- I "passaporti digitali per i vaccini" continuano a fare notizia in tutto il mondo
- Il 78% degli intervistati si aspetta che la tecnologia cambi il modo in cui svolge il proprio lavoro nei prossimi tre anni
- COVID-19 ha offerto maggiori opportunità alle destinazioni di ricostruire e ripensare le loro politiche turistiche
Aiutando l'esperienza dei visitatori, mitigando gli effetti dell'overtourism e portando a una gestione più sostenibile, le città intelligenti sono la via da seguire nei viaggi post-pandemici. I "passaporti digitali per i vaccini" continuano a fare notizia in tutto il mondo e hanno lo scopo di garantire il recupero sicuro dei viaggi internazionali post-pandemia. Questo concetto apre la strada a un rapporto più stretto tra tecnologia e viaggi nel prossimo futuro e le città intelligenti giocheranno senza dubbio un ruolo chiave.
Secondo un recente sondaggio, il 78% degli intervistati si aspetta che la tecnologia cambi il modo in cui svolge il proprio lavoro nei prossimi tre anni. Influirà anche sul modo in cui le persone viaggiano e sulle loro esperienze in un'attrazione o destinazione.
COVID-19 ha offerto maggiori opportunità alle destinazioni di ricostruire e ripensare le loro politiche turistiche, lavorando per un futuro più sostenibile. Molte organizzazioni di gestione delle destinazioni (DMO) hanno valutato i loro mercati di origine del turismo e hanno lavorato per adattare la loro immagine per attirare più "turisti civili" dopo la pandemia. Altri, tuttavia, hanno lavorato su un "concetto intelligente" per garantire un'esperienza dei visitatori senza interruzioni dopo la pandemia e monitorare il turismo più da vicino attraverso la gestione delle capacità mentre lavorano verso un modello di turismo più responsabile.
Anche se il concetto di "città intelligente" è stato menzionato frequentemente in passato, la realtà è che ci sono solo poche destinazioni che lavorano attivamente per raggiungerlo. Molti DMO erano dietro la curva pre-pandemia. Tuttavia, con le aziende che si concentrano maggiormente sull'integrazione della tecnologia per migliorare l'esperienza dei visitatori attraverso servizi no touch e "contactless" insieme al coinvolgimento di app intelligenti, c'è chiaramente una maggiore leva per le DMO per utilizzare i dati nella gestione futura.
Sia Singapore che Venezia sono ottimi esempi di destinazioni che sostengono i vantaggi della tecnologia intelligente. Singapore è stata costantemente insignita del titolo di `` città più intelligente del mondo '' nell'indice IMD Smart cities e Venezia ha accelerato il suo sviluppo con Internet of Things (IoT) e la gestione delle capacità per costruire in modo più responsabile post-pandemia.
Con le aziende che si adattano alle preferenze dei consumatori dopo la pandemia, questo offre ulteriori opportunità per le DMO di collaborare con le parti interessate locali per costruire politiche turistiche più responsabili dopo la pandemia.
È noto che il coinvolgimento degli stakeholder è un fattore critico per il successo di una destinazione turistica. Le sole soluzioni tecnologiche e intelligenti continueranno ad essere importanti nei viaggi futuri, ma la combinazione di tecnologia e collaborazione sono i due fattori principali che porteranno a un turismo più responsabile in un ambiente post-pandemico.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- Technological and smart solutions alone will continue to be important in future travel, but the combination of technology and collaboration are the two prime factors that will lead to more responsible tourism in a post-pandemic environment.
- Others, however, have been working on a ‘smart concept' to ensure a seamless visitor experience post-pandemic and monitor tourism more closely through capacity management as they work towards a more responsible tourism model.
- Singapore has consistently been awarded the title of the ‘world's smartest city' in the IMD Smart cities index and Venice has accelerated its development with Internet of Things (IoT) and capacity management to build more responsibly post-pandemic.
