HRS, il portale alberghiero leader in Europa, ha notato un forte aumento delle prenotazioni alberghiere effettuate tramite smartphone e tablet negli ultimi due anni. In media una persona su tre ha ormai prenotato una camera d'albergo almeno una volta con un dispositivo mobile e un ulteriore 25% sarebbe disposto a provare a prenotare un hotel in mobilità utilizzando il proprio cellulare, smartphone o tablet. Queste informazioni provengono da un sondaggio eResult commissionato da HRS.
Questi numeri sono significativi se confrontati con un sondaggio simile condotto due anni fa, quando solo una persona su cinque ha dichiarato di aver prenotato una camera d'albergo utilizzando un dispositivo mobile.
Le tendenze attuali mostrano che i viaggiatori d'affari hanno maggiori probabilità di utilizzare un dispositivo mobile per prenotare un hotel rispetto ai viaggiatori privati. Secondo il sondaggio, metà dei viaggiatori d'affari ha già prenotato utilizzando un dispositivo mobile e uno su quattro prevede di farlo a breve. Si tratta di nuovo di un chiaro aumento dal 2011. Due anni fa, circa il 30% dei viaggiatori d'affari ha prenotato utilizzando un dispositivo mobile e circa il 20% aveva intenzione di farlo.
Tuttavia, la tendenza delle prenotazioni mobili si sta spostando ulteriormente nel regno dei viaggiatori privati poiché circa uno su tre degli intervistati ha già prenotato una camera d'albergo per una breve vacanza o simili utilizzando un dispositivo mobile e più di un quarto intende farlo in breve. Al contrario, solo il 18.4 per cento ha effettuato prenotazioni da dispositivo mobile nel 2011 e solo circa uno su 10 intendeva utilizzare uno smartphone o un dispositivo simile per effettuare una prenotazione nel prossimo futuro.
“I viaggiatori di oggi si affidano alle app perché riducono il processo all'essenziale: una ricerca rapida e semplice, la prenotazione in soli due passaggi e servizi extra ben congegnati come la gestione delle prenotazioni in Apple Passbook o pratiche funzioni di promemoria. Questa è anche la ricetta del successo per la nostra app HRS, che è stata scaricata oltre 10 milioni di volte”, afferma Björn Krämer, Direttore Mobile & New Media di HRS.
In ulteriori statistiche raccolte dal sondaggio, gli uomini erano leggermente più inclini a effettuare prenotazioni alberghiere su un dispositivo mobile rispetto alle donne. Quasi il 34 per cento degli uomini intervistati ha prenotato un hotel utilizzando uno smartphone o un dispositivo simile, mentre un po' meno le donne lo hanno fatto (circa il 27 per cento), anche se questo è ancora uno su quattro.
