La tecnologia biometrica sta emergendo come la migliore soluzione per le compagnie aeree e gli aeroporti per automatizzare i controlli di identità tra l'aumento del numero di passeggeri. Questo è secondo Biometrics for Better Travel: An ID Management Revolution, un rapporto pubblicato oggi da SITA. Descrive come l'utilizzo della biometria per verificare l'identità dei passeggeri alimenterà processi self-service più veloci e più sicuri negli aeroporti poiché il numero di passeggeri è destinato a raddoppiare quasi a 7.8 miliardi entro il 2036.
Le compagnie aeree e gli aeroporti stanno già investendo in varie forme di tecnologia biometrica e il rapporto di SITA esplora programmi innovativi di gestione dell'identità che stanno trasformando l'esperienza di viaggio oggi. In futuro, questi saranno più comuni in tutto il mondo poiché il 63% degli aeroporti e il 43% delle compagnie aeree prevede di investire in soluzioni di gestione degli ID biometrici nei prossimi tre anni.
Sean Farrell, Director, Strategy & Innovation, SITA, ha dichiarato: “In tutto il mondo, le compagnie aeree sono tenute a verificare che i passeggeri siano chi dicono di essere e che abbiano i documenti di viaggio corretti. Questo è un elemento fondamentale per garantire il processo di viaggio che non può essere eliminato. Con il numero di passeggeri destinato a raddoppiare entro il 2036, le compagnie aeree e gli aeroporti devono essere in grado di trasportare i passeggeri attraverso questi controlli nel modo più sicuro e rapido possibile. Una gestione efficiente dell'identità è essenziale per una maggiore sicurezza e allo stesso tempo migliorare l'esperienza dei passeggeri. La biometria è la tecnologia in grado di fornire questo. "
La buona notizia per le compagnie aeree, gli aeroporti e le varie agenzie governative coinvolte nella gestione dell'identità dei passeggeri è che i passeggeri sono felici di utilizzare la biometria. Questa tecnologia sta diventando sempre più comune nella vita delle persone. Ad esempio, entro il 2020 oltre il 75% degli smartphone avrà sensori di impronte digitali. Questa accettazione dell'utente può essere vista anche tra i passeggeri. SITA riferisce che la maggior parte dei passeggeri utilizzerà sicuramente la biometria nel prossimo volo.
Farrell aggiunge: “I passeggeri sono pronti e desiderano utilizzare la biometria. Il modo più semplice per le compagnie aeree e gli aeroporti per realizzare questo obiettivo è utilizzare una tecnologia che si integra facilmente con la loro infrastruttura esistente: chioschi, deposito bagagli, gate di imbarco automatizzati. Passare alla gestione dell'identità con un solo token, in cui i passeggeri possono semplicemente utilizzare i propri dati biometrici, come il viso, a ogni punto di controllo durante il viaggio, accelererà i passeggeri in modo sicuro attraverso l'aeroporto ".
Il rapporto di SITA delinea come le compagnie aeree e gli aeroporti devono avere un consenso globale su come risolvere in modo sicuro i problemi di identità dei passeggeri come parte integrante della prossima generazione di sistemi self-service. Tutti gli stakeholder del settore hanno un ruolo da svolgere per sfruttare le tecnologie che possono rendere i processi migliori, più veloci e più sicuri. L'industria del trasporto aereo deve collaborare con tutte le parti interessate e in tutto il mondo con i governi per garantire la scalabilità e l'interoperabilità oltre i confini.
Biometrics for Better Travel: An ID Management Revolution combina la ricerca globale di SITA con commenti e studi di casi di aeroporti, compagnie aeree ed entità globali che stanno esplorando e adottando la tecnologia biometrica per trasformare l'esperienza dei passeggeri. Quelli presenti includono l'Aeroporto di Brisbane, British Airways, JetBlue e l'Aeroporto Internazionale di Orlando insieme alle prospettive del settore dell'International Airline Travel Association (IATA).
