Dopo shavasana, sedersi in silenzio; saluti; Il prof Francesco Frangialli mette in guardia sul turismo mentre infuriano due guerre, ha condiviso uno sguardo approfondito sul motivo per cui il turismo è entrato in una nuova fase.
Ascolta Francesco Frangialli. La sua valutazione dello stato del settore dei viaggi e del turismo è importante e unica. Frangialli è considerato uno degli esperti più esperti al mondo e non parla spesso.
Prima della recente crisi Israele-Palestina era in Cina Università Sun Yat-sen, Zhuhai. Ha tenuto questa conferenza agli studenti il 13 settembre 2023
Signore e signori,
Sono lieto e onorato di essere con voi oggi in questa prestigiosa università, che ho avuto la possibilità di visitare brevemente circa 15 anni fa, quando ero responsabile del Organizzazione Mondiale del Turismo delle Nazioni Unite – il UNWTO. Vorrei esprimere in particolare la mia gratitudine a Prof. Xu Honggang per il suo gentile invito.
Cari studenti,
Sono sicuro che, con gli ottimi insegnanti che hai, la tua conoscenza accademica del settore turistico è molto più elevata della mia. Tuttavia, essendo impegnato da circa 40 anni nelle politiche pubbliche del turismo, prima a livello del mio paese, la Francia, poi a livello internazionale nell’ambito del sistema delle Nazioni Unite, sono in grado di condividere con voi una parte dell’esperienza pratica che ho acquisito.
Utilizzerò questa esperienza accumulata negli anni per formulare una dozzina di raccomandazioni, che potranno guidarti nella tua futura vita professionale.
Crescita drammatica del turismo dalla fine della seconda guerra mondiale
Il miglior indicatore per misurare il turismo internazionale è il numero di arrivi internazionali – i visitatori che arrivano e soggiornano per almeno una notte in un Paese diverso da quello in cui risiedono abitualmente, fermo restando che per un unico viaggio all'estero possono essere registrati più arrivi in Paesi diversi.
I turisti cinesi che vengono in Europa diranno ai loro amici e parenti che conoscono molto bene l'Inghilterra, la Francia, l'Italia e la Svizzera perché hanno visitato i quattro paesi nell'arco di una settimana.
In effetti, hanno visto due singole opere d'arte tra le sette milioni raccolte al British Museum; hanno intravisto la Tour Eiffel senza salire i 1,665 gradini che portano in cima (o prendere gli ascensori) e senza pranzare nel suo famoso ristorante; correvano per il Colosseo alla ricerca di qualche gelato, senza avere alcuna conoscenza della storia dell'antica Roma; hanno visto da lontano il Cervino, senza scalare la vetta, sciare sulle sue piste o addirittura, per i più pigri, pernottare in uno dei tradizionali top hotel dello splendido villaggio di Zermatt!
Per questa strana nuova generazione di viaggiatori, il selfie è diventato uno scopo a sé stante, più importante del sito o del monumento visitato.
Come potresti conoscere davvero Londra senza passare un paio d'ore in un pub tradizionale e assaggiare i tanti tipi di birre?
Che ne dici di Parigi senza a crema al caffè sulla terrazza del Quartiere Latino?
Roma se non avessi un assaggio della dolce vita e una cena (se possibile, con una brava persona) in una calda notte d'estate a Trastevere?
E la Svizzera senza godersi a fonduta accompagnato da qualche gustoso scissione vino quando fuori nevica?
Non praticare il turismo alla cieca e in fretta.
Cari studenti,
il numero degli arrivi internazionali nel mondo è cresciuto da 25 milioni nel 1950 a 165 milioni nel 1970, 950 milioni nel 2010, per arrivare a 1,475 milioni nel 2019, l’anno prima del Covid.
L’Europa è ancora, prima dell’Asia, la prima regione al mondo per arrivi internazionali, con il 53% degli arrivi totali nel 2019. Le cinque principali destinazioni al mondo sono Francia, Spagna, Stati Uniti, Turchia e Italia.
Ma il turismo è più di un fenomeno internazionale.
Si stima che gli arrivi nazionali siano 5 o 6 volte più importanti degli arrivi internazionali. Parleremo di questo aspetto importante quando arriveremo al COVID.
Altri due indicatori Per misurare il peso economico del turismo internazionale si considerano il denaro speso all'estero dai viaggiatori e i redditi guadagnati dalle imprese turistiche a causa di queste visite.
Naturalmente, i loro importi sono globalmente uguali; ma la ripartizione tra paesi è molto diversa se si considerano le entrate, da un lato, e le uscite, dall’altro.
Le entrate (o uscite) internazionali avevano raggiunto il loro picco nel 2019, con 1,494 miliardi di dollari Usa – ripeto: 1,494 miliardo.
I cinque paesi che guadagnano di più sono Stati Uniti, Spagna, Regno Unito e Italia.
Gli Stati Uniti e la Cina condividono la prima posizione per la spesa dei loro residenti all’estero. Seguono Germania, Francia e Regno Unito.
