Costruire la resilienza del turismo per prosperare nella "nuova normalità"

Costruire la resilienza del turismo per prosperare nella "nuova normalità"
Costruire la resilienza del turismo

Il Giamaica Tourism Ministro, On. Edmund Bartlett, ha tenuto un discorso importante alla presentazione del dibattito settoriale 2020/2021 sulla costruzione della resilienza del turismo, che è condiviso qui nella sua interezza.

INTRODUZIONE

Signor Presidente, mi presento in questa mia 31a occasione per parlare a questa onorevole Camera in questo dibattito settoriale di importanza cruciale mentre parlo degli sviluppi e delle sfide affrontate da una delle industrie chiave della nostra nazione, il turismo. Con COVID-19 che sconvolge gli affari di ogni singola nazione, est e ovest, devo estendere calorose lodi e gratitudine per la leadership del Primo Ministro, l'onorevole Andrew Holness, mentre guida efficacemente la Giamaica attraverso i mari più mossi della storia moderna della nostra nazione . Preghiamo tutti che Dio continui a rafforzarlo in questi tempi unici mentre lavoriamo come una squadra per ottenere il successo alla fine di questa crisi.

Signor Presidente, vorrei ringraziare:

  • Dio Onnipotente,
  • I miei elettori di East Central St. James,
  • Le parti interessate del settore turistico e il popolo della Giamaica,
  • La mia cara moglie di 46 anni Carmen, mio ​​figlio e nipoti

Signor Presidente, ai miei elettori di East Central St. James, dico grazie per il vostro sostegno e pazienza nella mia continua guida dei vostri affari. Gli effetti economici e sociali negativi di COVID-19 sono visibili a tutti. Tuttavia, ci consoliamo nella gamma di progetti che si traducono in strade migliori, maggiore accesso all'acqua, approfondimento dello sviluppo della comunità e attività di impegno, in particolare per i nostri giovani, insediamenti abitativi, rinnovamento urbano, sviluppi positivi nei progetti agricoli, migliori iniziative di sviluppo sportivo e strade più forti per la creazione di posti di lavoro.

Signor Presidente, saluto i miei tre Consiglieri, il mio gruppo dirigente e i miei lavoratori impegnati, compresi i tulipani di Ed, che continuano ad essere una fonte di sostegno comunitario, specialmente per i poveri e gli indigenti della circoscrizione. Come sempre Mr. Speaker, il programma di sviluppo del capitale umano per East Central rimane la nostra attività di punta negli ultimi 21 anni e siamo orgogliosi Mr. Speaker che abbiamo laureati in ogni università, locale e all'estero, così come scuole superiori e insegnanti ' collegi. Vorrei ovviamente ringraziare i nostri partner del settore privato che hanno contribuito a rendere sostenibili queste borse di studio.

Signor Presidente, voglio anche ringraziare, ovviamente, il mio superbo team al Ministero del Turismo guidato dal nostro Segretario Permanente, Jennifer Griffith. E le nostre agenzie di supporto, il Jamaica Tourist Board, il Tourism Enhancement Fund, la Tourism Product Development Company, Jamaica Vacations Ltd., il Montego Bay Convention Center, la Devon House Development Company, le Bath and Milk River Mineral Spas, nonché le rispettive commissioni di direttori e presidenti.

La struttura di governance e la missione del Ministero del turismo sono forti e ci hanno consentito non solo di implementare una serie di politiche, programmi e iniziative che hanno contribuito in modo significativo al settore in espansione, ma anche di aumentare la forza per affrontare direttamente il sfide portate da COVID-19.

Signor Presidente, devo riconoscere la sua ferma leadership della casa e i molti anni di servizio pubblico. Hai fatto un ottimo lavoro!

Signor Presidente, ai miei colleghi, su entrambi i lati di questa nobile Casa, ringrazio per le ottime relazioni che abbiamo intrattenuto nel corso dell'anno. Il tuo incoraggiamento e consiglio sono sempre benevolmente accettati.

FLUSSO DI PRESENTAZIONE

Signor Presidente, siamo pienamente consapevoli del fatto che abbiamo poco tempo e, come tale, intendo esaminare questa presentazione critica con dettaglio e precisione.

Per prima cosa:

  1. Evidenzia le realtà di COVID-19 mentre si è fatto strada in tutto il mondo e come ha influenzato l'industria del turismo
  2. Descrivi rapidamente le nostre prestazioni stellari per il 2019 che sono proseguite all'inizio del 2020
  3. Delinea le nostre mosse proattive mentre continuiamo ad affrontare la sfida della pandemia
  4. Dettaglia le principali iniziative politiche che sono e continueranno a raccogliere successi con o senza COVID-19
  5. Fornire una rapida sinossi della via da seguire e
  6. Afferma il fatto che il turismo deve tornare ancora più forte di quanto lo avevamo lasciato prima del COVID-19

LA REALTÀ ORA

Consentitemi di aggiungere rapidamente, signor Presidente, che mentre i governi di tutto il mondo continuano a riaprire le economie in mezzo alla pandemia COVID-19, il turismo qui e altrove è al centro della scena. E per una buona ragione. Nel caso della Giamaica, l'industria del turismo è il pane quotidiano della nazione.

È responsabile del 9.5% del PIL con il World Travel and Tourism Council (WTTC) andando oltre tale percentuale diretta, rilevando che poco meno di un terzo dell'economia giamaicana dipende dall'industria del turismo. Oltre a ciò, contribuisce per il 50% ai guadagni in valuta estera dell'economia e genera 354,000 posti di lavoro diretti, indiretti e indotti.

PERFORMANCE STELLARE DELLA GIAMAICA 2019

Nel 2019, la Giamaica ha accolto circa 4.3 milioni di visitatori, con 2.7 milioni di visitatori di scalo ciascuno che hanno trascorso una media di 8.6 notti e 1.6 milioni di crocieristi la cui spesa combinata ha contribuito a guadagnare 3.64 miliardi di dollari per la destinazione. Gli arrivi con scalo sono aumentati dell'8.4% rispetto al 2018 e i guadagni complessivi in ​​valuta estera sono aumentati di un enorme 10.3%, rispetto ai 3.3 miliardi di dollari nel 2018.

