I 26 paesi^th La conferenza internazionale sulla sicurezza e la sicurezza del turismo di Las Vegas in 27 anni si è conclusa la scorsa settimana. L'anno prossimo è in preparazione un concetto completamente nuovo di conferenze sulla sicurezza del turismo.

Il nuovo volto nel 2020 rifletterà i tempi che cambiano poiché la sicurezza del turismo continua a essere un problema in tutto il mondo.

Le rivolte settimanali a Parigi ei recenti attacchi terroristici in Sri Lanka dimostrano ancora una volta quanto siano sensibili le industrie del turismo e dei viaggi alle esigenze di sicurezza e protezione (S&S). I professionisti di S&S discutono di questi temi con grande emozione non solo tra di loro ma anche con i loro colleghi di tutti gli aspetti dell'industria dei viaggi e del turismo. Lentamente, le molte componenti dell'industria dei viaggi stanno diventando sempre più sensibili al fatto che ogni decisione S&S è una decisione aziendale. Poiché non tutti possono partecipare a una conferenza sul turismo nel numero di Tidbits di questo mese, vi presentiamo alcune delle idee in materia di turismo e sicurezza sviluppate negli ultimi due decenni.

Le idee che trovi di seguito, provengono da conferenze passate e hanno lo scopo di stimolare il pensiero creativo tra coloro che lavorano nel settore dei viaggi. Questi suggerimenti non intendono essere specifici per una particolare località o attività commerciale né costituiscono un elenco esaustivo di problemi o soluzioni. Quando pensi alla sicurezza per il tuo luogo di alloggio, comunità o attività turistica, considera alcune di queste idee:

-Definisci il / i problema / i. Troppo spesso i professionisti del turismo e dei viaggi sono così sopraffatti dai problemi di S&S che non riescono a definire quali siano i problemi centrali per la loro località o attività. Nelle passate conferenze sul turismo alcuni dei principali problemi di sicurezza e protezione definiti dai delegati erano: la necessità di proteggere i turisti non solo dai crimini contro di loro ma anche dagli atti di terrorismo. I delegati hanno affrontato questioni di sicurezza quali: focolai di malattie infettive come la meningite, modi per proteggere i turisti dalla legionellosi e dagli aiuti, metodi per assicurare cibo e acqua puri. Relatori e delegati di tutto il mondo concordano sul fatto che, affinché il turismo prospera, deve creare possibilità di viaggio in cui problemi come diarrea e tifo cessino di minacciare il visitatore. I delegati hanno anche riconosciuto che l'industria dell'ospitalità deve essere preparata ad affrontare disastri naturali come terremoti e inondazioni, nonché problemi causati dall'uomo come incidenti stradali e guasti alle apparecchiature. È stato suggerito che, poiché il mondo è così vario, i professionisti del turismo devono definire i problemi più urgenti per la propria regione e / o attività e sviluppare metodologie che si adattino ai budget e alle culture locali.

-Identificare i problemi che avranno un impatto sul turismo / viaggi che si spostano nella terza decade del ventunesimo secolo. Non solo i problemi attuali dovrebbero essere affrontati, ma spetta al professionista S&S anticipare i problemi che potrebbero non essersi ancora verificati. I relatori della conferenza precedente hanno identificato alcuni dei problemi che potrebbero anche essere problemi futuri. Ad esempio, negli ultimi anni oratori e delegati hanno parlato della necessità di assicurare la privacy dei consumatori pur mantenendo un livello adeguato di sicurezza e protezione, determinare quali sono i livelli di rischio accettabili, sviluppare standard di sicurezza e sicurezza interculturali e dimostrare il impatto di sicurezza e protezione per l'amministratore preoccupato per la redditività. La questione della privacy personale è diventata particolarmente importante in un'epoca di violazioni informatiche e furti di identità.