Il turismo, una dimensione della nuova società globalizzata
Signore e signori,
il turismo ha contribuito alla globalizzazione poiché ogni angolo del nostro pianeta, compreso l’Antartide, è oggi visitato da un quinto dei suoi abitanti.
Nel 1950, i 15 principali paesi di accoglienza rappresentavano l’87% del totale degli arrivi internazionali. Nel 2022, le attuali 15 principali destinazioni (la maggior parte delle quali nuove arrivate) rappresentano solo il 56% del totale. Circa 20 paesi ricevono più di 10 milioni di visitatori internazionali.
Il turismo, per la dimensione che ha assunto negli scambi umani e finanziari mondiali, ha iniziato a interagire in modo permanente con altri fenomeni che sono diventati altrettanto globali, provocando incontri a volte strani.
Vorrei prendere l'esempio dell'inverno 2015-2016 che ha illustrato perfettamente l'interazione tra il turismo internazionale e i diversi aspetti della globalizzazione.
I viaggiatori non sapevano dove andare, scoraggiati dalla mancanza di neve dovuta al clima caldo delle Alpi, temendo attacchi terroristici in varie destinazioni del Mediterraneo e rinunciando a recarsi nelle isole dei Caraibi, dove si era diffusa una nuova malattia. si era verificato il virus Zika.
Meglio restare a casa in queste condizioni!
Altre immagini di interazioni così strane si sono potute vedere di recente nelle isole greche, a Lampedusa o a Malta, con vacanzieri che si incontrano sulle spiagge migranti in arrivo dalla Turchia, dalla Tunisia o dalla Libia. F
Il governatore della Florida ha accusato i migranti provenienti dal Messico di portare il Covid-19 nello Stato, quando gli esperti ritengono più probabile che l'ondata provenga dai turisti. Allo stesso tempo, questo governatore stava conducendo una campagna per diventare il prossimo presidente degli Stati Uniti.
Durante le ultime due stagioni estive, diverse destinazioni del Mediterraneo, come Grecia, Turchia, Spagna, Francia e Portogallo, sono state colpite da intensi incendi causati dal riscaldamento globale e dalle temperature estreme che genera. I turisti hanno dovuto fuggire da alberghi e campeggi.
La stessa cosa è accaduta quest’estate all’isola greca di Rodi.
Gli stessi paesi stanno lottando contemporaneamente per ridurre i flussi di migranti sub-sahariani che cercano di salpare verso l’Europa.
Oggi il 2,5% della popolazione mondiale è composta da migranti. E le migrazioni che ne deriveranno in maniera inevitabile il riscaldamento globale non è ancora realmente iniziato!
Come ieri non hanno bloccato la nube radioattiva di Chernobyl, così i confini nazionali non sono riusciti a fermare i virus, così come non fermano i migranti.
Non credere mai che chiudere i confini risolverà il tuo problema.
Potrebbero verificarsi alcuni incidenti che fermeranno la crescita del turismo.
Signore e signori,
il turismo è un fenomeno complesso. Non capirai la sua reale natura se il tuo approccio è strettamente economico o basato solo sul marketing. Questo è il mio messaggio principale per te oggi.
Il turismo è, prima di tutto, un’attività multidimensionale e trasversale.
Innanzitutto perché ha legami con altri grandi settori economici, come l’alimentazione e l’agricoltura, l’energia, i trasporti, l’edilizia, il tessile e l’artigianato, attraverso i consumi intermedi che utilizza per generare la sua produzione.
Come dimostrato dall’UNCTAD, per un posto di lavoro creato nel settore del turismo, se ne possono generare altri due in altri settori economici.
In secondo luogo, come già accennato, il turismo interagisce con altri fenomeni globali:
Ambiente e grandi inquinamenti, clima, biodiversità, demografia e migrazioni, sanità, criminalità internazionale e terrorismo.
Ecco perché quando parliamo di turismo parliamo di geopolitica. Questo elemento fondamentale spiega gli incidenti di origine esterna che possono rallentare o addirittura interrompere la crescita del turismo.
Negli ultimi anni si sono verificati due incidenti gravi:
la recessione economica della seconda metà del 2008 e della prima metà del 2009, a causa subprime crisi finanziaria, e il drammatico calo degli anni 2020 e 2021 come conseguenza della pandemia di Covid, apparso in Cina nel quarto trimestre del 2019.
Nel 2020 il numero di arrivi internazionali è sceso a 407 milioni; Il 2021 è stato ancora difficile; ma la ripresa è stata forte nel 2022 con 963 milioni di arrivi internazionali. Ma la ripresa non è ancora completa. Non siamo ancora del tutto tornati sul solco della crescita storica del turismo internazionale.
Allo stesso modo, le entrate del turismo internazionale sono state divise per due nel 2020 rispetto al 2019 a causa del Covid-19, e sono ancora nel 2022, con 1,031 miliardi, a due terzi del livello pre-crisi.