Lo stock di camere nel 2019 era di circa 33,000, che rappresentava oltre 1,200 nuove camere aperte lo scorso anno che comprendeva la costa settentrionale e Kingston. In effetti, il signor Speaker leader delle società alberghiere locali e globali ha continuato a mostrare grande interesse per la Giamaica, con investimenti diretti esteri (FDI) nel settore del turismo per una media di 200 milioni di dollari all'anno negli ultimi tre anni.

Signor Presidente, la storia più importante dietro questi numeri è il fatto che abbiamo riposizionato costantemente il turismo per garantire una maggiore ritenzione locale delle entrate del turismo. Quando siamo entrati in carica nel 2016, la Giamaica conservava 30 centesimi per ogni dollaro guadagnato nel settore. Ora tratteniamo 40.8 centesimi, con un aumento del 36%, che è tra i più alti della regione.

Signor Presidente, poiché credo anche che i guadagni siano il parametro più importante per garantire che il turismo promuova gli interessi economici nazionali, sono molto lieto del fatto che il paese sia stato in grado di aumentare i guadagni di 1 miliardo di dollari in poco più di tre anni. Abbiamo anche superato, di 2,000 posti di lavoro, la nostra previsione per il settore di generare 127,000 posti di lavoro entro il 2021.

Alla fine del 2019, si prevedeva che il turismo avrebbe creato 41,000 nuovi posti di lavoro entro il 2022. Riconosciamo ora che l'impatto di COVID-19 si tradurrà in una revisione di questa stima, ma il punto più ampio è che il turismo rimane uno dei più critici catalizzatori per la creazione di posti di lavoro nell'economia giamaicana.

Proprio come una nota importante, signor Speaker, l'Istituto di statistica della Giamaica (STATIN) ha ora classificato l'occupazione diretta nel settore del turismo a 170,000 lavoratori per includere i dipendenti nel sottosettore degli alloggi, agenzie di viaggio, fornitori di trasporto via terra, lavoratori nel sottosettore delle attrazioni -settore, venditori di artigianato, ecc.

COVID-19

La malattia da coronavirus 2019 (COVID-19), causata da SARS-CoV-2 e identificata ufficialmente per la prima volta a Wuhan, in Cina, nel dicembre 2019, è stata motivo di preoccupazione immediata per il Ministero del turismo e le nostre agenzie. Nel gennaio di quest'anno, quando il virus ha iniziato a diffondersi rapidamente e l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) ha dichiarato l'epidemia un'emergenza sanitaria pubblica di rilevanza internazionale, eravamo già in modalità di emergenza; analizzare attentamente la situazione su base continua e porre in essere gli imprevisti per affrontare la crisi crescente.

Eravamo in costante dialogo anche con la Presidenza del Consiglio dei Ministri e il Ministero della Salute e del Benessere poiché la situazione continuava a peggiorare, interessando prima il nostro settore crocieristico e poi i nostri arrivi di scalo. Come era stato anticipato, l'11 marzo 2020 l'Organizzazione mondiale della sanità ha dichiarato COVID-19 una pandemia mentre si diffondeva in paesi di tutto il mondo.

Il traffico turistico alla fine si è fermato completamente mentre le nazioni di tutto il mondo, compresa la Giamaica, hanno chiuso o gravemente limitato il movimento di persone attraverso i confini ed effettivamente sono entrate in modalità di arresto. La nostra industria del turismo in forte espansione, Mr. Speaker, è passata da migliaia di arrivi al giorno a ZERO, portando alla chiusura di hotel, ville, attrazioni, perdite di posti di lavoro diffuse e una massiccia riduzione del reddito per turismo, agricoltura, produzione, artigianato, fornitori di trasporti terrestri e una miriade di altri settori. La perdita stimata di entrate turistiche dirette al governo a causa di COVID-19 per aprile 2020 a marzo 2021 è di J $ 38.4 miliardi. La perdita complessiva stimata per l'economia derivante dalla spesa dei visitatori per gli arrivi con scalo è di 107.6 miliardi di J $. In breve, la nazione sta perdendo circa 400 milioni di J $ al giorno, signor Presidente.

Signor Presidente, può vedere quindi che la graduale riapertura dei nostri confini ai viaggiatori internazionali il 15 giugno non riguarda solo il turismo ma una questione di vita economica o di morte. Dobbiamo riportare al lavoro gli oltre 350,000 lavoratori sfollati in caso di pandemia. Dobbiamo fornire un po 'di salvezza alle molte aziende e lavoratori che in questo momento stanno affrontando tempi molto difficili.

Signor Presidente, voglio assicurarvi che la riapertura viene effettuata in modo sicuro e in un modo che protegge i nostri lavoratori del turismo in prima linea, i cittadini giamaicani ei nostri visitatori. Come sottolinea il nostro Primo Ministro, dobbiamo continuare a proteggere le vite assicurandoci al contempo i nostri mezzi di sussistenza.

Signor Presidente, il nostro Governo ha dimostrato coerenza nell'attenzione e determinazione nel contenere la pandemia e con ottimi risultati. Non intendiamo annullare questo buon lavoro.

PROTOCOLLI DI TASK FORCE DI RECUPERO

Questo è il motivo per cui Mr. Speaker in aprile abbiamo istituito la COVID-19 Tourism Recovery Taskforce, con la collaborazione del settore pubblico-privato composta da parti interessate chiave del settore turistico, il Ministero del turismo e le agenzie del Ministero. È supportato da due Gruppi di lavoro - uno per il turismo generale e un altro per il turismo crocieristico - e da un Segretariato.

