ATLANTA, 3 giugno 2016 - InterContinental Hotels Group (IHG), una delle società alberghiere leader a livello mondiale, ha annunciato oggi un investimento di 200 milioni di dollari in Crowne Plaza® Hotels & Resorts nella regione delle Americhe.
Il piano Crowne Plaza Accelerate, che durerà per un periodo di tre anni, contribuirà a garantire che il marchio rimanga in prima linea nel nuovo modo di fare affari con soluzioni guidate dal design, culturalmente rilevanti e abilitate dalla tecnologia per responsabilizzare veramente, energizza e ispira il moderno viaggiatore d'affari a far funzionare i viaggi d'affari.
Il piano contribuirà a migliorare le prestazioni del marchio creando allo stesso tempo un'esperienza per gli ospiti con spavalderia moderna, tecnologia innovativa, servizio reattivo e spazi flessibili che mettono il moderno viaggiatore d'affari in controllo mentre si sforzano di integrare lavoro e vita, socializzare e ricaricarsi.
L'investimento di IHG si concentrerà sull'aumento delle vendite e sugli sforzi di marketing e sul miglioramento continuo dell'esperienza degli ospiti. Inoltre, IHG continuerà a investire in modo selettivo per assicurarsi hotel Crowne Plaza di alta qualità nei mercati chiave di tutta la regione che mostrano il futuro dei viaggi d'affari.
Elie Maalouf, CEO, The Americas, IHG ha dichiarato: “La nostra strategia di crescita per IHG nelle Americhe sta costruendo un grande slancio e il marchio Crowne Plaza gioca un ruolo importante nel continuare questo successo. Il marchio è una potenza globale e questo piano accelererà la sua crescita e le sue prestazioni nelle Americhe, estendendo la sua leadership e le prestazioni di soddisfazione degli ospiti nel segmento degli hotel di lusso per i viaggiatori d'affari di oggi ".
Il piano Crowne Plaza Accelerate include:
• Un investimento significativo per le vendite e il marketing, compreso il lancio di una nuova campagna di marketing all'inizio del 2017 per arricchire i cuori e le menti dei viaggiatori d'affari su come il marchio Crowne Plaza può soddisfare le loro esigenze olistiche.
• Innovazioni ad alto impatto, distintive e significative che offrono un design sofisticato e comfort moderni. Ciò include la camera degli ospiti del futuro, la WorkLife Room, che ribalta la tradizionale camera degli ospiti creando più spazio per lavorare, socializzare e riposare. Inoltre, un approccio rivoluzionario agli "incontri tra gli incontri" include spazi pubblici abilitati alla tecnologia progettati per il lavoro da solista e riunioni di piccoli gruppi con servizi on-demand come un iPad installato nello spazio per ordinare una dose di caffeina o un boccone da mangiare mentre lavori.
• Un impegno continuo per l'eccellenza del marchio fornendo team e strumenti aggiuntivi agli hotel. Il marchio Crowne Plaza ha aumentato la soddisfazione complessiva degli ospiti due volte più velocemente del segmento Upscale e manterrà questo focus fornendo risorse aggiuntive per garantire che ogni hotel Crowne Plaza offra i massimi livelli nei prossimi 18 mesi.
Eric Lent, VP, Holiday Inn® e Crowne Plaza®, The Americas ha aggiunto: “Il marchio Crowne Plaza sta ridefinendo il significato di offrire agli ospiti un'esperienza impareggiabile per il viaggiatore d'affari moderno. Che si tratti di lavorare, spostarsi tra l'intersezione tra lavoro e relax o spegnersi per un giorno, il piano del marchio sta soddisfacendo le aspettative in evoluzione del viaggiatore d'affari moderno in un modo nuovo ".
Informazioni su Crowne Plaza® Hotels & Resorts
Parte del portafoglio globale di IHG, il marchio Crowne Plaza® Hotels & Resorts è un dinamico marchio di hotel di lusso situato in quasi 65 paesi in tutto il mondo nei principali centri urbani, città gateway e destinazioni turistiche. Come il quarto più grande marchio di hotel di lusso a servizio completo al mondo e uno dei più in rapida crescita, il marchio Crowne Plaza ha una solida base per la crescita futura. Il portafoglio è raddoppiato dal 2003 a più di 400 hotel e la pipeline globale è quadruplicata fino a oltre 80 hotel.
Negli hotel Crowne Plaza, aiutiamo i nostri ospiti a sentirsi pieni di energia e produttivi, e il nostro programma Sleep Advantage® garantisce ai nostri ospiti un ottimo riposo notturno per alimentare la loro giornata.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- Il piano Crowne Plaza Accelerate, che durerà per un periodo di tre anni, contribuirà a garantire che il marchio rimanga in prima linea nel nuovo modo di fare affari con soluzioni guidate dal design, culturalmente rilevanti e abilitate dalla tecnologia per responsabilizzare veramente, energizza e ispira il moderno viaggiatore d'affari a far funzionare i viaggi d'affari.
- Il marchio è una potenza globale e questo piano accelererà la sua crescita e le sue prestazioni nelle Americhe, estendendo la sua leadership e la soddisfazione degli ospiti nel segmento degli hotel di lusso per i viaggiatori d'affari di oggi.
- Il marchio Crowne Plaza ha aumentato la soddisfazione complessiva degli ospiti due volte più velocemente rispetto al segmento Upscale e manterrà questa attenzione fornendo risorse aggiuntive per garantire che ogni hotel Crowne Plaza offra i massimi livelli nei prossimi 18 mesi.