La tardiva ripresa del turismo cinese è una parte della spiegazione.
Ciò può essere verificato se si confrontano le spese all'estero dei viaggiatori americani e cinesi. Nel 2019, i turisti cinesi in visita in altri paesi spendevano il doppio del totale speso dagli americani.
Nel 2022, come si è detto, gli importi erano più o meno gli stessi. Questo perché i Paesi americani ed europei hanno riaperto le frontiere molto prima di quelli asiatici.
Supponiamo che sarà diverso nel 2023, ora che i cinesi potranno nuovamente scoprire liberamente il resto del mondo.
Secondo una stima dell’OMS, a causa del Covid sono morte circa sette milioni di persone, ma il turismo è ancora vivo!
Le origini e l'andamento delle varie crisi che si sono verificate turismo interessato non sono simili.
Le tre grandi crisi degli ultimi vent’anni – lo tsunami del 2004, la crisi finanziaria del 2008-2009, e l’epidemia di Covid 2020-2022 sono state di natura molto diversa. L’ordine dei fattori non era lo stesso.
I 2004 paesi tsunami nell’Oceano Indiano è stato dapprima ambientale, prima di diventare economico e sociale, soprattutto per Indonesia e Tailandia.
A cominciare dal crollo della banca Lehman Brothers, le crisi dei subprime fu originariamente finanziaria, poi economica, poi diventò sociale con il boom della disoccupazione.
Come la SARS nel 2002-2003 o, prima ancora, l’influenza aviaria del 2006, la crisi COVID-19 era di un processo totalmente diverso, quasi l'opposto:
Innanzitutto sanitario, poi sociale (e in una certa misura culturale), poi economico e infine – soprattutto a causa del costo dei pacchetti di ripresa lanciati dai governi – anche finanziario. Di conseguenza, in entrambi i casi, il debito pubblico è aumentato.
Vent’anni prima, la SARS era stata una prova generale del COVID-19.
Ma è la seconda volta che ci troviamo di fronte a una pandemia, un fenomeno globale complesso. Non si trattava solo di salute e sicurezza, ma anche di destinazioni che chiudono i loro confini, tensioni diplomatiche con i paesi in opposizione, imprese che fermano le loro attività, disoccupazione in aumento e conseguenze politiche che ne derivano.
Concentriamoci sui due shock principali: subprime eCovid.
Nel 2009, molte persone hanno smesso di viaggiare perché preoccupate per il proprio lavoro o per il proprio stipendio.
Nel 2020 quasi tutti hanno smesso di viaggiare per ragioni simili,
..ma soprattutto, poiché gli ostacoli erano troppo alti, molti governi avevano emanato avvisi e divieti di viaggio, i sistemi di trasporto erano fermi, attraversare i confini era diventato del tutto impossibile e le persone si sentivano a rischio per la propria vita o per la propria salute durante il viaggio in treni, autobus o aerei affollati.
Durante il periodo di lockdown, molte persone semplicemente non hanno avuto né la possibilità né la voglia di spendere i propri redditi viaggiando.
Ristoranti, bar, discoteche, karaoke e molti negozi erano chiusi, anche le attività sportive e culturali e le vacanze erano semplicemente impossibili.
Di conseguenza, le frustrazioni si sono accumulate.
Forse più che altrove, in Cina si è avvertita un’estrema frustrazione poiché la politica di blocco e le limitazioni imposte sia ai viaggi internazionali che nazionali sono state più severe che in altri paesi.
Di conseguenza, le famiglie hanno costituito enormi quantità di risparmio. Per l'UE, il denaro risparmiato rappresenta circa il 4% del PIL di un anno.
Ma si spera che questo sia stato temporaneo. Il cielo si è schiarito. Tuttavia, esiste ancora una domanda insoddisfatta di viaggi.
L'invidia di prendersi una pausa e fare vacanze è presente più che mai. I consistenti saldi finanziari accumulati sono disponibili e possono essere spesi immediatamente se ai consumatori vengono proposte allettanti opportunità di viaggio. Questa non è una brutta notizia per il nostro settore.
Cari studenti,
dopo ogni grande crisi nella storia del turismo mondiale, si è verificato il fenomeno della compensazione avuto luogo. Per questo motivo fondamentale, dopo il Covid doveva esserci una ripresa.
È già iniziato nel 2022. Le uniche domande – ma non sono piccole! – riguardano la sua forza e la capacità del sistema di trasformare la fase iniziale di ripresa in un’espansione duratura.
Cinque crisi: subprime, SARS in Asia, Covid, grave inquinamento marino in Francia e tsunami
Vorrei illustrare e giustificare la mia ipotesi sui vari tipi di crisi con alcuni aneddoti.
Mutui subprime:
Nell’autunno del 2008, abbiamo tenuto presso la sede dell’ONU a New York uno dei due incontri annuali del Chief Executives Board delle Nazioni Unite, un organismo che riunisce i responsabili delle agenzie e dei programmi del Sistema nonché i capi delle Nazioni Unite Banca Mondiale e FMI.
