Solo 45 secondi! Questo sarà il tempo necessario per completare il check-in dei bagagli all'aeroporto internazionale di Kempegowda, Bengaluru.
Il Bangalore International Airport Limited - operatore dell'aeroporto BLR - ha, ancora una volta, alzato il livello dell'esperienza dei passeggeri implementando 16 macchine Self-Bag-Drop completamente automatizzate che accelereranno notevolmente la transazione dei bagagli e ridurranno le code al check-in.
I Self-Bag-Drop sono già in uso in altri aeroporti indiani, ma BLR Airport è il primo nel Paese a introdurre sistemi di consegna bagagli completamente automatizzati.
Progettate e installate da Materna IPS, le macchine per il rilascio automatico dei bagagli Air.Go sarebbero inizialmente disponibili per i passeggeri che volano con Air Asia e Spice Jet.
“Il miglioramento continuo dell'esperienza dei passeggeri all'aeroporto BLR è sempre stata una priorità per noi e l'introduzione del nuovo Self-Bag-Drop ne è una testimonianza. Siamo entusiasti di essere il primo aeroporto del Paese a offrire ai nostri passeggeri e alle compagnie aeree una tecnologia unica che faciliterà il processo dei viaggi aerei. Il nostro obiettivo è utilizzare la tecnologia per migliorare l'esperienza dei passeggeri e rendere più efficienti le operazioni aeroportuali ", ha affermato Javed Malik, COO, BIAL.
Il processo
Il Self-Bag-Drop impiega un approccio in due fasi. Un passeggero stamperà prima una carta d'imbarco e un eezee-tag (etichetta del bagaglio) presso un chiosco per il check-in automatico. Una volta etichettato, il passeggero si recherà al distributore automatico di bagagli, scansionerà la carta d'imbarco per avviare il processo di consegna bagagli. Il bagaglio verrà misurato, pesato, scansionato e inserito automaticamente nel sistema di smistamento bagagli.
Verranno installati fino a 32 nuovissimi chioschi per il check-in automatico per stampare la carta d'imbarco e le etichette dei bagagli.
In caso di bagaglio in eccesso, il passeggero sarà indirizzato a uno sportello ibrido per completare il check-in e il pagamento.
Con la sua nuova sede a Bengaluru, Materna sta gettando le basi per le sue attività nel mercato indiano e per fornire un supporto intensivo ai suoi clienti qui.
Conosciuti per la loro facilità d'uso, i chioschi Air.Go soddisfano i requisiti e sono di buon auspicio per tutti gli aeroporti. In collaborazione con il designer danese Marcus Pederson, Materna ha adattato la soluzione con elementi di design personalizzati appositamente per questo aeroporto.
“Gli aeroporti dell'India stanno affrontando una crescita fino al 25% in questo momento e hanno piani di espansione da abbinare. Tuttavia, soprattutto, devono fare il miglior uso possibile della loro infrastruttura esistente poiché le estensioni e i nuovi edifici richiedono troppo tempo. Il progetto self-service dell'aeroporto internazionale di Kempegowda, Bengaluru, uno degli aeroporti più moderni e attraenti dell'India, è il primo del suo genere in tutta l'India. Non vediamo l'ora di migliorare l'esperienza dei passeggeri e di affrontare le sfide in questo entusiasmante mercato in crescita con soluzioni consolidate insieme ai nostri clienti ", spiega Shibu Mathews, capo di Materna in India.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- “Il miglioramento continuo dell’esperienza dei passeggeri all’Aeroporto BLR è sempre stata per noi una priorità e l’introduzione del nuovo Self-Bag-Drop ne è una testimonianza.
- Siamo entusiasti di essere il primo aeroporto del Paese a offrire ai nostri passeggeri e alle compagnie aeree una tecnologia unica che faciliterà il processo di viaggio aereo.
- Il progetto self-service presso l'aeroporto internazionale di Kempegowda, Bangalore, uno degli aeroporti più moderni e attraenti dell'India, è il primo del suo genere in tutta l'India.