La task force è stata incaricata di fornire una visione realistica della linea di base o della posizione di partenza del settore; sviluppare scenari per più versioni del futuro; stabilire la posizione strategica per il settore nonché un'ampia direzione del viaggio di ritorno alla crescita; stabilire azioni e imperativi strategici che si rifletteranno in vari scenari; e stabilire punti trigger per affrontare l'azione, che includono una visione pianificata in un mondo che sta imparando a evolversi rapidamente.

Signor Presidente, mi dia solo un momento per ringraziare il collega Ministro, l'On. Il dottor Christopher Tufton e il suo duro lavoro di squadra, per la loro collaborazione e supporto durante questo periodo di prova.

Il Sig. Speaker, partner senior di PricewaterhouseCoopers, Wilfred Baghaloo, presiede il sottocomitato del gruppo di lavoro sul turismo generale COVID-19. Abbiamo anche portato l'esperta internazionale di recupero dalle crisi Jessica Shannon a bordo del segretariato della COVID-19 Tourism Recovery Task Force, nel tentativo di rafforzare il piano di resilienza del paese per il settore.

Shannon è un Advisory Partner di PricewaterhouseCoopers (PWC) ed è stato il loro partner di punta durante la crisi dell'Ebola, concentrandosi sulla risposta e sugli sforzi di recupero in Africa occidentale. In questo contesto, è stata consulente senior di società private e organizzazioni governative nella progettazione di strategie, politiche e protocolli, nonché nell'identificazione e nel monitoraggio dei rischi. Era essenziale nel lavorare con i Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie, tra gli altri, per elaborare i protocolli per la pandemia di Ebola.

Il Sig. Speaker, la Tourism Product Development Company (TPDCo) insieme a PricewaterhouseCoopers (PwC) ha formulato i protocolli sul turismo, dopo un'ampia consultazione con i Ministeri della Salute, Sicurezza Nazionale e Affari Esteri, nonché altri partner locali e internazionali.

Signor Presidente, i nostri protocolli di livello mondiale per la salute e la sicurezza del turismo sono guidati da una strategia di recupero in cinque punti:

  • Protocolli di salute e sicurezza che resisteranno al controllo locale e internazionale;
  • Formare tutti i settori per gestire i protocolli e i nuovi modelli comportamentali che vanno avanti;
  • Strategie relative all'infrastruttura di sicurezza COVID (DPI, maschere, macchine a infrarossi, ecc.);
  • Comunicazione con i mercati locali e internazionali sulla riapertura; e
  • Un approccio scaglionato alla riapertura / gestione del rischio in modo strutturato.

Signor Presidente, i nostri protocolli hanno ricevuto il World Travel & Tourism Council (WTTC) Timbro "Viaggi sicuri", che consentirà ai viaggiatori di riconoscere i governi e le aziende di tutto il mondo che hanno adottato protocolli standardizzati globali di salute e igiene.

I nostri protocolli Mr. Speaker sono stati progettati sulla base di benchmark di quasi 20 mercati nei Caraibi e nel mondo, nonché su agenzie sanitarie internazionali. Coprono hotel grandi e piccoli, pensioni, attrazioni, spiagge, trasporti, shopping, attività sociali (ristoranti e bar) e porti di crociera.

Signor Presidente, gli elementi fondamentali dei protocolli turistici sono:

  • sanificazione
  • Maschere per il viso e dispositivi di protezione individuale
  • Distanziamento fisico
  • Comunicazioni e messaggi chiari
  • Abilitazione digitale
  • Monitoraggio e rapporti sullo stato di salute in tempo reale
  • Risposta rapida
  • Training

Signor Presidente, la prima linea di protezione che abbiamo messo in atto è un corridoio resistente per i viaggi turistici, insieme a uno per i viaggi d'affari.

Signor Presidente, le aziende all'interno del corridoio passeranno attraverso una formazione approfondita e non saranno autorizzate ad aprire fino a quando non saranno state valutate da TPDCo, il che avverrà su base graduale.

Signor Presidente, per promuovere la conformità con questi protocolli, TPDCo svolgerà un ruolo guida. Hanno ridistribuito i responsabili della qualità dei prodotti esistenti per aumentare il numero di persone dedicate alla supervisione della conformità da 11 a 70, per garantire che abbiano la capacità adeguata per gestire questo compito.

Signor Presidente, TPDCo ha condotto programmi di formazione COVID-19 per tutti i lavoratori, con oltre 20,000 già formati. La formazione fornirà informazioni dettagliate su come applicare i protocolli, nonché sulla pratica pratica e sul gioco di ruolo. Vogliamo assicurarci che i nostri lavoratori sappiano esattamente cosa devono fare e come rispondere alla varietà delle diverse situazioni che incontreranno. La formazione non si fermerà alle abilità tecniche, ma includerà anche il supporto alla comunicazione e meccanismi di coping emotivo.

Signor Presidente, come passo successivo, le aziende vengono valutate da TPDCo per garantire che siano conformi ai protocolli e che i lavoratori siano stati formati prima di essere autorizzati a riaprire.

Sig. Relatore, se la valutazione ha esito positivo, riceveranno un certificato, che deve essere visualizzato sulla proprietà in modo che tutti possano vedere che sono conformi al protocollo.

È importante, signor Presidente, riconoscere che il supporto non si fermerà una volta completata una valutazione. I lavoratori riceveranno una formazione continua e il comfort di sapere che le aziende saranno monitorate per verificarne la conformità.

Signor Presidente, si sta preparando un elemento di protezione per la risposta alle emergenze. È fondamentale essere preparati per il rischio che possiamo incontrare un caso positivo COVID-19 in modo da poter rispondere rapidamente e con decisione.

Signor Presidente, tutti i lavoratori avranno accesso a un addetto al punto di sicurezza COVID-19 addestrato in loco e a un medico in loco o su chiamata. Questa combinazione di risorse fornirà ai lavoratori la struttura di cui hanno bisogno per consultazioni sanitarie rapide, isolamento e test, se necessario.

