I primi anni del 21 ° secolo sono stati eccezionali per il mondo globale e per il settore dei viaggi e del turismo. Guardando indietro alla fine del 20 ° secolo e guardando avanti oggi dal nostro punto di vista in evoluzione del 21 ° secolo, il cambiamento nel settore è davvero stimolante. La crescita a detta di tutti è stata fenomenale. La maggiore mobilità, stabilità, attività e curiosità delle persone in tutto il mondo hanno alimentato l'evoluzione del mondo da geo-nazioni definite dai confini a vicini globali senza confini.

Ma l'entusiasmo per la crescita del settore non riguarda solo i viaggi ei viaggiatori. Riguarda l'impatto di fondo che sta avendo sul nostro mondo socialmente, filosoficamente, economicamente e in molti modi spiritualmente. Con quasi un miliardo di persone che viaggiano ogni anno come parte di questa comunità globale in continua evoluzione, i concetti di armonia globale, stabilità e comprensione diventano una potente realtà.

Il mondo è stato sbloccato in modi mai visti prima. I viaggiatori di tutte le età, culture e interessi vengono invitati a vedere, toccare, sentire e abbracciare nuovi luoghi, nuove persone, nuove possibilità di comprensione e una nuova promessa per la connettività globale. L'esperienza di viaggio, che spesso ha un impatto duraturo sul viaggiatore ben oltre il viaggio di ritorno a casa e la condivisione di storie a tavola, ha sempre un impatto duraturo sulla crescita e lo sviluppo della destinazione di viaggio stessa. È impossibile per una regione o nazione, per qualsiasi destinazione, aprire le sue porte al mondo e non essere "toccata".

Il "tocco" di un viaggiatore può, tuttavia, essere positivo o negativo.

TOCCO D'ORO
Il turismo porta con sé ricche iniezioni stagionali di visibilità, eccitazione e valuta estera. Queste importazioni aumentano notevolmente l’attrattiva del settore, ispirando destinazioni in tutto il mondo a investire nella promozione del settore. Le fiere internazionali dei viaggi e del turismo, da Berlino a Brisbane, sono diventate centri di ricca concentrazione di colori, fantasia e promesse. E sono diventati forum di intensa attività commerciale e concorrenza. Il business del turismo è diventato molto serio, molto redditizio, molto alla moda e molto aggressivo.

A livello globale c'è un'enorme eccitazione per il potenziale, la promessa, l'orgoglio, il profilo e la passione pura generati per una destinazione come risultato del turismo.

Con barriere relativamente basse all'ingresso sulla scena del turismo globale rispetto ad altre industrie ad alto rendimento, l'entusiasmo per il turismo ha la capacità di unire le persone di tutte le parti della società, tutti i settori attorno alla trasformazione della loro "casa" in un e destinazione turistica competitiva.

Tuttavia, nonostante tutti i ricchi vantaggi del turismo ci sono anche grandi rischi. E questi rischi sono reali, immediati, penetranti e potenzialmente irreversibili: rischi per la sostenibilità ambientale, rischi per una maggiore stabilità economica, rischi per la cultura locale, rischi per i sistemi di valori sociali, solo per citarne alcuni. In poche parole, partecipando al fenomeno turistico, una destinazione può correre il rischio di vendere la propria anima.

Questo è il motivo per cui si ritiene fondamentalmente che per consentire al settore turistico di lavorare veramente per la destinazione, una guida chiara, visionaria e mirata del governo sia vitale.

STRATEGIA CHE SBLOCCA L'ENERGIA
Quando un governo prende la decisione strategica di abbracciare il turismo come motore chiave della crescita sociale ed economica, inizia ad accadere qualcosa di molto interessante. Con questa decisione una nazione si impegna ad aprire le sue porte al mondo, ospitando menti curiose e cuori di persone di ogni ceto sociale sul suo suolo natale. I cittadini diventano ambasciatori, la cultura diventa carattere nazionale, i luoghi diventano attrazioni piene di orgoglio, le esperienze diventano storie e gli estranei diventano amici.

È importante sottolineare che le persone provenienti da tutta la destinazione, persone di tutte le età, livelli di abilità, background e credenze hanno, attraverso il turismo, l’opportunità di partecipare attivamente e in modo significativo al settore in un modo che responsabilizza e ispira le persone, l’economia e il futuro della destinazione. . Questo, tuttavia, non è un caso.

L'energia generata dal turismo è il risultato di una visione, una visione stimolante di ciò che la destinazione può diventare come risultato del turismo.

