A maggio 2015, Aeroporto di Monaco è stato premiato con lo status di 5 stelle per la prima volta a seguito di un'ampia revisione da parte dello Skytrax Institute con sede a Londra.
Il secondo aeroporto più grande della Germania è stato anche il primo aeroporto europeo a ricevere il più alto marchio di qualità. In una prima ricertificazione, l'aeroporto di Monaco ha mantenuto con successo il suo status di 5 stelle nel marzo 2017.
Ora i revisori di Londra hanno nuovamente sottoposto l'hub aeronautico bavarese a una valutazione dettagliata. Conclusione dei revisori: l'aeroporto di Monaco non solo ha mantenuto la sua alta qualità del servizio e dell'ospitalità, ma l'ha ulteriormente ampliata.
Nel corso dell'attuale audit, tutte le strutture di servizio dell'aeroporto rilevanti per i passeggeri sono state esaminate attentamente. Particolare attenzione è stata dedicata ai nuovi servizi che si sono aggiunti negli ultimi anni, come le nuove lounge del Terminal 1, l'area arrivi ridisegnata del Terminal 2, il checkpoint di sicurezza del Terminal 2 che è stato aggiornato con una tecnologia innovativa, l'utente- piattaforma di prenotazione online amichevole per i clienti del parcheggio e il nuovo sito Web dell'aeroporto di Monaco, lanciato nel 2017.
La conferma dello status di 5 stelle è stata influenzata anche dalle ampie misure attuate presso l'aeroporto di Monaco per la protezione dall'infezione Corona nel rispetto delle norme di igiene e pulizia. Per Edward Plaisted, CEO di Skytrax, l'aeroporto di Monaco ha stabilito nuovi standard nel panorama aeroportuale europeo con la rinnovata conferma del suo sigillo di approvazione: "L'aeroporto di Monaco non si è appoggiato ai suoi premi, ma con molte interessanti innovazioni ha assicurato che i passeggeri abbiano un soggiorno ancora più piacevole all'aeroporto di Monaco. È facile vedere in questo aeroporto che la cooperazione tra tutti i partner del campus funziona perfettamente ".
"Questo è un segnale eccezionale e motivante in un momento difficile", ha affermato Jost Lammers, CEO dell'aeroporto di Monaco. “Considero particolarmente degno di nota il fatto che siamo stati in grado di mantenere i nostri standard elevati nonostante le numerose restrizioni imposte dalla pandemia. Il fatto che in futuro rimarremo un aeroporto a 5 stelle rafforza la nostra determinazione a superare la crisi attuale insieme come comunità aeroportuale. Sicuramente ci sarà un momento dopo la crisi pandemica e sono fiducioso che il nostro hub sarà quindi in grado di costruire sui successi degli anni precedenti ".
Dei sette aeroporti internazionali che hanno ottenuto il sigillo di approvazione dell'aeroporto a 5 stelle, Monaco di Baviera è ancora l'unico aeroporto europeo e, insieme a Doha, Hong Kong, Seoul, Shanghai, Singapore e Tokyo Haneda, l'aeroporto di Monaco si colloca tra i primi al mondo gruppo di aeroporti.
