cui ustioni di terzo grado, perdita di conoscenza, lesioni alle labbra e agli occhi e una commozione cerebrale ”.
Le accuse
“I Giampietros… affermano che Viator e, a forza di responsabilità del successore, TripAdvisor (che ha acquistato Viator) sono responsabili per le lesioni di Megan… perché non hanno usato ragionevole cura nella selezione dei tour operator locali; non ha avvertito i Giampietros delle condizioni insicure e dei pericoli del tour in Vespa; non è riuscito a selezionare un tour operator competente; ha travisato negligentemente il tour; non è riuscito a fornire un controllo e una supervisione adeguati del tour; ha selezionato per negligenza Florencetown Vespa come fornitore del tour; non è riuscito a indagare sulle operazioni e sulla condotta del tuo fornitore; e ha continuato a collocare i clienti presso gli operatori Vespa di Florencetown dopo aver appreso dei problemi con gli scooter e che i tour si sono svolti su strade molto trafficate ”.
Dovere di diligenza dell'agente di viaggio
"TripAdvisor e Viator sostengono di non essere agenti di viaggio e quindi non hanno alcun dovere di diligenza nei confronti di Megan ... I Giampietros sostengono che Viator si pubblicizza come agenzia di viaggi, Viator ha fatto riferimento al tour in Vespa prenotato dal Giampietros come 'il loro prodotto', ed entrambi gli imputati "si propongono come la principale risorsa mondiale per la ricerca, la ricerca e la prenotazione delle migliori esperienze di viaggio in tutto il mondo".
Legge della Pennsylvania
"La legge della Pennsylvania impone un certo dovere di diligenza agli agenti di viaggio, che può includere la selezione di fornitori di viaggi appropriati e lo svolgimento di indagini ragionevoli sui fornitori di viaggi che prenotano (citando Lyall v. Airtran Airlines, Inc., 109 F. Supp. 2d 365, 370 ( ED Pa. 2000) citando Slade v. Cheung & Risser Enter., Inc., 10 Pa. D. & C. 3d 627 (CPCumb.Cty. 1979) (l'agente di viaggio può essere ritenuto responsabile per aver venduto ai turisti "una crociera sui Grandi Laghi una nave che è stata sequestrata per non aver superato un'ispezione di sicurezza ... l'agente di viaggio aveva scelto la crociera da un libro di riferimento e non aveva fatto domande sulla "responsabilità, finanziaria o di altro tipo, della nave o della compagnia di crociera" "); Touhey v . Trans Nat'l Travel Inc., 47 Pa. D. & C. 3d 250 (CPPhila.Cty. 1983) (l'agente di viaggio non è riuscito a indagare sulle sistemazioni consigliate negli hotel ancora in costruzione); Loretti v. Holiday Inns, Inc., 1986 WL 5339 (ED Pa. 1986) (turista aggredita mentre camminava sulla spiaggia vicino al suo hotel alle Bahamas; "un agente di ghiaia ha il dovere di perdere informazioni materiali ragionevolmente ottenibili per il proprio cliente "); McCartney v. Windsor, Inc., 1996 WL 65471 (ED Pa.1996) (incidente di un tour bus in Inghilterra; l'agente di viaggio può essere responsabile per la selezione negligente di un tour)).
La decisione
“La denuncia indica che gli imputati possiedono e gestiscono" un servizio di viaggi e tour "e forniscono" tour secondari in varie località del mondo ... ". I Giampietro affermano che, su consiglio di Viator, hanno prenotato il tour in Vespa a Firenze, ma il tour non era come pubblicizzato ... Accettando come vere le accuse fattuali nella loro denuncia, i Giampietro hanno prenotato parte della loro vacanza in Italia tramite Viator, compresi i malati -fated Vespa tour, e ha fatto affidamento sulla caratterizzazione del tour da parte di Viator al momento della selezione ... (Pertanto la denuncia afferma a) pretesa di risarcimento nei confronti di Viator per violazione di un dovere di diligenza dovuto al Giampietros come agente di viaggio ”.
L'autore, Justice Dickerson, scrive di diritto sui viaggi da 39 anni, inclusi i suoi libri di legge aggiornati ogni anno, Travel Law, Law Journal Press (2015) e Litigating International Torts in US Courts, Thomson Reuters WestLaw (2015) e oltre 350 legali articoli. Per ulteriori notizie e sviluppi sulla legge sui viaggi, in particolare negli Stati membri dell'UE, vedere IFTTA.org.
Questo articolo non può essere riprodotto senza il permesso di Thomas A. Dickerson.