Alla base di questa visione deve, tuttavia, esserci un piano chiaro e completo, un modo definitivo di crescita e sviluppo della destinazione.

Al centro del settore turistico, come sanno tutti i bravi pensatori imprenditoriali, deve esserci la presenza di una solida strategia turistica. La strategia fornisce il quadro per il raggiungimento di obiettivi definiti e misurabili. Per quanto individuale sia il turismo, le nazioni che si trasformano in destinazioni avvincenti, competitive e chiaramente differenziate devono stabilire strategie, sistemi e processi per garantire che il settore possa effettivamente raggiungere obiettivi turistici specifici.

Ma lo sviluppo e la crescita di un settore turistico di successo non riguarda semplicemente una strategia turistica di successo, per quanto brillante possa essere il pensiero strategico. La strategia è fondamentale. Senza di essa la destinazione rischia di spalancare le porte al mondo e, in mancanza di parole migliori, di vendere la sua anima - perdere la sua cultura, il carattere e la cura reciproca allo scopo di fare soldi attraverso i turisti. Messaggi incrociati, scopi incrociati, fili incrociati. Alla fine annullando l'opportunità.

La strategia sta al settore turistico come lo spartito sta a un'orchestra. È la direzione, il focus e la struttura.

Ma è solo carta - inchiostro su linee con enormi promesse e desiderio di creare qualcosa di bello - fino a quando non viene portato in vita attraverso le mani, il cuore e gli occhi del conduttore. Per il settore turistico, quel conduttore è il governo della destinazione, la fonte di visione, ispirazione e direzione disciplinare che trasforma la passione in marketing turistico orgoglioso, propositivo, chiaramente posizionato ed eccellenza dell'esperienza.

Perché il coinvolgimento del governo è davvero necessario, quando per molti versi il turismo è un settore relativamente facile a cui può partecipare chiunque viva nella destinazione? Le agenzie di pubblicità e marketing sanno come promuovere e pubblicizzare con successo. Gli agenti di viaggio sanno come vendere con successo le vacanze. Gli albergatori sanno come gestire gli hotel con successo. I ristoranti sanno come servire con successo favolosi piatti locali. E gli artigiani sanno come creare curiosi e altri ricordi che i turisti possono acquistare e portare a casa come regali. Perché è necessario che il governo svolga un ruolo? Semplicemente questo: il turismo non è puramente fine a se stesso.

Per operare in modo efficace a lungo termine, il governo di destinazione deve mobilitare il settore del turismo come motore critico del maggiore:
• Economico,
• Sociale,
• Culturale,
• Industriale e
• Infrastrutturale
sviluppo della destinazione per la sua gente e il suo futuro.

Come il direttore dell'orchestra, il governo della destinazione turistica ha il maggiore:
• senso della vista,
• Market intelligence competitivo,
• Insight esecutivi,
• Capacità di riunire tutti i membri dell'orchestra e
• Accesso alle risorse
trasformare ciò che è sulla carta in una performance appassionata, propositiva e integrata, che attiri in modo coerente e creativo il pubblico target che apprezzerà e visiterà con più entusiasmo la destinazione.

DUE LIVELLI DI PRESTAZIONI
In generale, la leadership del settore turistico da parte del governo è
richiesta a due livelli fondamentali:
1) MACRO: definizione di strategie e politiche turistiche globali per garantire la crescita e lo sviluppo sostenibili del settore a livello sociale, economico e ambientale e l'allineamento degli sforzi del settore al maggiore mandato di crescita nazionale / regionale.

2) MICRO: Brand Leadership della destinazione, garantendo creatività, coordinazione, competitività e conformità di marketing, promozione e innovazione della destinazione.

Lavorando in armonia, queste due dimensioni della leadership nel turismo assicurano che la visione della destinazione sia realizzata attraverso le sue espressioni quotidiane, ad esempio promessa del marchio di destinazione, promozione della destinazione, offerta di esperienze, fornitura di prodotti e servizi, attuazione delle politiche, reinvestimento nelle infrastrutture.

Per soddisfare le esigenze del MACRO, i governi mobilitano i Dipartimenti del Turismo
(spesso indicato anche come ministeri) per assumere un alto livello di proprietà e responsabilità per la definizione della direzione e dell'impatto a lungo termine del settore turistico, comprese le politiche, la partecipazione e la governance. Sono questi Dipartimenti (Ministeri) del Turismo che si trovano nella posizione migliore per garantire che la strategia del settore per il turismo sia direttamente allineata e di supporto alla maggiore crescita economica nazionale e al mandato e alla strategia di sviluppo.