La crisi finanziaria era iniziata ed era chiaro fin dall’inizio che non si sarebbe trattato di una semplice fluttuazione ciclica.
Venne da me l’Alto Commissario per i Rifugiati, Antonio Guterres, oggi Segretario Generale delle Nazioni Unite.
Ha espresso l'opinione che il turismo, a causa della sua vulnerabilità agli shock esterni, sarebbe colpito più gravemente di altri settori del commercio mondiale. In qualità di ex Primo Ministro del Portogallo, era particolarmente interessato al settore di cui ero responsabile.
Ho ringraziato Guterres per la sua sollecitudine ma gli ho detto che non condividevo il suo punto di vista.
Ci trovavamo allora di fronte ad una crisi che era esclusivamente di natura finanziaria ed economica.
Non ancora commerciale, sociale o politico come il grande periodo vissuto dal mondo negli anni Trenta.
Ho detto al mio collega che ero moderatamente ottimista e che, a mio avviso, l'impatto sull'attività turistica sarebbe stato limitato.
Questo per due ragioni.
In primo luogo perché la crisi avrebbe probabilmente colpito soprattutto il Nord America e l’Europa occidentale, e solo marginalmente l’Asia; e a quel tempo, i mercati asiatici di generazione stavano già alimentando il motore della crescita del turismo.
In secondo luogo, poiché il desiderio di divertirsi e di viaggiare era così radicato nella mente delle persone, le famiglie delle classi medie e alte – coloro che viaggiano – limiteranno le loro spese su voci importanti come l’abitazione o l’acquisto di nuove automobili, ma non sacrificheranno le loro vacanze.
Ciò che segue dimostra che questa analisi era corretta.
SARS e Covid.
Nel 2002-2003, con la crisi della Sars, il contesto era stato molto diverso.
Mi dispiace ricordare qui, a Guangzhou, che la prima trasmissione del nuovo virus da animale a uomo è avvenuta in una fattoria della provincia di Guangdong, e che il pollame ivi prodotto veniva venduto in questa città, nell'antico mercato alimentare .
Per quanto riguarda il Covid-19, l’origine, la modalità di trasmissione e la reale natura del virus erano all’inizio un mistero totale, un’incertezza che ha contribuito al panico.
A differenza del suo successore, il Covid, la SARS non è mai diventata globale.
Fatta eccezione per alcuni casi a Toronto, in Canada, è rimasto un episodio asiatico. Nonostante abbia interessato un numero limitato di paesi, il suo impatto sui flussi turistici è stato di grande entità per la regione Asia-Pacifico.
Proprio come con COVID-19, il turismo è stato sia veicolo della malattia, poiché si espandeva da un Paese all’altro con i viaggiatori, sia vittima della stessa.
Molti paesi asiatici, a parte alcuni casi importati, non hanno mai sofferto di una trasmissione locale della SARS.
Nonostante ciò, è iniziata un’enorme copertura mediatica, senza alcuna differenza tra i paesi interessati.
Per i media tutta l’Asia era contaminata. Le destinazioni sicure hanno sofferto, come le altre, di un drammatico calo del numero di arrivi turistici.
Per certi aspetti, la SARS non è stata solo un’epidemia ma anche un’epidemia infodemico.
Cari studenti,
Iin una situazione di crisi, la comunicazione è vitale,
…e la regola da seguire è giocare a viso aperto e non nascondere mai la verità. Soprattutto ora che siamo entrati nell’era dei social network, ciò che dissimuleresti ha tutte le possibilità di venire alla luce, con conseguenze mortali.
Dire la verità non è solo un comportamento etico, è la migliore opzione gratificante.
Molti esempi che giustificano questa ipotesi si possono trovare nei modi diversi e talvolta opposti di come paesi come Egitto, Tunisia, Marocco o Turchia hanno reagito dopo gli attacchi terroristici contro visitatori e siti turistici.
In 2002, quando Ghriba, l'antica sinagoga di Djerba, è stata attaccata da alcuni fondamentalisti musulmani, sono morte 19 persone;
Il governo tunisino ha cercato di far finta che l'esplosione fosse stata accidentale.
La verità venne rapidamente rivelata e fu un disastro per il turismo internazionale nel paese.
Nel maggio di quest'anno si è verificato lo stesso tipo di attacco contro lo stesso sito, cinque persone sono state uccise, ma questa volta le autorità hanno giocato la carta della trasparenza e non ci sono state quasi conseguenze.
Inquinamento marino.
Quando ero giovane consigliere del ministro francese del turismo, nel 1978 dovetti occuparmi di un grave inquinamento provocato dalla mega petroliera Amoco Cadiz, che fuoriuscì 230,000 tonnellate di carburante sulla costa settentrionale della Gran Bretagna, un'importante destinazione turistica nel nostro paese.
375 chilometri di costa sono stati gravemente inquinati in quello che è stato uno dei peggiori disastri ecologici della storia a livello mondiale. Abbiamo fatto del nostro meglio per essere trasparenti. Abbiamo invitato giornalisti e tour operator stranieri dei principali mercati di produzione a visitare il luogo del disastro.
