UNWTO: il ruolo guida del turismo nella creazione di nuovi e migliori posti di lavoro

La disoccupazione globale è ancora ai massimi livelli con oltre 190 milioni nel 2018, secondo l'Organizzazione internazionale del lavoro (ILO). Questo tasso allarmante richiede che tutti i settori economici svolgano il loro ruolo nella creazione di posti di lavoro, fornendo un'occupazione sostenibile. Mentre il settore turistico genera attualmente solo il 10% dei posti di lavoro nel mondo, il suo potenziale, se ben sfruttato, potrebbe essere una delle principali fonti di occupazione e imprenditorialità. Questo rappresenta un importante argomento di discussione, essendo stato all'ordine del giorno nell'8a riunione dei Ministri del Turismo delle economie del G20 e dell'Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO) a Buenos Aires, Argentina.

In un comunicato del UNWTO, il ministro del Turismo argentino Gustavo Santos ha affermato che "Dobbiamo promuovere il ruolo che il turismo ha nel plasmare il futuro del nostro mondo come il settore che creerà più posti di lavoro nel prossimo decennio".

In tal modo, è necessario un approccio integrato al futuro del lavoro nel turismo, compreso lo sviluppo e l'attuazione di nuove politiche da parte dei vari governi e delle relative parti interessate. Questi includono l'adozione di innovazione e tecnologia, l'adattamento di trasformazioni digitali avanzate e la promozione di nuove competenze e istruzione per creare nuovi posti di lavoro dignitosi.

In linea con ciò, il UNWTO Il segretario generale Zurab Pololikashvili ha invitato i leader del turismo ad “abbracciare la rivoluzione tecnologica e liberare il suo potenziale per creare posti di lavoro più numerosi e migliori nel nostro settore, rendendo il turismo un vero pilastro degli obiettivi del G20 di crescita inclusiva e sostenuta”.

Ciononostante, le grandi sfide continuano a ostacolare lo sviluppo del turismo come motore chiave per la creazione di nuovi e migliori posti di lavoro. L'emergere di nuovi mercati, il cambiamento degli stili di vita, l'aumento della concorrenza, la transizione demografica, gli sviluppi tecnologici, l'aumento della mobilità, i modelli di domanda e i comportamenti di viaggio, nonché la pressione per offrire esperienze turistiche di alta qualità ai visitatori sono solo alcune delle sfide identificate nella nota politica del G20 . In particolare, una discrepanza tra le qualifiche e la realtà del posto di lavoro è un importante vincolo che non può essere sottovalutato nel raggiungimento del pieno potenziale del turismo come datore di lavoro.

“In qualità di stakeholder del turismo, riteniamo che le specifiche del lavoro e l'adozione della cultura del posto di lavoro siano della massima importanza. Inoltre, spesso forniamo un'ampia formazione ai nostri dipendenti e partner per migliorare lo sviluppo delle competenze ", afferma Cyrus Onyiego, Country Manager di Jumia Travel Kenya.

Diverse misure sono state quindi proposte dai Ministri del Turismo delle economie del G20, con l'obiettivo di trasformare queste sfide in un vantaggio competitivo:

- incoraggiare politiche che promuovano la piena e produttiva occupazione e facilitano il progresso dell'innovazione nel turismo e favoriscono la creazione di posti di lavoro dignitosi, imprese sostenibili e imprenditorialità, tra le donne e i giovani;

- Stabilire quadri favorevoli per stimolare l'innovazione, l'imprenditorialità e collegare gli ecosistemi che collegano start-up, principali società, investitori e governi lungo la catena del valore del turismo;

- Creazione di meccanismi di cooperazione tra istituzioni educative a tutti i livelli, settore privato, governi e partner tecnologici per rivedere i programmi educativi e le politiche di sviluppo delle competenze

- Considerando l'importanza delle PMI nei settori del turismo, del patrimonio e della cultura per il loro contributo alla creazione di posti di lavoro e per il loro ruolo nella conservazione e promozione delle risorse culturali;

- Promuovere l'uso della tecnologia digitale per facilitare i viaggi e coinvolgere le parti interessate della tecnologia nelle politiche turistiche nazionali

Il turismo è la terza categoria di esportazione più grande al mondo, dopo prodotti chimici e combustibili. Nel 2016, le entrate turistiche internazionali e il trasporto passeggeri hanno rappresentato il 30% delle esportazioni mondiali di servizi (1,442 miliardi di dollari) e il 7% delle esportazioni complessive di beni e servizi. Nelle economie del G20, il turismo internazionale ha generato quasi 1,060 miliardi di dollari, pari al 6.3% di tutte le esportazioni del G20; secondo UNWTO.

Un rapporto sull'ospitalità del 2017 di Jumia Travel mostra che in Kenya, il contributo del settore all'occupazione è stato del 9.3% nel 2015. Si prevede che aumenterà del 2.9% all'anno nel 2026, contribuendo complessivamente al 9.5% dell'occupazione totale.