In definitiva il governo deve agire come una forza di leadership centrale per il
settore del turismo - la sua industria, comunità, partner e mandanti - fornendo
una fonte centrale per la destinazione:
• Strategia,
• Politica,
• Investimenti e
• Allineamento degli stakeholder

In aggiunta a quanto sopra, a livello MICRO la creazione di Organizzazioni Nazionali del Turismo (NTO), denominate anche Destination Marketing Organizations (DMO) e Autorità nazionali del turismo (NTA), sono diventate leve importanti per una crescita e uno sviluppo ottimizzati, significativi e a lungo termine. della destinazione. Ogni destinazione, tuttavia, ha le sue esigenze e priorità uniche quando si tratta di crescita e sviluppo del settore turistico. La forma segue la funzione. Come affermato dal UNWTO: "Non esiste un approccio unico per tutti al marketing delle destinazioni poiché le esigenze, le aspettative e i benefici attesi variano notevolmente da una destinazione all'altra."

In definitiva, attraverso il marketing della destinazione e gli sforzi promozionali, l'NTO deve garantire che il marchio e la strategia di marketing per la destinazione siano direttamente allineati e di supporto al maggiore mandato del settore turistico per la crescita economica e lo sviluppo, che a sua volta deve guidare quello di il mandato intersettoriale nazionale / regionale.

Ogni musicista suona la propria parte, secondo lo spartito condiviso da tutti i membri dell'orchestra, che insieme stanno lavorando per creare qualcosa di veramente spettacolare.

NOTE DI CHIUSURA
Alla fine è tanto vario quanto possono essere le destinazioni turistiche in termini di:
• posizionamento,
• proposizione,
• profilo e
• promessa di esperienza,
condividono il bisogno di ispirati, visionari, completi e attenti
leadership coordinata.

Proprio come il direttore d'orchestra è responsabile di guidare attentamente i suoi musicisti verso la creazione della magia musicale come una forza unitaria, è il governo che deve guidare con sicurezza le persone della comunità turistica della destinazione, fornendo loro la direzione e l'ispirazione di cui hanno bisogno per vivere e ama la destinazione che chiamano "casa" ... e con orgoglio condividi con il pubblico di tutto il mondo che sanno che ameranno veramente la loro arte.

I primi anni del 21° secolo sono stati eccezionali per il mondo globale e per il settore dei viaggi e del turismo. Guardando indietro alla fine del 20° secolo e guardando avanti oggi dal nostro punto di vista in evoluzione del 21° secolo, il cambiamento nel settore è davvero stimolante. La crescita, sotto tutti gli aspetti, è stata fenomenale. L'aumento della mobilità, della stabilità, dell'attività e della curiosità delle persone in tutto il mondo hanno alimentato l'evoluzione del mondo
geo-nazioni delimitate dai confini ai vicini globali ormai senza confini.

Ma l’entusiasmo per la crescita del settore non riguarda esclusivamente i viaggi e i viaggiatori. Riguarda l’impatto di fondo che sta avendo sul nostro mondo socialmente, filosoficamente, economicamente e in molti modi spiritualmente. Con quasi un miliardo di persone che viaggiano ogni anno come parte di questa comunità globale in continuo movimento, i concetti di armonia globale, stabilità e...
la comprensione diventa una potente realtà.

Il mondo è stato sbloccato in modi mai visti prima. I viaggiatori di tutte le età, culture e interessi sono invitati a vedere, toccare, sentire e abbracciare nuovi luoghi, nuove persone, nuove possibilità di comprensione e una nuova promessa di connettività globale. L'esperienza di viaggio, che spesso ha un impatto duraturo sul viaggiatore ben oltre il viaggio di ritorno a casa e la condivisione di storie attorno alla tavola, ha sempre un
impatto duraturo sulla crescita e lo sviluppo della destinazione di viaggio
si. È impossibile per una regione o nazione, per qualsiasi destinazione, aprire il proprio
porte al mondo e non essere "toccato".

Il "tocco" di un viaggiatore può, tuttavia, essere positivo o negativo.

TOCCO D'ORO
Il turismo porta con sé ricche iniezioni stagionali di visibilità, eccitazione e valuta estera. Queste importazioni aumentano notevolmente l’attrattiva del settore, ispirando destinazioni in tutto il mondo a investire nella promozione del settore. Le fiere internazionali dei viaggi e del turismo, da Berlino a Brisbane, sono diventate centri di ricca concentrazione di colori, fantasia e promesse. E sono diventati forum di intensa attività commerciale e concorrenza. Il business del turismo è diventato molto serio, molto redditizio, molto
alla moda e molto aggressivo.