Hanno visto le conseguenze del terribile inquinamento, ma anche gli enormi sforzi compiuti per pulire rapidamente le spiagge e le rocce e per salvare gli uccelli marini. Abbiamo anche mostrato loro, in un delizioso mese di giugno soleggiato, la costa che non è stata colpita e la bellezza dell'interno della regione. Alla fine, l’impatto sull’industria turistica locale è stato minimo.
Avere processi in atto per rispondere alle crisi. Sii sempre trasparente se devi comunicare in una situazione di emergenza.
Cari studenti,
essere consapevoli che in circostanze difficili, la preoccupazione dei media non è quella di riportare onestamente la verità e obiettivamente la realtà sul campo; è aumentare il loro pubblico. Quando tutto ciò si unisce all’ignoranza e all’incompetenza dei professionisti del turismo, può portare a disastri.
Tsunami – Il mito indonesiano
Quando il 26th del dicembre 2004 un violento tsunami ha colpito la provincia di Aceh, nel nord di Sumatra, dove sono state registrate circa 200 vittime, il turismo in tutta l'Indonesia si è subito fermato. S
Sumatra non era una destinazione popolare, le vittime erano tra gli abitanti non tra i visitatori, ma i media internazionali si riferivano all'Indonesia nel suo insieme, non a una delle sue 18,000 isole.
Senza motivo, Bali, la destinazione turistica numero uno del paese, era deserta. I tour operator, compresi quelli cinesi, hanno immediatamente cancellato i loro tour nell'isola paradisiaca.
Signore e signori,
Sumatra e Bali si trovano in due mari diversi e la distanza in aereo tra Banda Aceh e Denpasar è di 2,700 chilometri.
Non fidarsi mai dei media. Mai fidarsi dei social network. Fidati del tuo giudizio (o di quello del tuo capo).
Per contribuire alla ripresa del turismo nella regione, UNWTO ha tenuto una sessione urgente del suo Consiglio Esecutivo a Phuket, sulla costa tailandese delle Andamane, appena un mese dopo l'evento tsunami.
Siamo arrivati di notte al luogo dove avevano perso la vita 2,000 turisti.
2,000 candele accese sulla sabbia ci ricordavano che da quella spiaggia se ne erano andate 2,000 anime.
In questa occasione ho appreso dall’allora primo ministro del paese, Thaksin Shinawatra, che molto spesso una crisi ha un doppio taglio:
La parola cinese che hai per “crisi” –Weiji– significa allo stesso tempo “disastro” e “opportunità”.
La tragedia dello tsunami del 2004 avrebbe potuto essere un’opportunità per costruire un turismo più resiliente e sostenibile.
Ciò non è accaduto. I governi e le aziende hanno ignorato la lezione e, nonostante le nostre raccomandazioni, hanno ricostruito l’infrastruttura troppo vicino al limite del mare.
Se si verifica un disastro, guarda se se ne può ricavare qualcosa di positivo.
SARS:
Ma torniamo alla Sars.
L’obiettivo dell’Organizzazione Mondiale del Turismo era limitare l’impatto della crisi sull’industria turistica asiatica trasmettendo un messaggio più equilibrato rispetto a quello apocalittico diffuso dai media.
Avevamo davanti a noi una decisione delicata da prendere: mantenere o meno la sessione della nostra Assemblea Generale, che avrebbe dovuto svolgersi a Pechino nel novembre 2003.
Avevo stabilito un rapporto amichevole con il rappresentante dell’Organizzazione Mondiale della Sanità in Cina.
Alla fine di maggio venne da me dicendomi che aveva l'impressione che fosse stato raggiunto il culmine dell'epidemia; ma l'informazione doveva ancora essere confermata.
Ho chiamato He Guangwei, il ministro del turismo cinese, e l'ho invitato a venire a Madrid per riferire in modo onesto e senza ironia, la situazione del suo Paese al nostro Consiglio esecutivo.
Abbiamo deciso di mantenere la nostra Assemblea come previsto, trasmettendo così al settore un messaggio di fiducia.
L'Assemblea ha avuto successo. Il virus mortale era scomparso. In questa occasione, l'OMC ha deciso la sua trasformazione in un'agenzia specializzata del sistema delle Nazioni Unite.
Non essere timido. Non esitate a correre alcuni rischi calcolati.
Cosa abbiamo imparato dal Covid: Diversificazione e Flessibilità.
Cari studenti,
Mi permetto di esprimere il parere che, ora, con il Covid alle spalle, si offre un’opportunità storica. Il risultato di questa crisi sanitaria senza precedenti potrebbe trasformarsi in un’inaspettata opportunità di procedere verso una maggiore sostenibilità nel settore del turismo.
La diversificazione è una delle chiavi.
