Ieri, il Beverly Hills Conference & Visitors Bureau (BHCVB) ha organizzato una colazione al Waldorf Astoria Beverly Hills per leader aziendali, albergatori e funzionari del governo locale della città, durante la quale sono state discusse le tendenze future del lusso e come applicarle a Beverly Hills. BHCVB ha invitato le sue agenzie globali dei seguenti paesi: Regno Unito, Europa, Cina, India, Medio Oriente, Australia/Nuova Zelanda/Sud-est asiatico e Stati Uniti a prendere parte a una tavola rotonda che delinea le tendenze in evoluzione all'interno di ciascun mercato. La mattinata si è conclusa con una presentazione delle intuizioni di Clyde McKendrick, socio dirigente statunitense e Chief Innovation Officer presso la principale società di ricerca Canvas8.
Gli sforzi per dare energia all'arte e alla cultura in città sono già stati avviati; la città ha recentemente completato la sua quarta campagna BOLD, che si tiene ogni stagione estiva e invernale. BHCVB ha anche dato una prima occhiata ad alcuni dei primi risultati del suo studio sull'impatto economico/profilo dei visitatori del 2018:
• L'80% dei visitatori di Beverly Hills quest'estate proveniva dai mercati internazionali e il 20% dai mercati nazionali
• I visitatori che conoscevano BOLD e/o le ore successive hanno effettivamente trascorso più tempo rispetto a quelli che non lo sapevano indipendentemente dall'ora del giorno intervistato, suggerendo che le persone sono venute in BOLD e forse sono tornate a fare acquisti
• C'è stato un aumento del tasso di soddisfazione del 6% rispetto allo stesso periodo del 2018
• Il 50% dei visitatori intervistati ha affermato che la propria visita è stata migliorata a causa degli orari tardivi e BOLD
• Il 10% di tutti gli ospiti ha soggiornato in hotel e l'11% in “altro alloggio a pagamento”
• Il 30% erano visitatori abituali
• La spesa media giornaliera per persona per tutti i gruppi di visitatori (inclusi escursionisti e ospiti dell'hotel) è stata di $ 217
• La spesa media giornaliera per gli ospiti dell'hotel è stata di $ 541
Su tutta la linea, ogni rappresentante globale ha convenuto che Beverly Hills ha una forte presenza nei loro mercati e che la città è nota per la sua natura ambiziosa, il carattere da oasi di celebrità e l'eleganza senza tempo.
Ulteriori tendenze condivise:
• Negli Stati Uniti i millennial viaggiano più che mai ei viaggi in famiglia continuano a cambiare per includere i viaggi multigenerazionali
• Il Regno Unito vede più della metà dei viaggiatori fare viaggi nel fine settimana e molti viaggiatori combinano le loro visite come affari e piacere, "bleisure"
• I viaggiatori australiani desiderano soggiorni ultra-personalizzati. Inoltre, i viaggiatori di lusso della regione sono più giovani, più avventurosi, viaggiano con la famiglia e viaggiano più spesso
• I viaggiatori cinesi amano "vivere come un locale" e amano sperimentare cose che possono condividere su WeChat
• I viaggiatori indiani sono cacciatori di status: classe media che ha acquisito nuova ricchezza e desidera spendere di più in esperienze locali curate e di qualità. I social media sono molto importanti, ma i contenuti più interessanti sono orientati alle celebrità, anche se i micro-influencer stanno diventando sempre più popolari
• I mediorientali sperimentano la crescita in piccoli gruppi che viaggiano; durante le vacanze, viaggiatori multigenerazionali. La regione sta inoltre assistendo a un aumento dei viaggiatori millennial che effettuano viaggi più brevi tra 3 e 4 giorni
"I viaggiatori di lusso di oggi vogliono meno materiali e più esperienze", afferma McKendrick, che ha condiviso che c'è un focus sui marchi che apprezzano la sostenibilità e la filantropia.
“È importante comunicare che Beverly Hills ha qualcosa per ogni stile di vita. Che tu stia viaggiando con la famiglia, stia vivendo Beverly Hills per la prima volta o sia qui per un weekend, l'ampia varietà di scelta rende il venire nella nostra città una scelta facile", ha affermato Julie Wagner, CEO di BHCVB.
I prossimi passi includono la collaborazione con il Comitato di pianificazione strategica del sindaco e il piano di sviluppo della destinazione di BHCVB, che alla fine lavora per rendere Beverly Hills a prova di futuro, lavorando con leader aziendali locali che rappresentano diversi verticali come: hotel, vendita al dettaglio, immobiliare, ristoranti e organizzazioni culturali .
