Air Astana riprenderà i voli diretti dalla capitale del Kazakistan Nur-Sultan a Francoforte il 18 agosto 2020, con servizi inizialmente operati quattro volte a settimana, aumentando ai servizi giornalieri entro settembre. I voli saranno operati utilizzando i più recenti aeromobili Airbus A321LR, con tempi di volo di 6 ore e 20 minuti in partenza per Francoforte e 5 ore e 45 minuti per il ritorno a Nur-Sultan.
L'orario del volo è stato aggiornato anche all'arrivo mattutino a Francoforte, consentendo la massima connettività con le compagnie aeree partner in Europa e Nord America. La flotta di aeromobili A321LR di Air Astana vanta 16 sedili in Business Class a letto piatto e 150 posti in classe economica dotati di schermi di intrattenimento in volo personalizzati. Il volo tra Nur-Sultan e Francoforte è operato in una partnership in codeshare con Lufthansa.
Le tariffe Basic Economy class in partenza dal Kazakistan partono da KZT 215,191 (Euro 440) e da KZT 1,065,418 (Euro 2,172) in Business Class andata e ritorno (incluse tasse governative, tasse aeroportuali e oneri). I passeggeri con biglietti per voli cancellati a causa della sospensione anticipata del volo possono essere riprenotati sui voli a partire dal 18 agosto senza alcuna penale.
In conformità con le normative sanitarie tedesche, tutti i passeggeri (ad eccezione di quelli in transito) che viaggiano in Germania dal Kazakistan devono sottoporsi a un test Covid-19 al punto di partenza entro 48 ore dalla partenza o entro 72 ore dall'ingresso in Germania. I passeggeri saranno inoltre tenuti a compilare due copie di una "carta di localizzazione passeggeri" durante il volo. I passeggeri che arrivano in Kazakistan dovrebbero familiarizzare con le norme sanitarie e di quarantena del governo.
Air Astana ha ripreso la rete domestica a maggio. I servizi per diverse destinazioni internazionali sono ripresi nei mesi di giugno e luglio, con l'aggiunta dei servizi da Almaty a Dubai e da Atyrau ad Amsterdam il 17th Agosto, insieme ad Almaty a Kiev il 19th Agosto.