Più che dal virus stesso, le destinazioni sono state colpite dalle barriere amministrative e sanitarie che avevano messo in atto per proteggere i propri cittadini dalla malattia, ma anche dalle limitazioni agli spostamenti imposte dai paesi di origine ai propri residenti.
Tra quelle più gravemente colpite vi sono le destinazioni fortemente dipendenti da un prodotto turistico unico e vulnerabile.
Alcune isole dei Caraibi, così come destinazioni emblematiche come Venezia, hanno preso coscienza che non potevano continuare a vivere con le risorse generate dallo scalo delle grandi navi da crociera.
Le forme di turismo non sostenibili come le crociere, i viaggi aerei a lungo raggio, il turismo d’affari, i parchi di divertimento e le stazioni sciistiche in alta quota, hanno sofferto dell’epidemia più degli altri segmenti del mercato.
Nelle situazioni di crisi è importante non dipendere troppo da un singolo o da un piccolo numero di mercati generatori.
I paesi del Sud-Est asiatico, come Tailandia, Vietnam e Cambogia, oltre alle restrizioni autoimposte alle visite, sono stati colpiti dall’assenza di turisti cinesi poiché ai cittadini cinesi non è più consentito viaggiare all’estero e poi tornare in patria .
All'Indonesia mancava la presenza degli australiani;
Canada, Messico e Bahamas quella degli americani.
Destinazioni come Malta e Cipro, così dipendenti dal mercato outgoing britannico, sono state fortemente colpite dal divieto di viaggiare all'estero imposto ai propri cittadini dal governo britannico.
La stessa cosa è accaduta ai territori francesi nei Caraibi e nell'Oceano Indiano.
Al contrario, il turismo rurale ha dimostrato la sua forte resilienza grazie alla sua maggiore sostenibilità
Nelle Alpi, i paesi di media quota, come quello dove vivo, che offrono un’ampia scelta di attività sportive, culturali e ricreative in tutte le stagioni, hanno resistito piuttosto bene allo choc, quando le località d’alta quota hanno sentito il disagio di dedicarsi esclusivamente alla pratica dello sci alpino, in un'epoca in cui gli impianti di risalita dovevano essere chiusi per motivi sanitari.
Offrire un'ampia gamma di servizi turistici diversificati e moltiplicare gli eventi culturali e sportivi durante tutto l'anno è un modo per le destinazioni montane di ridurre l'eccessiva stagionalità delle attività.
Nel tuo lavoro futuro, non dipendere troppo da un unico mercato, da un unico prodotto o da un unico partner
La flessibilità è altrettanto essenziale.
In situazioni difficili, le destinazioni, e in particolare il settore dell’ospitalità, dovrebbero adattarsi rapidamente a un cambiamento nel panorama internazionale e spostarsi su un altro mercato, se quello abituale chiude improvvisamente.
I programmi di formazione per il personale sono essenziali per rispondere a questa sfida. Anche una maggiore digitalizzazione di molti compiti e processi fa parte della soluzione.
Anche lo sviluppo dell’e-turismo e di nuove forme di alloggio prenotate direttamente online dai consumatori possono apportare maggiore flessibilità.
La flessibilità nell'adattarsi alla presenza di clienti provenienti da paesi diversi, al loro diverso potere d'acquisto, lingua, gusto e abitudini, è garanzia di sicurezza.
Le località balneari spagnole più frequentate della Costa Brava e della Costa del Sol, anche se come me le trovi brutte, sovraffollate, rumorose e poco attraenti, sono un modello in questo senso. Sono in grado di accogliere durante tutto l'anno un gran numero di visitatori provenienti da diversi paesi, gruppi o culture.
Sii aperto ai cambiamenti nel tuo ambiente di lavoro. Sii flessibile il più possibile. Parla non solo inglese ma anche un'altra lingua straniera.
Signore e signori,
tra pochi giorni mi troverò in una provincia rurale cinese che conosco molto bene, quella del Guizhou.
Cercano di promuovere la regione come destinazione modello, offrendo siti naturali incontaminati, paesaggi preservati e acque incontaminate.
Allo stesso tempo, hanno recentemente trasformato alcuni dei loro migliori siti, come le cascate Huangguoshu e la grotta del Palazzo del Drago, in una sorta di parchi di divertimento, illuminati con colori sgargianti come il rosa, l'arancione e il viola.
I visitatori cinesi potrebbero amarlo; i viaggiatori stranieri nella loro ricerca di autenticità rimarranno delusi.
Nel nord della provincia, vicino al fiume Chishui, si trova la strana cosiddetta Danxia che offre rocce e scogliere rosse e arancioni, dove si possono trovare felci arboree risalenti al Giurassico e persino impronte di dinosauri.
Sono vicini al cavalcavia di Steven Spielberg con un nuovo Jurassic Park!
Non dimenticare mai che lo fanno i turisti provenienti da paesi diversi non hanno gli stessi gusti e aspettative.
Anche gli obiettivi delle attività promozionali condotte dai governi e dalle autorità locali in collaborazione con il settore privato dovrebbero essere facilmente modificati se le condizioni cambiano bruscamente.