A livello globale c'è un'enorme eccitazione per il potenziale, la promessa, l'orgoglio, il profilo e la passione pura generati per una destinazione come risultato del turismo. Con barriere relativamente basse all'ingresso sulla scena del turismo globale rispetto ad altre industrie ad alto rendimento, l'entusiasmo per il turismo ha la capacità di unire persone di tutte le parti della società, tutti i settori attorno alla trasformazione della loro `` casa '' in un altamente avvincente, e destinazione turistica competitiva.

Tuttavia, per tutte le ricche ricompense del turismo ci sono anche grandi rischi. E questi rischi sono reali, immediati, penetranti e potenzialmente irreversibili: rischi per la sostenibilità ambientale, rischi per una maggiore stabilità economica, rischi per la cultura locale, rischi per i sistemi di valori sociali per citarne alcuni. In poche parole, acquistando nel fenomeno del turismo, una destinazione può correre il rischio di vendere la sua anima.
Questo è il motivo per cui si ritiene fondamentalmente che per consentire al settore del turismo di lavorare veramente per la destinazione, una leadership chiara, visionaria e mirata del governo sia vitale.

STRATEGIA CHE SBLOCCA L'ENERGIA
Quando un governo prende la decisione strategica di abbracciare il turismo come motore chiave della crescita sociale ed economica, inizia ad accadere qualcosa di molto interessante. Con questa decisione una nazione si impegna ad aprire le sue porte al mondo, ospitando menti curiose e cuori di persone di ogni ceto sociale sul suo suolo natale. I cittadini diventano ambasciatori, la cultura diventa carattere nazionale, i luoghi diventano attrazioni piene di orgoglio, le esperienze diventano
storie e sconosciuti diventano amici.

È importante sottolineare che persone provenienti da tutta la destinazione, persone di tutte le età, livelli di abilità, background e convinzioni hanno, attraverso il turismo, l'opportunità di partecipare attivamente e in modo significativo al settore in un modo che autorizza e ispira le persone, l'economia e il futuro della destinazione .

Tuttavia, non è un caso.

L'energia generata dal turismo è il risultato di una visione, una visione stimolante di ciò che la destinazione può diventare come risultato del turismo. Alla base di questa visione deve, tuttavia, esserci un piano chiaro e completo – un COME definitivo per la crescita e lo sviluppo della destinazione.
Al centro del settore del turismo, come sanno tutti i bravi pensatori imprenditoriali, deve esserci la presenza di una solida strategia turistica. La strategia fornisce il quadro per il raggiungimento di obiettivi definiti e misurabili. Per quanto individuale sia il turismo, le nazioni che si trasformano in destinazioni avvincenti, competitive e chiaramente differenziate devono stabilire strategie, sistemi e processi per garantire che il settore possa effettivamente
fornire rispetto a specifici obiettivi del turismo.

Ma lo sviluppo e la crescita di un settore turistico di successo non dipendono semplicemente da una strategia turistica di successo, non importa quanto brillante possa essere il pensiero strategico. La strategia è fondamentale. Senza di essa la destinazione rischia di spalancare le sue porte al mondo e, in mancanza di parole migliori, di vendere la propria anima – perdendo la propria cultura, carattere e attenzione reciproca allo scopo di fare soldi attraverso i turisti. Messaggi incrociati, scopi incrociati, fili incrociati. Alla fine annullando l'opportunità. La strategia sta al settore turistico come lo spartito sta ad un'orchestra. È la direzione, il focus e il quadro.

Ma è solo carta - inchiostro su linee con enormi promesse e desiderio di creare qualcosa di bello - fino a quando non è stato portato in vita attraverso le mani, il cuore e gli occhi del Direttore. Per il settore del turismo quel Conductor è il governo della destinazione, la fonte di visione, ispirazione e direzione disciplinare che trasforma la passione in marketing turistico orgoglioso, propositivo, chiaramente posizionato ed eccellenza dell'esperienza.

Perché il coinvolgimento del governo è davvero necessario, quando per molti versi il turismo è un'industria relativamente facile per chiunque viva nella destinazione a cui partecipare? Le agenzie di pubblicità e marketing sanno come promuovere e pubblicizzare con successo. Gli agenti di viaggio sanno come vendere con successo le vacanze. Gli albergatori sanno come gestire con successo gli hotel. I ristoranti sanno come servire con successo favolosi pasti locali. E gli artigiani sanno come creare curiosi e altri ricordi che i turisti possono acquistare e portare a casa come regali. Perché è necessario che il governo abbia un ruolo?

