I biglietti della United Airlines a costo zero a causa di un errore di programmazione del computer potranno essere utilizzati, ha detto venerdì un portavoce della compagnia aerea.
Un errore nel sistema di prenotazione online ha “venduto” biglietti aerei gratuiti.
"Lo United ha esaminato l'errore verificatosi ieri e ha deciso che, sulla base di queste circostanze specifiche, onoreremo i biglietti", ha detto la portavoce Mary Clark in una e-mail.
Lo United non ha detto quanti biglietti di questo tipo sono stati emessi giovedì. La compagnia aerea ha temporaneamente chiuso il suo sito web per correggere l'errore e ha anche interrotto la prenotazione dei voli tramite il suo centro telefonico per circa due ore.
Tasse aeroportuali varie, come la tassa sulla sicurezza dell'11 settembre, potrebbero aver portato alcuni passeggeri a pagare un prezzo nominale per i biglietti.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- I biglietti della United Airlines a costo zero a causa di un errore di programmazione del computer potranno essere utilizzati, ha detto venerdì un portavoce della compagnia aerea.
- Tasse aeroportuali varie, come la tassa sulla sicurezza dell'11 settembre, potrebbero aver portato alcuni passeggeri a pagare un prezzo nominale per i biglietti.
- “United has reviewed the error that occurred yesterday and decided that, based on these specific circumstances, we will honor the tickets,”.
