Ottawa Tourism lavora continuamente con il commercio locale per garantire ai vacanzieri livelli di servizio di livello mondiale in tutta la città.

Nella sua ultima iniziativa, l'ente turistico ha collaborato con l'Algonquin College e La Cité per lanciare Ottawa Host Customer Service Training, uno strumento di formazione gratuito volto a fornire conoscenze e informazioni al personale in prima linea di hotel, attrazioni, ristoranti e trasporti della capitale necessario per fornire un servizio clienti eccezionale ai visitatori di Ottawa.

La formazione si compone di due moduli: I Know #MyOttawa, dedicato alla conoscenza della destinazione, e I Host #MyOttawa, dedicato all'eccellenza del servizio clienti. Dopo aver completato i moduli, i partecipanti ricevono un certificato con il loro nome, che conferma il completamento con successo del corso di formazione sul servizio clienti Host di Ottawa.

Unisciti a Ottawa Tourism al World Travel Market di Londra

Ottawa Tourism sarà presente al World Travel Market (WTM) di quest'anno presso l'ExCel Centre di Londra dal 5 al 7 novembre. La partecipazione alla fiera è l'ultima di una serie di iniziative progettate per mettere in evidenza le fantastiche offerte di viaggi d'affari e di piacere della capitale ai media del commercio e dei viaggi del Regno Unito.

Jantine Van Kregten, Direttore delle comunicazioni di Ottawa Tourism, guiderà la presenza della città alla fiera e sarà affiancata da Axis Travel Marketing, con sede a Londra, che rappresenta l'ente turistico nel Regno Unito e in Irlanda. Saranno a disposizione per fornire ai tour operator e ai media di viaggio tutte le ultime notizie del settore da Ottawa, inclusi i dettagli del nuovo sistema di trasporto ferroviario leggero multimiliardario e altri progetti infrastrutturali chiave.

COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:

In its latest initiative, the tourist board has teamed up with Algonquin College and La Cité, to launch Ottawa Host Customer Service Training, a free training tool aimed at empowering the capital's hotel, attraction, restaurant, and transportation frontline staff with the knowledge and information needed to provide outstanding customer service to Ottawa’s visitors.
The attendance at the show is the latest in a series of initiatives designed to highlight the capital's fantastic leisure and business travel offerings to the UK trade and travel media.
Jantine Van Kregten, Ottawa Tourism's Director of Communications, will head up the city's presence at the show and will be joined by London-based Axis Travel Marketing, who represent the tourist board in the UK and Ireland.