La rinascita delle conferenze sulla sicurezza del turismo

il suo articolo è un aggiornamento di uno pubblicato in onore del venticinquesimo anniversario del Conferenza internazionale sulla sicurezza e la sicurezza del turismo di Las Vegas.

La 27a conferenza rinascerà dal 26 al 30 aprile 2020 e si spera che la "conferenza madre" generi nuovo interesse per la importanza della sicurezza e della protezione del turismo nel mondo. Se la tua comunità è interessata a ospitare una conferenza sulla sicurezza e la sicurezza del turismo, contatta il Dr. Peter Tarlow o Jordan Clark. La conferenza si svolgerà in un contesto di crisi sia politiche che sanitarie che potrebbero avere un impatto sull'intera industria turistica mondiale

Un po 'di storia di base della Conferenza sulla sicurezza del turismo: nel maggio del 1992 il tenente Curtis Williams, un visionario agente di polizia di Las Vegas aveva l'idea che il turismo per avere successo doveva avere non solo protezione ma anche riunioni regolari in cui si potevano scambiare idee e nuovi concetti sarebbero stati sviluppato. Il tenente Williams e il dottor Peter Tarlow sono riusciti a ottenere una piccola stanza presso il centro congressi del turismo di Las Vegas e hanno condotto il primo seminario sulla sicurezza del turismo.

Da allora, l'idea della sicurezza del turismo è diventata una parte importante del turismo. L'allora seminario, che presto diventerà una conferenza completa, si è rivelato logisticamente troppo difficile per Williams e Tarlow per fare tutto da soli, e nel suo secondo anno, Don Ahl, della Las Vegas Convention and Visitors Authority e del Las Vegas Chief's Association ha accettato di diventare co-sponsor. Dopo il ritiro di Don Ahl, passò il testimone a Ray Suppe dell'LVCVA. Ray Suppe e Peter Tarlow hanno poi trasformato la conferenza in una conferenza internazionale con relatori provenienti da tutto il mondo. Nel 2019 Suppe ha passato il testimone a Jordan Clark e Clark e Tarlow hanno ora riformulato la conferenza in modo che diventasse una grande conferenza internazionale sulla sicurezza del turismo.

Dal 1992 in poi Las Vegas ha tenuto una conferenza sulla sicurezza del turismo per ogni anno (tranne uno) negli ultimi ventisei anni. Le notizie sul turismo di questo mese si concentrano su alcuni dei principali principi della sicurezza del turismo. È dedicato al personale di sicurezza del turismo in tutto il mondo, siano essi membri delle forze dell'ordine, agenzie governative o che facciano parte di squadre di sicurezza private. Lo dedichiamo anche a tutti i professionisti del turismo. Senza la sicurezza del turismo il turismo cesserà di esistere. Se non fosse per gli uomini e le donne dediti e laboriosi che cercano di proteggere il pubblico in viaggio, nel mondo violento di oggi non ci sarebbe (o si ridurrebbe notevolmente) un'industria del turismo, e il mondo sarebbe un posto molto più oscuro e povero.

Come ringraziamento a tutti coloro che lavorano per rendere il mondo sicuro e protetto per i milioni di persone che viaggiano ogni giorno, Tourism Tidbits fornisce ai suoi lettori alcuni dei principi fondamentali della sicurezza del turismo.

La sicurezza e la protezione del turismo sono parti essenziali di qualsiasi attività di marketing turistico. Un tempo i professionisti del turismo non vedevano la relazione tra la sicurezza del turismo e gli sforzi di marketing. Questa mancanza di visione non è più il caso. Oggi sappiamo che il pubblico cerca luoghi che forniscano un buon servizio, prodotti di alta qualità e siano "confezionati" in un ambiente sicuro e protetto.

Nessuno ha bisogno di venire nel tuo locale. Questo principio era vero ventisette anni fa per quanto riguarda il lato del tempo libero del mercato come lo è oggi. Oggi, con più sistemi Internet, le riunioni possono essere tenute facilmente online. La chiave è che se la tua comunità non è al sicuro, la perdita di affari sarà molto maggiore del costo della sicurezza. È essenziale ricordare che minore è la sicurezza percepita minore è il rilassamento e la disponibilità a spendere. Una buona sicurezza turistica significa che i visitatori hanno maggiori probabilità di tornare a una destinazione e durante il loro soggiorno sono più disposti a spendere di più.