Ricordo di aver visto i manifesti di una costosa campagna promozionale della provincia di Guizhou sui muri della metropolitana di Parigi nel marzo 2020, in un momento in cui la frequentazione della metropolitana era pari a zero a causa del lockdown, e quando comunque era impossibile per Residenti francesi voleranno in Cina!
Ai burocrati non venne in mente di annullare subito la campagna a causa dello spreco di denaro che avrebbe comportato.
Sii pronto a farlo decisioni difficili quando necessario.
La lezione di questo particolare episodio della storia del turismo mondiale è chiara:
Iel nuovo panorama turistico, le destinazioni dovranno guardare ad una maggiore diversificazione dei mercati da cui dipendono. Dovranno adattare i prodotti che offrono e la promozione che conducono per essere in grado di rispondere rapidamente ai cambiamenti dell'ambiente.
Diversificazione e flessibilità insieme significano resilienza.
La ricerca di una maggiore resilienza implica in molti casi prestare maggiore attenzione al proprio mercato interno. Durante il periodo Covid, molte imprese turistiche in Cina sono sopravvissute perché hanno potuto rivolgersi al mercato locale. Durante le estati del 2020 e 2021, le spiagge in Italia erano piene di italiani e le spiagge in Spagna erano piene di spagnoli. I turisti nazionali hanno sostituito i viaggiatori stranieri. Fu così evitato un vero disastro.
Qualunque sia la natura della tua attività, non dimenticare mai il mercato interno.
Il riscaldamento globale, una minaccia imminente turismo
Il cambiamento climatico è un fenomeno indiscutibile che colpisce tutti i segmenti dell’industria turistica, ma non nelle stesse proporzioni e modalità.
Onorevoli colleghi, il turismo non è esente dal peggioramento del processo: se si include il trasporto aereo, esso contribuisce tra il XNUMX e il XNUMX% all’emissione di gas con un effetto serra.
Presso la Grande Barriera australiana lo sbiancamento dei coralli è già molto avanzato.
Quando i coralli muoiono, gran parte della fauna sottomarina scompare e con loro molte attrazioni turistiche. L'innalzamento del livello del mare e gli uragani più forti mettono a rischio l'esistenza stessa di alcune spiagge famose, come ho potuto constatare nella località messicana di Cancun.
Il turismo d’alta montagna è la prima vittima di questo sconvolgimento poiché, come dimostrato dal Gruppo intergovernativo sui cambiamenti climatici delle Nazioni Unite (IPCC), l’aumento delle temperature medie è molto più elevato in quota.
Come affermato dall’UNESCO: “le montagne sono gli ecosistemi più sensibili ai cambiamenti climatici e vengono colpiti a un ritmo più rapido rispetto ad altri habitat terrestri”. Vorrei sottolineare quanto sia importante questa conclusione per la Cina, un Paese in cui il 40% del territorio si trova al di sopra dei 2,000 metri di altitudine.
Inutile dire che la potente industria dello sci è vulnerabile più di ogni altro settore all’incidenza del riscaldamento globale.
Tra il 1880 e il 2012 le temperature medie nelle Alpi sono aumentate di oltre due gradi Celsius e la tendenza si sta accentuando.
La neve e il ghiaccio, materie prime fondamentali per il turismo invernale, stanno diventando sempre più scarsi. In alta quota, la stagione fredda si sta riducendo, i ghiacciai e il permafrost si stanno sciogliendo, i limiti delle nevicate si stanno ritirando, il manto nevoso si sta riducendo e le risorse di acqua dolce stanno diventando più scarse.
Nel mio paesino di montagna nel nord delle Alpi francesi la copertura nevosa si trova 200 o 300 metri più in alto rispetto all'epoca della mia infanzia (mi riferisco al periodo molto lungo!). Dal 1980, una stazione sciistica come Aspen in Colorado ha perso un mese di inverno.
Un recente sondaggio pubblicato sulla rivista Nature Climate Change è giunto alla conclusione che, nell'ipotesi di un aumento di 2 gradi Celsius, il 53% delle 2234 stazioni sciistiche situate in Europa, la regione numero uno per gli sport invernali, soffriranno di una grave mancanza di neve. Un aumento di 4 gradi ne riguarderà il 98%. Un uso intensivo dell'innevamento artificiale ridurrebbe queste percentuali rispettivamente al 27 e al 71%.
Ma la neve artificiale non è la panacea: per funzionare in modo efficiente ha bisogno di temperature fredde; sono necessari importanti volumi d'acqua; e l'energia utilizzata dal processo contribuisce inoltre al riscaldamento.
Il dramma è che l'incredibile scenario di un aumento di 3-4 gradi non è più un'ipotesi.
È diventato uno scenario tragico ma credibile entro la metà del secolo. Il sesto rapporto di valutazione dell’IPCC pubblicato nell’agosto 2021 mostra inequivocabilmente che il riscaldamento globale si sta manifestando più rapidamente di quanto temuto.
