Air Niugini aggiunge un servizio di notifica tramite SMS e e-mail per i passeggeri

I clienti Air Niugini possono ora ricevere notifiche di "promemoria di viaggio" tramite il servizio di messaggi brevi (SMS) sui loro telefoni cellulari e anche e-mail.

Ciò segue l'implementazione dello strumento di messaggistica delle informazioni di volo che è stato attivato lo scorso mercoledì 21 novembre 2018.

Le notifiche di promemoria di viaggio sostanzialmente ricordano ai clienti il ​​loro prossimo viaggio almeno 24 ore prima della partenza.

Altre notifiche su aggiornamenti dei voli, cancellazioni, ritardi e modifiche agli orari verranno distribuite progressivamente nelle prossime settimane.
Dominic Kaumu, direttore generale di Air Niugini, servizi commerciali, ha affermato che lo strumento di messaggi personalizzati Sabre è molto comodo in quanto consente alla compagnia aerea di comunicare direttamente con i clienti tramite e-mail e SMS.

"Tutti i numeri di cellulare e gli indirizzi e-mail validi forniti dal cliente durante la prenotazione riceveranno ora un promemoria di viaggio, aggiornamenti sui voli e altre informazioni correlate tramite messaggio di testo o e-mail", ha affermato.

"Ora abbiamo iniziato con il promemoria di viaggio. Una volta diffusi i messaggi sulle cancellazioni dei voli e sui ritardi, ciò garantirà comodità ai nostri clienti che non dovranno viaggiare fino in aeroporto solo per scoprire che c'è stato un cambiamento nel loro viaggio ".

Air Niugini in collaborazione con Sabre Travel Technology continua a migliorare il proprio coinvolgimento con i clienti.