La sicurezza del turismo è molto più che una semplice protezione di una proprietà. Oggi viviamo in un mondo pieno di molteplici minacce, dal potenziale di un attacco biochimico agli attacchi informatici, dal controllo della folla al potenziale di una bomba sporca, dai crimini classici come il borseggio alle invasioni di stanze e da dalla sicurezza alimentare al controllo delle malattie. La moderna analisi della sicurezza deve essere consapevole delle minacce in continua evoluzione, di come le minacce si intrecciano tra loro, a chi rivolgersi e quali sono le domande giuste da porre.

La geografia turistica è importante. Attraverso uno studio accurato, gli specialisti della sicurezza del turismo hanno appreso che, man mano che le entità turistiche si raggruppano, c'è una maggiore probabilità di maggiori entrate ma anche una maggiore probabilità di criminalità e terrorismo. Pertanto, i centri turistici che desiderano avere successo (e il raggruppamento come nel mondo dei casinò tende ad aumentare la redditività) devono investire in tutti gli aspetti della sicurezza se vogliono proteggere queste risorse vitali.

Il pubblico itinerante ha una lunga memoria. Tragicamente più ci si allontana da un “evento”, peggio sembra e più a lungo dura nei ricordi delle persone. La gente del posto, compresi i professionisti del turismo, tende a dimenticare le crisi passate, ma queste crisi non solo sopravvivono su Internet, ma hanno anche una lunga vita dopo che ha un impatto sui profitti di una località o di un'azienda.

Chiediti sempre: qual è il costo di un titolo negativo per la sicurezza del turismo non significa semplicemente affrontare un incidente dopo che si è verificato. Una buona sicurezza del turismo riguarda la prevenzione e il comportamento proattivo. Una buona regola pratica è: la migliore gestione delle crisi è spesso una buona gestione del rischio. È molto meno costoso prevenire una crisi che riprendersi da una crisi.

La sicurezza del turismo è più che occuparsi della criminalità; si occupa del benessere totale del visitatore. Questo principio significa che una buona sicurezza turistica richiede anche buone capacità di comunicazione e lingua straniera, una comprensione della consapevolezza culturale, psicologia interpersonale e capacità di differenziare le percezioni locali dalle esigenze dei visitatori.

La sicurezza del turismo significa comprendere le esigenze ambientali e lavorare per l'abbellimento locale. Sebbene non dovremmo giudicare un libro dalla copertina, i visitatori giudicano un locale dal modo in cui appare. Una buona sicurezza turistica richiede aria e acqua pulite e strade prive di spazzatura e graffiti. L'abbellimento non solo aiuta a ridurre i tassi di criminalità, ma aumenta anche la propensione del visitatore a spendere denaro. Le località prive di abbellimento finiscono con numerosi altri problemi che vanno dalle potenziali malattie al potenziale di violenza di gruppo.

Le unità di polizia dei TOPP del turismo non solo aumentano i profitti, ma aumentano il benessere generale di una comunità. C'è stato un tempo in cui l'industria del turismo ha evitato le unità speciali di polizia del turismo. Il timore era che turisti e visitatori vedessero gli agenti di polizia, si spaventassero e se ne andassero. L'opposto si è dimostrato vero. I visitatori riferiscono che quando vedono unità di polizia turistica ben addestrate, hanno una maggiore tendenza a sentirsi più sicuri, a spendere più soldi e a divertirsi

La Conferenza di Las Vegas di quest'anno segna ventisette anni di sicurezza turistica. Sono stati anni pieni di apprendimento, formazione e, soprattutto, cura dell'industria del turismo. Speriamo che gli anni futuri siano ancora più produttivi.

L'autore, il dottor Peter Tarlow, guida il Turismo Sicuro programma di eTN Corporation. Il dottor Tarlow ha lavorato per oltre 2 decenni con hotel, città e paesi orientati al turismo e agenti di sicurezza pubblici e privati ​​e polizia nel campo della sicurezza del turismo. Il dottor Tarlow è un esperto di fama mondiale nel campo della sicurezza e protezione del turismo. Per maggiori informazioni visita safertourism.com.