Infine, signor Presidente, siamo in una fase avanzata di discussioni con fornitori di assicurazioni e logistica globale. Ciò consentirà ai viaggiatori risultati positivi di essere rapidamente isolati e rimpatriati. Questi costi saranno coperti privatamente, Sig. Speaker, riducendo così il carico sul nostro sistema sanitario pubblico, assicurando che la capacità sanitaria rimanga coerente per i nostri lavoratori e le nostre comunità.

Signor Presidente, durante l'implementazione di questi protocolli di salute e sicurezza, stiamo attenti a non mettere in ombra il "cuore e l'anima della Giamaica", che ci ha reso una destinazione così attraente per i locali e i visitatori. Signor Presidente, non vogliamo che la sanificazione e l'allontanamento fisico creino una cultura sterile. Continueremo a infondere la nostra vitalità, calore e cultura in tutto ciò che facciamo.

AIUTARE LE PERSONE INTERESSATE

Signor Presidente, la nostra attenzione non è stata solo sulla sicurezza, ma anche sulla salute finanziaria del settore per assistere i lavoratori e le imprese del turismo e mitigare l'impatto della pandemia COVID-19, comprese le sovvenzioni attraverso l'allocazione delle risorse COVID per i dipendenti ( CARE).

Signor Presidente, mi permetta di lodare il Ministro delle Finanze, Dr. Nigel Clarke per aver implementato questo programma di sostegno molto innovativo per le molte migliaia di lavoratori licenziati in tutto il paese. Signor Presidente, il programma CARE aveva quattro elementi:

  • Supporto per dipendenti aziendali e trasferimento di denaro (BEST Cash) - che ha fornito trasferimenti temporanei di denaro alle imprese in settori mirati in base al numero di lavoratori che mantengono occupati.
  • Supporting Employees with Transfer of Cash (SET Cash) - che ha fornito trasferimenti temporanei di denaro a individui, dove si può verificare che hanno perso il lavoro dal 10 marzo (la data del primo caso COVID-19 in Giamaica) a causa della pandemia.
  • Fondo speciale per prestiti agevolati per assistere le persone e le imprese che sono state duramente colpite.
  • Supportare i poveri e le persone vulnerabili con sovvenzioni speciali relative al COVID-19.

Signor Presidente, siamo in trattative con Jamaica National Group Ltd. e la National Export-Import (EXIM) Bank, che hanno oltre mezzo miliardo di dollari disponibili da prestare per consentire alle SMTE di proteggere i dispositivi di protezione individuale COVID-19.

Signor Presidente, inoltre, il Ministero delle Finanze fornirà 1.2 miliardi di J $ in sussidi per il turismo COVID-19 per sostenere i piccoli operatori del turismo e dei settori correlati, inclusi hotel, attrazioni e tour, che sono registrati presso il Tourism Product Development Azienda (TPDCo).

FORMAZIONE ONLINE JCTI

Ora, un programma di cui siamo particolarmente orgogliosi Mr. Speaker è stato introdotto dal Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI). Nell'ambito di questa iniziativa circa 5,000 lavoratori del turismo hanno finora completato la formazione online gratuita. Il programma è stato lanciato ad aprile come parte del nostro impegno per garantire il continuo sviluppo dei dipendenti del settore, licenziati a seguito della chiusura degli hotel durante la pandemia COVID-19. I corsi dureranno fino alla fine di luglio.

La formazione è iniziata con 11 corsi iniziali, vale a dire: formazione Servsafe in sicurezza alimentare, addetto alla lavanderia, addetto alla sala regali, cameriere / portiere di cucina, servizi igienico-sanitari delle aree pubbliche, leader del team di ospitalità, server per banchetti certificato, server del ristorante certificato, supervisore dell'ospitalità certificato, introduzione allo spagnolo e certificazione disc jock (DJ).

Da allora, Tourism and Law è stato aggiunto in collaborazione con la Facoltà di Giurisprudenza dell'Università delle Indie Occidentali (UWI).

IL LAVORO DEVE CONTINUARE!

Mr. Speaker, COVID-19 o no COVID-19 il lavoro continua!

Promuovere le nostre cinque reti

Signor Presidente, lo scorso anno il Ministero del Turismo ha commissionato uno studio sulla domanda che ha confermato un'elevata domanda di input locali nel settore turistico. Ha identificato la necessità di J $ 391.6 miliardi di beni provenienti dai settori agricolo e manifatturiero. Una ripartizione di questa cifra mostrava 352 miliardi di J $ per la produzione e 39.6 miliardi di J $ per l'agricoltura.

Come ho notato in precedenti presentazioni, Signor Presidente, una delle nostre strategie per tappare le perdite nel settore del turismo è rafforzare i legami tra il turismo e altri settori produttivi, in particolare la produzione e l'agricoltura, per promuovere la sostituzione delle importazioni.

Questa agenda è in gran parte eseguita dalla rete di collegamenti turistici (TLN). Nell'ultimo anno, abbiamo impegnato 200 milioni di J $ per aumentare la capacità del TLN di promuovere il livello di inclusività che collegherà sempre più il giamaicano ordinario al prodotto turistico e il prodotto al giamaicano ordinario.

Signor Presidente, continuiamo a immaginare la via da seguire per i collegamenti turistici. Dato che la Giamaica è una delle economie turistiche più importanti della CARICOM, ha il più grande aeroporto internazionale e ha il potenziale per sviluppare la sua agricoltura e trasformazione agroalimentare ed è vicina ai grandi mercati dei fornitori (USA, Messico e Repubblica Dominicana), intendiamo esplora la possibilità di fare della Giamaica un hub logistico di approvvigionamento per la regione.

Nuova strategia di marketing

Signor Presidente, ovviamente, questo ci porta a utilizzare il potere delle tecnologie digitali e la rivoluzione sociale creata dall'evoluzione di Internet. In questo senso, il Jamaica Tourist Board ha adottato una nuova strategia di marketing e posizionamento del marchio con lo slogan: JAMAICA, Heartbeat of the World. Questa strategia fornisce al JTB l'accesso a più strumenti per parlare con il consumatore dove consuma i contenuti e prende decisioni. Nel 2019, ci sono state 1.3 trilioni di ricerche su Internet per viaggi, di cui 832 milioni per Giamaica, che rappresentano l'1.5% delle ricerche globali di viaggi!

