I ricercatori della Tepper School of Business della Carnegie Mellon University hanno pubblicato una nuova ricerca che getta nuova luce sull'impatto che Airbnb e altre società simili di "sharing economy" stanno avendo sul settore dell'ospitalità. I risultati suggeriscono che in alcuni casi la presenza di Airbnb può aiutare ad attirare più domanda in alcuni mercati sfidando le tradizionali strategie di prezzo degli hotel.
Lo studio che sarà pubblicato nell'edizione di maggio della rivista INFORMS Marketing Science è intitolato "Competitive Dynamics in the Sharing Economy: An Analysis in the Context of Airbnb and Hotels", ed è scritto da ricercatori della Carnegie Mellon University.
I ricercatori si sono concentrati sull'ingresso della piattaforma di economia di condivisione a capacità flessibile Airbnb e ne hanno studiato l'impatto sul panorama competitivo nel tradizionale settore degli alloggi a capacità fissa. Hanno esaminato come l'economia della condivisione abbia cambiato radicalmente il modo in cui l'industria dell'ospitalità soddisfa le fluttuazioni della domanda e come dovrebbero rispondere gli hotel tradizionali.
Gli autori dello studio hanno preso in considerazione le condizioni di mercato, i modelli stagionali, i prezzi e la qualità degli hotel, la composizione dei consumatori e l'offerta di alloggi Airbnb in mercati specifici. Hanno anche considerato fattori come la strategia di Airbnb nei confronti dei viaggiatori d'affari, i regolamenti governativi su Airbnb, i cambiamenti nei costi di hosting dovuti a modifiche fiscali e servizi di terze parti, insieme alla professionalità degli host.
"La nostra analisi ha raccolto una serie di intuizioni", hanno affermato gli autori. “Alla fine, siamo arrivati a quattro conclusioni. Airbnb cannibalizza le vendite degli hotel, soprattutto per gli hotel di fascia bassa. In secondo luogo, Airbnb può aiutare a stabilizzare o addirittura aumentare la domanda durante l'alta stagione dei viaggi, compensando il potenziale aumento dei prezzi degli hotel che a volte può essere un deterrente. In terzo luogo, la capacità di alloggio flessibile creata da Airbnb può interrompere le tradizionali strategie di prezzo in alcuni mercati, contribuendo effettivamente a ridurre al minimo la necessità di prezzi stagionali. Infine, poiché Airbnb si rivolge ai viaggiatori d'affari, è molto probabile che gli hotel di fascia alta ne risentano".
Sulla questione della cannibalizzazione, i ricercatori hanno scoperto che in alcuni mercati in cui la domanda è più stagionale, i prezzi e la qualità degli hotel sono relativamente inferiori e la frazione di viaggiatori di piacere è più alta, i consumatori possono avere maggiori probabilità di scegliere Airbnb, il che pone una pressione sui prezzi competitiva negli hotel.
L'impatto di Airbnb sulla domanda è determinato dalle fluttuazioni stagionali della capacità. Tradizionalmente, gli hotel hanno una capacità fissa e tendono ad aumentare i prezzi durante l'alta stagione e ad abbassarli durante la bassa stagione. Ma con la presenza della capacità flessibile di Airbnb, i viaggiatori hanno più opzioni durante l'alta stagione, costringendo il mercato ad abbassare i prezzi stagionali. Tuttavia, durante le stagioni non di punta, poiché la capacità di Airbnb si riduce, gli hotel potrebbero non dover abbassare i prezzi in modo significativo. È interessante notare che, poiché la capacità tra Airbnb e gli hotel aumenta con la domanda, tale capacità ampliata può avere l'effetto di attrarre più viaggiatori verso una particolare destinazione.
Ad oggi, le vendite di Airbnb derivano in gran parte dai viaggiatori leisure che costituiscono il 90% delle vendite di Airbnb. Poiché l'azienda si rivolge al mercato dei viaggi d'affari, i ricercatori hanno scoperto che gli hotel di fascia alta sono probabilmente i più colpiti, principalmente a causa dei costi operativi più alti o più bassi affrontati dagli host di Airbnb nei loro mercati.
"Gli hotel di fascia alta beneficiano maggiormente dei maggiori costi degli host di Airbnb, ma soffrono anche di più dei minori costi degli host di Airbnb", hanno affermato gli autori. “Un altro risultato degno di nota è che il vantaggio dei costi più elevati dell'host Airbnb si attenua all'aumentare dei costi, mentre la perdita dovuta ai costi inferiori dell'host Airbnb continua a diminuire man mano che i costi diminuiscono. Questo ci fa credere che l'imposizione di regolamenti più severi su Airbnb che aumenta il costo dell'hosting non aiuti la redditività dell'hotel oltre un certo punto. Tuttavia, la riduzione dei costi degli host di Airbnb può danneggiare la redditività dell'hotel".