Semplicemente questo: il turismo non è puramente per il turismo.
Operare in modo efficace a beneficio a lungo termine del governo di destinazione
deve mobilitare il settore del turismo come motore critico del maggiore:

• Economico,
• Sociale,
• Culturale,
• Industriale. e
• Infrastrutturale
sviluppo della destinazione per la sua gente e il suo futuro.
Come il direttore d'orchestra, il governo del turismo
la destinazione ha il maggiore:
• senso della vista,
• Market intelligence competitivo,
• Insight esecutivi,
• Capacità di riunire tutti i membri dell'orchestra e
• Accesso alle risorse
per trasformare ciò che è sulla carta in appassionato, propositivo, integrato
performance, che attrae il target in modo più coerente e creativo
il pubblico che apprezzerà di più e visiterà con maggiore entusiasmo, il
destinazione.

DUE LIVELLI DI PRESTAZIONI
In generale, la leadership del settore del turismo da parte del governo è richiesta a due livelli fondamentali:

1) MACRO: definizione di strategie e politiche turistiche globali per garantire la crescita e lo sviluppo sostenibili del settore a livello sociale, economico e ambientale e l'allineamento degli sforzi del settore al maggiore mandato di crescita nazionale / regionale.
2) MICRO: Brand Leadership della destinazione, garantendo creatività, coordinamento, competitività e conformità di Marketing, Promozione e Innovazione della destinazione.

Lavorando in armonia, queste due dimensioni della leadership del turismo assicurano che la visione della destinazione sia realizzata attraverso le sue espressioni quotidiane, ovvero promessa del marchio di destinazione, promozione della destinazione, offerta di esperienze, fornitura di prodotti e servizi, implementazione delle politiche, reinvestimento nelle infrastrutture.
Per soddisfare le esigenze del MACRO, i governi mobilitano i Dipartimenti del Turismo (spesso indicati anche come Ministeri) per assumere un alto livello di titolarità e responsabilità per la definizione della direzione e dell'impatto a lungo termine del settore del turismo, comprese le politiche, la partecipazione e la governance. Sono questi Dipartimenti (Ministeri) del Turismo che si trovano nella posizione migliore per garantire che la Strategia del settore per il turismo a cui è direttamente allineata e di supporto,
maggiore crescita economica nazionale e mandato e strategia di sviluppo.
In definitiva il governo deve agire come una forza di leadership centrale per il settore del turismo - la sua industria, comunità, partner e presidi - fornendo una fonte centrale per la destinazione:
• Strategia,
• Politica,
• Investimenti e
• Allineamento degli stakeholder

A complemento di quanto sopra, a livello MICRO la creazione di organizzazioni nazionali del turismo (NTO) denominate anche organizzazioni di marketing di destinazione (DMO) e autorità nazionali del turismo (NTA), sono diventate leve importanti per una crescita e uno sviluppo a lungo termine, significativi e ottimizzati della destinazione. Ogni destinazione, tuttavia, ha le sue esigenze e priorità uniche quando si tratta di crescita e sviluppo del settore del turismo.

La forma segue la funzione. Come affermato dal UNWTO:
“Non esiste un approccio" unico per tutti "al marketing di destinazione poiché le esigenze, le aspettative e i benefici previsti variano notevolmente da una destinazione all'altra.

In definitiva, attraverso il marketing della destinazione e gli sforzi promozionali, l'NTO deve garantire che il marchio e la strategia di marketing per la destinazione siano direttamente allineati e di supporto al maggiore mandato del settore turistico per la crescita economica e lo sviluppo, che a sua volta deve guidare quello di il mandato intersettoriale nazionale / regionale.
Ogni musicista suona la propria parte, secondo lo spartito condiviso da tutti i membri dell'orchestra, che insieme stanno lavorando per creare qualcosa di veramente spettacolare.

NOTE DI CHIUSURA
Alla fine è tanto vario quanto possono essere le destinazioni turistiche in termini di:
• posizionamento,
• proposizione,
• profilo e
• promessa di esperienza,
condividono la necessità di una leadership ispirata, visionaria, completa e attentamente coordinata.

Proprio come il Direttore è responsabile di guidare attentamente i suoi musicisti verso la creazione della magia musicale come una forza unitaria, è il governo che deve guidare con sicurezza le persone della comunità turistica della destinazione, fornendo loro la direzione e l'ispirazione di cui hanno bisogno per vivere e ama la destinazione che chiamano "casa" ... e con orgoglio condividi con il pubblico di tutto il mondo che sanno che ameranno veramente la loro arte.