Welfare dei lavoratori del turismo

Signor Presidente, passo ora alla nostra agenda legislativa e politica.

Signor Presidente, per quanto riguarda i nostri lavoratori del turismo di prima classe, nel 2019 è stato raggiunto un importante cambiamento di gioco verso il miglioramento del benessere dei lavoratori del turismo quando la legge sulla pensione dei lavoratori del turismo è passata attraverso entrambe le camere del Parlamento e ha ricevuto l'assenso del Governatore generale. La legge è stata pubblicata nel gennaio 2020 e sono stati erogati fondi per un importo di $ 250 milioni per attivare il regime pensionistico nel marzo 2020.

Signor Presidente, questa legge stabilisce un regime pensionistico contributivo definito per tutti i lavoratori del turismo, siano essi lavoratori autonomi, lavoratori subordinati o lavoratori a contratto. Ho nominato un consiglio di fondazione per il piano e il ministero ha incaricato un gestore degli investimenti e un amministratore del fondo per garantire che il regime pensionistico sia pienamente operativo entro la fine del 3 ° trimestre 2020/2021.

Signor Presidente, il regime pensionistico dei lavoratori del turismo è stato un mio obiettivo prioritario sin dalla sua entrata in carica e sono lieto che sia finalmente attivo e funzionante un regime pensionistico completo per tutti i lavoratori del nostro settore turistico.

Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI)

Signor Presidente, la JCTI è un'altra iniziativa rivoluzionaria del Ministero del Turismo. È stato incaricato di attuare la Strategia di sviluppo del capitale umano del Ministero per il settore turistico e di aiutare gli imprenditori a connettersi alla catena del valore del turismo attraverso l'Istituto per lo sviluppo dell'artigianato (CDI). Dalla sua istituzione, il JCTI ha facilitato la certificazione di duemilasette (2,007) persone in settori quali Assistenza agli ospiti, Bartending e Mixology, Arti culinarie e Ospitalità. Inoltre, trecentottantaquattro (384) studenti delle scuole superiori sono attualmente all'ultimo anno del programma biennale di ospitalità e gestione del turismo.

Inoltre, il signor Presidente nel 2019 JCTI ha collaborato con l'Autorità Portuale della Giamaica (PAJ) per completare la costruzione dell'Artisan Village presso Hampden Wharf, Falmouth, che prevediamo di aprire all'inizio del prossimo anno finanziario. Questo Artisan Village sarà a tema per raccontare la storia unica di Falmouth e offrire ai giamaicani e ai visitatori un'opportunità unica di condividere cibo, bevande, arte, artigianato e cultura locali. Circa 175 fornitori di artigianato / commercianti, signor Speaker, hanno ricevuto una formazione sullo sviluppo di artigianato innovativo e una leadership efficace per fornire loro le competenze necessarie per sostenere le loro iniziative imprenditoriali.

Politica sui collegamenti turistici

In materia di collegamenti, signor Presidente, la politica sui collegamenti turistici fornisce un quadro per l'attuazione e il monitoraggio del programma di collegamenti turistici ed è stata approvata dal Consiglio dei ministri come Libro bianco nel luglio 2019 per la presentazione in Parlamento. Il programma Tourism Linkages Network è stato progettato per creare, rafforzare e sostenere i collegamenti tra il settore del turismo e altri settori produttivi dell'economia, come l'agricoltura e la produzione.

Signor Presidente, l'attenzione coordinata viene intrapresa attraverso cinque aree della rete - Gastronomia, Salute e Benessere, Shopping, Sport e Intrattenimento e Conoscenza - che rafforzeranno le sinergie tra le principali parti interessate per sviluppare ed eseguire attività strategiche. L'obiettivo principale è aumentare il consumo di beni e servizi locali creando occupazione e generando e mantenendo il potenziale di guadagno in valuta estera del paese.

La rete Linkages ha anche implementato una piattaforma Agri-Linkages Exchange (ALEX), dove gli agricoltori locali possono vendere i loro prodotti agli albergatori. Signor Presidente, la piattaforma ALEX è uno sforzo di collaborazione tra il Ministero del Turismo, attraverso il Tourism Linkages Network, e il Ministero dell'Industria, Commercio, Agricoltura e Pesca, attraverso l'Autorità per lo sviluppo agricolo rurale (RADA). La piattaforma online è stata sviluppata nel 2017 per creare un ponte tra venditori (agricoltori) e acquirenti (stakeholder del turismo) per facilitare lo scambio di merci. Consente agli agricoltori di tutta la Giamaica di caricare i rispettivi prodotti coltivati ​​e consente ulteriori acquisti.

Tuttavia, signor Presidente, con molti hotel ancora chiusi, l'obiettivo è ora quello di fornire collegamenti a ristoranti e supermercati. Attraverso il Tourism Enhancement Fund, abbiamo donato apparecchiature di comunicazione del valore di circa $ 1.5 milioni per assistere gli agricoltori colpiti dal settore del turismo inattivo, che era il loro mercato principale.

La politica dei collegamenti è stata presentata in precedenza e una copia è disponibile per ogni membro.

Marketing crocieristico

I Caraibi sono tra una delle destinazioni di crociera più redditizie al mondo. È quindi un polo critico nella nostra catena del valore del turismo e nella strategia di ripresa della crescita. Ogni crocierista rappresenta un potenziale visitatore di scalo che, in base alle proprie esperienze dopo lo sbarco, può rientrare per un soggiorno prolungato.

