Noble House Hotels and Resorts è stata informata dai servizi segreti degli Stati Uniti il 13 luglio 2016, in merito a possibili attività fraudolente sul sistema delle carte di pagamento per una delle sue proprietà, Ocean Key Resort & Spa.
Noble House ha immediatamente avviato un'indagine e ha incaricato una società di sicurezza informatica di esaminare il suo sistema di pagamento per rilevare eventuali segni di un problema. Il 26 luglio 2016, la società di sicurezza informatica ha confermato che il sistema di Ocean Key potrebbe essere stato compromesso tra il 26 aprile 2016 e l'8 giugno 2016. L'incidente potrebbe aver colpito gli ospiti che hanno utilizzato carte di pagamento durante questo periodo di tempo presso Ocean Key o presso uno dei suoi ristoranti in loco, tra cui il ristorante Hot Tin Roof, il bar Sunset Pier e il bar LIQUID Pool.
Le informazioni potenzialmente compromesse riguardavano dati trovati nella banda magnetica delle carte di pagamento, inclusi numero di carta di pagamento, data di scadenza della carta di pagamento, numero CVV e potrebbero aver incluso il nome del titolare della carta di pagamento. Se la nostra indagine conferma che sono stati coinvolti altri ospiti, verranno avvisati. Non abbiamo prove che le carte utilizzate in queste attività dopo l'8 giugno 2016 siano state interessate.
Noble Hotel ha rilasciato questa dichiarazione:
Se gli ospiti hanno utilizzato una carta di pagamento presso l'Ocean Key durante le date sopra elencate, si consiglia di prestare attenzione alla possibilità di frode esaminando i loro estratti conto per qualsiasi attività non autorizzata. Se notano addebiti non autorizzati, gli ospiti devono contattare la banca che ha emesso la carta il prima possibile.
Le società di carte di credito in genere garantiscono che i titolari delle carte non saranno responsabili per addebiti fraudolenti. Inoltre, se gli ospiti hanno sostenuto costi che il loro istituto finanziario ha rifiutato di rimborsare relativi ad addebiti fraudolenti su una carta di pagamento utilizzata presso Ocean Key Resort & Spa, Hot Tin Roof Restaurant, Sunset Pier bar o LIQUID Pool Bar, Noble House rimborserà gli ospiti per qualsiasi costi così ragionevoli e documentati che il loro istituto finanziario si è rifiutato di pagare.
Noble House è stata in grado di informare tutte le persone per le quali avevamo informazioni di contatto. Tuttavia, a causa della natura dell'incidente, non siamo stati in grado di contattare direttamente tutti gli ospiti potenzialmente interessati. Se gli ospiti hanno domande su questo incidente, possono chiamare il numero (866) 877-7528, dal lunedì al venerdì, dalle 9:5 alle XNUMX:XNUMX, ora orientale.
Noble House si rammarica sinceramente di qualsiasi inconveniente o preoccupazione che ciò possa aver causato.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- If guests used a payment card at Ocean Key during the dates listed above, we recommend that they remain vigilant to the possibility of fraud by reviewing their account statements for any unauthorized activity.
- The incident may have affected guests who used payment cards during this time frame at Ocean Key, or at one of its onsite dining establishments, including Hot Tin Roof Restaurant, Sunset Pier bar, and LIQUID Pool Bar.
- Le informazioni potenzialmente compromesse riguardavano i dati presenti nella banda magnetica delle carte di pagamento, inclusi il numero della carta di pagamento, la data di scadenza della carta di pagamento, il numero CVV e potrebbero includere il nome del titolare della carta di pagamento.
