Il principale vettore statunitense ha annunciato che si sbarazzerà della sua prima classe sui voli internazionali a causa della completa mancanza di domanda da parte dei passeggeri per i posti nella cabina premium.
"La prima classe non esisterà sul 777, o del resto su American Airlines, per il semplice motivo che i nostri clienti non lo stanno acquistando", ha annunciato ieri il CCO di American Airlines Vasu Raja.
Ma la partenza della Prima Classe non significa che il lusso e il comfort stiano uscendo dalla finestra di American Airlines.
Il mese scorso, AA ha lanciato la sua nuova Business Class "Flagship Suite", che offrirà ai passeggeri una porta per la privacy, un'opzione di posti a sedere chaise lounge e più spazio di archiviazione, come parte del programma per espandere del 45% il numero di posti premium disponibili sul suo lungo - rotte di trasporto entro i prossimi quattro anni.
"L'arrivo di nuovi aeromobili a lungo raggio e il design personalizzato dei sedili della Flagship Suite offriranno ai clienti un'esperienza premium davvero privata sulla nostra flotta a lungo raggio", ha affermato il mese scorso Julie Rath, Vice President of Customer Experience di American Airlines.
Secondo Raja, la rimozione completa dei posti di prima classe dagli aerei del vettore consentirà di aggiungere più posti di classe business, che è ciò che più passeggeri sembrano preferire e sono disposti ad acquistare al momento della prenotazione dei voli.
“La qualità del sedile della Business Class è migliorata moltissimo. E francamente, rimuovendo [first class] possiamo fornire più posti in business class, che è ciò per cui i nostri clienti più desiderano o sono più disposti a pagare", ha affermato Raja.
La nuova Flagship Suite sarà una caratteristica standard della nuova America Airlines Boeing 787-9 e aeromobili Airbus A321XLR a partire dal 2024.
Lo stesso anno, venti Boeing 777-300ER che fanno già parte della flotta del vettore saranno dotati della nuova suite. Gli aggiornamenti includeranno 70 posti Flagship Suite e 44 posti Premium Economy.
American Airlines l'annuncio arriva mentre il settore delle compagnie aeree statunitensi continua a rimbalzare dopo il crollo della pandemia COVID-19 e le severe restrizioni di viaggio imposte dai governi mondiali.