Signor Presidente, il Ministero del turismo e le nostre agenzie, tra cui il Jamaica Tourist Board, Tourism Product Development Company (TPDCo) e Jamaica Vacations Ltd. (JAMVAC), sono stati felici di collaborare con l'Autorità portuale della Giamaica e altre parti interessate nell'accoglienza 2,000 visitatori sulla prima nave da crociera, la Marella Discovery 2, a Port Royal nel gennaio 2020. Questa enorme visione del primo ministro Andrew Holness è diventata realtà e tutta la Giamaica ne è stata incredibilmente orgogliosa!

Andando avanti, Signor Presidente, mentre ci prepariamo per il ritorno della crociera, entro la fine dell'anno, il Ministero del Turismo, l'Autorità Portuale e il Ministero della Salute in pieno coordinamento con il Professor Gordon Shirley, il braccio di recupero crocieristico presieduto dalla Taskforce per il recupero del turismo, lo faranno in tempo delineare le misure per il ritorno in sicurezza del turismo crocieristico. Il turismo da crociera gioca un ruolo cruciale, signor Speaker in molte comunità dell'isola ed è imperativo che venga riavviato in linea con i rigorosi protocolli di salute e sicurezza.

St. Thomas - Sviluppo e gestione delle destinazioni turistiche

Signor Presidente, sono lieto di comunicare che il Piano di Sviluppo e Gestione delle Destinazioni Turistiche per la parrocchia di St. Thomas (TDDMP) è stato completato durante il periodo 2019/2020. Il TDDMP è il principale quadro politico e di pianificazione per lo sviluppo del turismo a St. Thomas fino al 2030. Il piano mira a fornire uno sviluppo economico inclusivo guidato da un prodotto turistico competitivo che sfrutta le risorse uniche di quella parrocchia. Il Piano identifica una serie di progetti / iniziative e offre una strategia per l'attuazione tra il 2020 e il 2030.

Gabinetto ha approvato il piano per la presentazione in Parlamento. È stato fatto ieri, signor Presidente. Una copia è disponibile per ogni membro.

Programma Spiagge

Signor Presidente, sono in corso importanti miglioramenti per tredici (13) spiagge pubbliche in sette parrocchie. Questi sono Rocky Point Beach, St. Thomas; Winnifred Beach, Portland; Guts River Beach, Manchester; Orchard Beach e Watson Taylor Beaches, Hannover; Alligator Pond e Crane Road Beaches, St. Elizabeth; Spiagge di Rio Nuevo e Pagee, St. Mary; Spiagge di Salem e Priory, St. Ann; e Porto chiuso e spiagge di successo, St. James. Queste spiagge riceveranno tutte come minimo, ove applicabile, spogliatoi e servizi igienici, recinzioni perimetrali, parcheggi, gazebo, tribune, aree giochi per bambini, posti a sedere, illuminazione, passerelle, elettricità, acqua e strutture per il trattamento delle acque reflue.

Signor Presidente, sono lieto di annunciare che il tanto atteso progetto di sviluppo del parco chiuso di Harbour Beach e all'avanguardia da 1.3 miliardi di dollari a St James sarà aperto al pubblico entro la fine dell'anno. Il progetto, finanziato principalmente dal Tourism Enhancement Fund (TEF), vedrà la conversione della proprietà di 16 acri in uno spazio ricreativo di livello mondiale con servizi che gli consentiranno di funzionare come una spiaggia pubblica con licenza ad accesso gratuito.

Senza dubbio, signor Presidente, con l'inizio del COVID-19 e le conseguenti questioni di bilancio che vanno avanti, alcuni di questi progetti potrebbero richiedere più tempo per essere realizzati, ma vi assicuriamo che la nostra missione è garantire che, nonostante le molte sfide, riusciremo a portare a termine il lavoro che più giamaicani possano godersi le nostre bellissime spiagge.

Nuovi mercati di origine per i visitatori

Signor Presidente, prima di COVID-19 una maggiore diversità nei mercati di origine dei visitatori veniva perseguita in modo aggressivo in Europa, Asia e America Latina, con posti aggiuntivi impegnati dai nostri partner aerei per supportare questa crescita.

Il signor Speaker, il 2 dicembre 2019, un anno e mezzo dopo aver guidato una delegazione di funzionari del turismo in un incontro con i dirigenti senior del gruppo LATAM Airlines presso la loro sede a Santiago, Cile, Giamaica, ha accolto con favore l'arrivo del primo dei tre voli settimanali non-stop della compagnia aerea tra il loro principale hub di Lima, in Perù, e Montego Bay, in Giamaica. Questi voli hanno alimentato il traffico da Brasile, Cile, Argentina e altri mercati dell'America Latina. Come tutto il resto, COVID-19 ha posto fine a questo, ma il nostro impegno per lo sviluppo del mercato latinoamericano è incrollabile e, a tempo debito, intendiamo ripristinare questo servizio fondamentale.

Signor Speaker, altri due mercati promettenti, che vengono presi di mira specificamente sono il Giappone e l'India. La Giamaica ha partecipato al Tourism Expo Japan 2019, confermando la decisione di rientrare in quel mercato; e dall'expo hanno ospitato numerosi incontri e seminari con compagnie aeree e tour operator. In India, ci sono stati una serie di incontri con tour operator e media per migliorare l'immagine della destinazione in particolare per matrimoni, lune di miele e sport.

Alloggi per lavoratori

Signor Presidente, un'altra iniziativa rivoluzionaria che continueremo a perseguire è il programma di aggiornamento degli insediamenti abusivi nei resort. Supporta la regolarizzazione di 535 famiglie nella comunità di Grange Pen a St. Commissione nazionale per l'acqua e accesso all'elettricità.

Sono felice di riferire al Sig. Speaker che questo progetto sarà replicato in altre zone dell'isola, a partire dalla parrocchia di Westmoreland.

Strategia e piano d'azione per il turismo

È importante notare, signor Presidente, che una strategia per il turismo e un piano d'azione 2030 (TSAP) è in fase di sviluppo in collaborazione con la Banca interamericana di sviluppo (IDB). Questo piano aggiornerà il Piano direttivo per il turismo sostenibile 2002 e la componente turistica nel piano Vision 2030.