- Mettere in relazione le questioni di sicurezza e protezione con la scelta della destinazione dei viaggiatori. Per dimostrare l'importanza di S&S per il risultato finale, i professionisti di S&S devono dimostrare come le questioni di sicurezza e protezione influiscono sulla scelta della destinazione del viaggiatore, sviluppare standard di misurazione corretti e universalmente accettati ed essere preparati a una serie di minacce quali: attacchi da parte dei giovani bande criminali, conflitti politici che diventano atti di violenza contro l'industria dei viaggi e del turismo, atti di riciclaggio di denaro, frodi su Internet e crimini ad alta tecnologia in continua evoluzione.

- Determinare chi ha la responsabilità di proteggere, informare e istruire il pubblico. Troppo spesso, l'industria dei viaggi e del turismo ha semplicemente presunto che S&S fosse responsabilità di qualcun altro. Negli ultimi tre decenni i nostri oratori hanno parlato di questioni come:

Le responsabilità di S&S ricadono solo sull'impresa privata o dovrebbero essere coinvolti anche i governi?
Quanta assistenza alle vittime dovrebbero fornire hotel, attrazioni e ristoranti quando si verifica un incidente?
L'industria del turismo ha il diritto di cercare assistenza da altre fonti come i governi e mantenere ancora la sua indipendenza come industria privata?
L'industria del turismo è privata, pubblica o ibrida?
Chi dovrebbe definire e attuare la protezione e l'assistenza alle vittime di viaggi e turismo?
Chi supervisionerà l'implementazione di queste politiche e determinerà se sono efficaci?

Per quanto riguarda la sicurezza e la protezione del turismo, i relatori del passato hanno anche formulato preoccupazioni come:

Quanto dovrebbe essere reso pubblico riguardo a una situazione di sicurezza?
Come si crea un equilibrio tra l'educazione del pubblico, il lavoro con i media e il non danneggiare l'industria locale dei viaggi e del turismo?

Le domande di cui sopra sono importanti argomenti di ricerca ed è stata la speranza della conferenza che le idee espresse in questa conferenza in corso e negli anni passati portino a una serie di soluzioni pratiche, tra cui:

La necessità di formare tutte le persone che lavorano nel settore dei viaggi e del turismo in materia di sicurezza e protezione, di chi e quanta formazione è necessaria?
Assicurando che i funzionari di viaggio e turismo comprendano i rischi connessi all'ignorare questi problemi,
Sensibilizzare le forze dell'ordine e i media alle questioni della sicurezza e della protezione dei viaggi,
Sviluppare piani modello di crisi, ideare e adottare segnali e pittogrammi internazionali relativi alla sicurezza e protezione del turismo,
Sviluppare un inventario delle migliori pratiche sul campo,
Studiare e quindi implementare programmi di "difesa delle vittime" utilizzati nel settore dei viaggi e dell'ospitalità in tutto il mondo. "

La sfida per l'industria dei viaggi e del turismo sarà tradurre queste idee in azioni e trasformare in realtà la speranza di un domani più sicuro e protetto. Nel 2020 entrerà la sicurezza del turismo sarà preparato per creare nuove lezioni e modi in cui i professionisti del turismo possono affrontare non solo le sfide di ieri ma anche di domani.

Maggiori informazioni sul dottor Tarlow e sulla sicurezza dei viaggi e del turismo: www.safertourism.com

COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:

For example, over the past years speakers and delegates have spoken about the need to insure consumer privacy while still maintaining a proper level of safety and security, determine what are acceptable levels of risk, develop cross-cultural safety and security standards, and demonstrate the impact of safety and security to administrator's worried about profitability.
To demonstrate the importance of S&S to the bottom-line, S&S professionals need to demonstrate how safety and security issues impact the traveler’s choice of destination, develop correct and universally accepted measurement standards and be prepared for a range of threats such as.
The weekly riots in Paris and the recent terrorist attacks in Sri Lanka demonstrate once again just how sensitive the tourism and travel industries are to the needs of security and safety (S&S).