L’obiettivo dell’Accordo di Parigi di limitare rapidamente l’aumento della temperatura a 1.5 gradi Celsius appare ormai irraggiungibile.
Ma il settore dello sci non è l’unica vittima.
In sofferenza anche altri segmenti dell'attività turistica montana, come quelli basati sull'esistenza di una notevole biodiversità. La scomparsa del permafrost provoca danni alle infrastrutture e pericolose cadute di massi minacciano gli alpinisti.
I 200,000 ghiacciai, che per alcuni di essi rappresentano importanti attrazioni turistiche, si stanno sciogliendo e ritirando in varie parti del mondo, in particolare sulle Alpi, sulle Ande e sull'Himalaya.
Dodici persone sono state uccise nel luglio 2022 nel crollo del ghiacciaio italiano della Marmolada.
In breve, i vincoli e i cambiamenti derivanti dal riscaldamento globale costringeranno gli operatori del turismo montano e le organizzazioni di gestione delle destinazioni a rinunciare ad alcune attività o ad attuare costose misure di mitigazione e adattamento.
L’adattamento al riscaldamento globale e la mitigazione del suo impatto rappresentano le principali sfide che il turismo di montagna – e il turismo nel suo insieme – dovrà affrontare nel prossimo futuro.
Qualunque sia il tuo business futuro, ricorda sempre che il cambiamento del clima genererà un nuovo affare per la tua attività
Il percorso in avanti
La domanda di maggiore sostenibilità derivante da questa terribile pandemia, infatti, risponde alla sfida imposta dalla necessità di rispondere cambiamento climatico: una necessità che esisteva prima di questo periodo straordinario ma è semplicemente fortemente rafforzato dalle sue conseguenze.
Ieri un disastro, oggi il Covid potrebbe trasformarsi in un’opportunità.
Come sottolineato in un Policy Brief delle Nazioni Unite del 2020, “la crisi del Covid-19 rappresenta un momento di svolta per garantire un’economia più resiliente, inclusiva, a zero emissioni di carbonio ed efficiente sotto il profilo delle risorse”. futuro".
Allo stesso modo, l’OCSE lo ha affermato nel dicembre 2020
“la crisi è un’opportunità per ripensare il turismo per il futuro”.
In questo contesto, e come lezione della crisi, scommettere sul turismo rurale e culturale della porta accanto sembrerà a molte persone un’opzione migliore rispetto a volare verso destinazioni balneari a lungo raggio.
Nel frattempo, le autorità pubbliche e gli altri stakeholder del turismo potrebbero giungere ad una conclusione simile: per ottenere un risultato economico finale equivalente, luce e “smart“Il turismo verde richiede meno investimenti rispetto al turismo urbano intensivo o al turismo balneare.
Cari studenti,
parliamo un attimo di economia. Come tutti voi sapete, la spesa iniziale effettuata da un visitatore di una destinazione non deve ridursi ad un unico atto di consumo.
Il denaro speso in un’impresa turistica – un ristorante, un albergo, un negozio… – genera un flusso di redditi in altre imprese turistiche o in imprese situate in settori affini, attraverso i loro consumi intermedi, o, per le famiglie, attraverso gli stipendi e i profitti che ricevono. Attraverso una successione di onde concentriche, la spesa iniziale incide sulla fine dell’intera economia locale.
Questo è ciò che viene chiamato, usando un'espressione keynesiana, il effetto moltiplicatore del turismo.
Ciò che è importante è che le forme di turismo dolce che rappresentano sia il turismo montano (escluse le stazioni sciistiche d'alta quota) che il turismo rurale, consentono l'esistenza di un turismo più elevato effetto moltiplicatore, e quindi contribuire fortemente alla creazione di posti di lavoro e alla riduzione della povertà.
Se soggiorni in un hotel a cinque stelle, spenderai ovviamente ogni giorno molto di più che in una sistemazione economica come bed and breakfast, un cottage o una locanda familiare; ma il perdite, come gli stipendi del personale internazionale o il rimpatrio dei benefici, saranno considerevoli; nel secondo caso, infine, il ritorno economico per la comunità locale potrebbe essere maggiore.
Turismo rurale e montano a media quota nascono dallo stesso desiderio di sperimentare un modo più equilibrato e responsabile di vivere il tempo libero e la cultura, praticare sport, ecc fare le vacanze.
Sono due espressioni della stessa ricerca per una società più sostenibile, pacifica e inclusiva.
Sfruttando la resilienza del mercato interno, saranno i principali motori della ripresa. Rappresentano la stretta via che porterà definitivamente il turismo all’era post-Covid.
Dopo lo shock della pandemia, il turismo sta entrando in un nuovo territorio.
Signore e signori,
lasciamo l'ultima parola ad Antonio Guterres, segretario generale delle Nazioni Unite:
“È imperativo ricostruire il turismo in modo sicuro, equo e rispettoso del clima modo".
Antonio Guterres, segretario generale delle Nazioni Unite