Fornirà un quadro per guidare lo sviluppo del settore turistico fino al 2030, incorporando le nuove realtà del settore. Il TSAP si concentrerà sulla competitività del settore turistico, in particolare in relazione alla tecnologia dell'informazione e Internet, e la resilienza del settore, soprattutto in relazione ai cambiamenti climatici. Il TSAP dovrebbe essere completato entro il 2021/2022.

Negril - Sviluppo e gestione delle destinazioni turistiche

Inoltre, signor Presidente, è in fase di sviluppo un piano di gestione delle destinazioni turistiche per la località turistica di Negril.

Negril è stato identificato per la valutazione a causa delle continue sfide di gestione della destinazione, che mettono a rischio le aspettative dei visitatori di un'esperienza sicura, protetta e senza interruzioni.

Il piano dovrebbe essere completato nel FY 2020/21.

Quadro e strategia per la garanzia della destinazione (DAFS)

Su un altro importante aggiornamento della politica, Sig. Presidente, il Destination Assurance Framework and Strategy mira a garantire che l'integrità, la qualità e gli standard del prodotto turistico della Giamaica siano mantenuti. Signor Presidente, di recente è stato assunto un consulente ei lavori inizieranno a breve. Il progetto di Libro verde dovrebbe essere finalizzato entro la fine di novembre 2020.

Programma di gestione dei cambiamenti climatici e dei rischi di catastrofi per il settore del turismo

Signor Presidente, il programma di gestione del rischio di catastrofi per il settore turistico mira a integrare la gestione del rischio di catastrofi nel settore del turismo attraverso il programma di pianificazione dei cambiamenti climatici e dei rischi multipli e di emergenza.

Signor Presidente, il rafforzamento delle capacità e la formazione del personale del settore turistico pubblico e privato è un obiettivo principale. Già Signor Presidente, sei (6) seminari di sensibilizzazione contro terremoti e tsunami si sono tenuti a Port Antonio, Kingston, Ocho Rios, Montego Bay, Negril e sulla costa meridionale. Sono state sensibilizzate circa 200 persone in tutte le aree del resort.

Iniziativa per la tutela dell'ambiente del turismo (TESI)

Signor Presidente, un altro sviluppo degno di nota è la Tourism Environmental Stewardship Initiative, che mira a rafforzare la capacità del settore turistico e dei suoi stakeholder nella gestione ambientale e nelle pratiche di turismo sostenibile. TESI sostiene la consapevolezza ambientale e le azioni di stewardship nel settore.

A questo proposito, è stato sviluppato un manuale di formazione per l'utilizzo nel settore e si sono tenuti tre workshop sull'ambiente a Montego Bay, Negril e sulla costa meridionale.

Iniziativa per lo sviluppo economico rurale, fase 2 (REDI II)

Signor Presidente, il progetto della Seconda Iniziativa di Sviluppo Economico Rurale (REDI II) finalizzato a promuovere le imprese turistiche di comunità (CTE) e le imprese agricole, oltre a rafforzare la capacità istituzionale degli enti pubblici, è sul serio. REDI II si baserà sul lavoro di REDI I, con l'aspettativa che almeno 12,000 imprese beneficeranno del progetto REDI II nelle aree dell'accesso al mercato, degli approcci climatici intelligenti e del rafforzamento delle capacità.

Signor Presidente, il Ministero del Turismo ha collaborato con il Jamaica Social Investment Fund (JSIF) e la Banca Mondiale nello sviluppo della struttura e del Piano di attuazione del progetto. Signor Presidente, i negoziati sono stati conclusi e l'approvazione finale è stata concessa dal Consiglio della Banca Mondiale. Il valore totale del progetto è di 40 milioni di dollari USA a cui possono accedere le imprese turistiche comunitarie (CTE) e le imprese agricole.

Bagno minerale di Milk River e fontana da bagno St. Thomas Public Private Partnership

Signor Presidente, l'obiettivo è trasformare il Bath Fountain Hotel and Spa e il Milk River Mineral Bath in strutture per la salute e il benessere di livello mondiale con un elevato potenziale di guadagno. L'imminente privatizzazione è progettata per essere coerente con le principali strategie di sviluppo del turismo in Giamaica e con l'impegno del settore privato nella gestione delle risorse nazionali.

L'Enterprise Team per il PPP è stato riconfermato dal Gabinetto nel giugno 2019 per portare a termine l'obiettivo di completare le attività di pre-disinvestimento come da decisione del Gabinetto per rendere le strutture più attraenti (per rimuovere gli impedimenti al disinvestimento).

GENERAZIONE C

Signor Presidente, negli ultimi anni abbiamo sentito parlare molto delle disparità e delle divisioni tra le generazioni: cosa vogliono, come ottengono le loro informazioni e come e perché viaggiano. La Gen Z acquisisce le informazioni in modo rapido e visivo e si affeziona rapidamente a destinazioni, marchi o idee. Il desiderio di esperienze al di sopra delle cose dei Millennials, Mr. Speaker, ha plasmato e alimentato l'economia della condivisione. I lavoratori della Generazione X si concentrano sulla famiglia e hanno bisogno di riposo e relax. E nonostante il denigratorio fenomeno "Okay Boomer", i Baby Boomer, Signor Presidente, hanno raddoppiato condividendo l'eredità del viaggio con i membri della famiglia e sono più disposti a investire nel rintracciare il patrimonio, raggiungere quelle destinazioni "secche" e immergersi se stessi nelle esperienze di viaggio.

Ma, signor Presidente, mentre ci avvicineremo alla fase di completo recupero della pandemia COVID-19 nelle prossime settimane e mesi o addirittura un anno, avremo tutti avuto un'esperienza globale condivisa che è intergenerazionale. Ora facciamo tutti parte della generazione C, la generazione post-COVID. GEN-C sarà definito da un cambiamento di mentalità sociale che cambierà il modo in cui guardiamo - e facciamo - molte cose. E in quella che diventa la nostra “nuova normale” economia GEN-C emergerà dalle nostre case. Allontanamento post-sociale, torneremo agli uffici e ai luoghi di lavoro, e alla fine torneremo a un mondo che includerà il vedere amici e familiari, forse riunioni più piccole, eventi culturali e sportivi reinventati e, infine, viaggi GEN-C, signor Presidente.

E quel ritorno al viaggio è cruciale per l'economia globale, signor Presidente. In tutto il mondo, i viaggi e il turismo rappresentano l'11% del PIL mondiale e creano oltre 320 milioni di posti di lavoro per i lavoratori che servono 1.4 miliardi di viaggiatori ogni anno. Questi numeri non raccontano l'intera storia. Sono solo una parte di un'economia globale connessa di cui i viaggi e il turismo sono la linfa vitale: vari settori dalla tecnologia, all'edilizia ricettiva, alla finanza e all'agricoltura sono tutti interdipendenti con i viaggi e il turismo.

Signor Presidente, ci sono ancora molte domande senza risposta. Qual è questa nuova normalità? Quando passeremo dalla crisi alla ripresa? Che forma assume una strategia di uscita post-COVID? Cosa dobbiamo fare prima che GEN-C viaggi di nuovo? Quali tecnologie, dati e protocolli saranno essenziali per noi come GEN-C per farci sentire di nuovo al sicuro?

Ma anche se siamo ancora in uno stato di allontanamento sociale, signor Speaker, i primi dati mostrano che il desiderio di viaggiare è ancora lì. Come esseri umani, desideriamo ardentemente nuove esperienze e l'entusiasmo del viaggio. Il viaggio aggiunge così tanto al ritmo e alla ricchezza delle nostre vite. Quindi, come GEN-C, abbiamo bisogno di un percorso in avanti.

Non c'è dubbio che il turismo sia tra i settori più colpiti da questa crisi, ma è anche al centro della ripresa. Le economie più resilienti guideranno la ripresa e i viaggi e il turismo rappresenteranno un moltiplicatore e un motore dell'occupazione in tutti i settori. Signor Presidente, l'imperativo globale è che lavoriamo insieme in tutti i settori, in tutte le regioni, per sviluppare un quadro che possa aiutare a risolvere la sfida globale di come riavviare l'economia dei viaggi e del turismo.

Signor Presidente, la Giamaica ha una prospettiva unica sulla resilienza: la capacità di riprendersi rapidamente da condizioni difficili. In quanto nazione insulare, abbiamo sempre dovuto pensare alla resilienza. Un'isola è un paradosso in quanto per molti versi è più vulnerabile di altri paesi - testimonia il devastante terremoto di Haiti, la distruzione di Porto Rico da parte dell'uragano Maria - ma in molti modi essere un'isola fornisce forza e capacità di agire con agilità.

L'anno scorso, signor Presidente, in collaborazione con l'Università delle Indie Occidentali, abbiamo lanciato ufficialmente il Global Tourism Resilience and Crisis Management Center (GTRCMC) e abbiamo sviluppato rapidamente centri satellite in tutto il mondo, tra cui Seychelles, Sud Africa, Nigeria e Marocco. Domani, signor Presidente, il centro ospiterà una tavola rotonda virtuale con esperti da tutto il mondo che condivideranno idee e soluzioni su questioni vitali per riavviare l'economia dei viaggi e del turismo di GEN-C. Insieme lavoreremo per trovare soluzioni tecnologiche, miglioramenti delle infrastrutture, formazione e quadri politici che sono essenziali per affrontare la salute e la sicurezza, i trasporti, la destinazione e l'approccio generale alla resilienza del turismo.

Signor Presidente, la nuova sfida globale condivisa richiede soluzioni condivise e ci impegniamo a trovare la via da seguire. Tutta la nostra generazione dipende da questo.

CHIUSURA

Signor Presidente, credo che nel nostro attuale mondo COVID-19, la salute sarà la nuova ricchezza. I visitatori continueranno a cercare esperienze, ma guarderanno attraverso la lente del benessere olistico. Ciò include programmi di benessere, trattamenti di bellezza naturali e cibo fresco con meno miglia di viaggio. Questo rende la Giamaica un facile adattamento per la "nuova normalità" perché questo è sempre stato il nostro obiettivo. Il nostro braccio di marketing, Mr. Speaker, il Jamaica Tourist Board ha svolto un ottimo lavoro per ispirare fiducia nel mercato locale e internazionale che la Giamaica è una destinazione sicura e protetta per tutti.

Tuttavia, anche oltre COVID-19, la campagna "Heartbeat of the World" del JTB sta sfruttando le risorse naturali della Giamaica, per rafforzare la nostra posizione di leader globale, tra le destinazioni di viaggio e stabilire la Giamaica come la singola destinazione che ogni viaggiatore deve sperimentare.

Signor Presidente, come dico sempre, l'industria del turismo è il pane quotidiano della Giamaica. Una parte enorme del PIL della nostra nazione, il 50% dei nostri guadagni in valuta estera e oltre 354,000 posti di lavoro sono in una posizione precaria. A causa della natura trasversale del turismo e dei legami con altri settori produttivi, stimola anche l'agricoltura, la produzione, l'edilizia, i trasporti, l'energia, la vendita al dettaglio, le assicurazioni, le banche e l'economia creativa.

Signor Presidente, ci ha permesso di lavorare tutti insieme in questi tempi straordinari per rimettere in piedi il turismo! Il nostro benessere e quello delle generazioni future dipendono da questo.

Dio ti benedica.

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Circa l'autore

Linda Hohnholz, editore eTN

Linda Hohnholz scrive e modifica articoli dall'inizio della sua carriera lavorativa. Ha applicato questa passione innata a luoghi come la Hawaii Pacific University, la Chaminade University, l'Hawaii Children's Discovery Center e ora TravelNewsGroup.

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