La lounge United Polaris dell'aeroporto internazionale O'Hare di Chicago è stata votata come migliore lounge di business class negli Stati Uniti dai World Airline Awards 2018 di Skytrax. L'ambito premio, denominato Passenger's Choice Awards, è stato votato da oltre 20 milioni di clienti di compagnie aeree in tutto il mondo.
"Ciò che è particolarmente entusiasmante di questa distinzione è che proviene dai passeggeri", ha affermato Mark Krolick, Vicepresidente del marketing di United. "Questa vittoria è una testimonianza degli sforzi di United per fornire ai nostri clienti un'esperienza di viaggio lussuosa e che migliora il sonno, radicalmente ridisegnata, che inizia con le nostre lounge Polaris".
Con l'obiettivo di fornire un viaggio più tranquillo dalla partenza all'atterraggio, United ha aperto un portafoglio esclusivo di lounge United Polaris presso l'aeroporto internazionale O'Hare di Chicago, l'aeroporto intercontinentale George Bush di Houston, l'aeroporto internazionale Newark Liberty e l'aeroporto internazionale di San Francisco.
Unica lounge nel suo genere offerta da una compagnia aerea statunitense ai clienti internazionali di business class, le lounge United Polaris presentano un profumo personalizzato, playlist musicali curate e una sottile illuminazione d'atmosfera che si uniscono per creare un'esperienza sensoriale notevole. Ogni sede offre una varietà di aree salotto per soddisfare le esigenze dei clienti, sia che vogliano ricaricare i propri dispositivi mobili, usufruire del Wi-Fi ad alta velocità gratuito, gustare un pasto gourmet o semplicemente riposarsi prima del volo. I sedili lounge United Polaris sono progettati con una sedia di grandi dimensioni, un tavolo da lavoro o da pranzo integrato, ampi divisori per la privacy e una lampada laterale personale.
Nascosti dal resto della lounge, i lettini da giorno dotati di una coperta e di un cuscino Saks Fifth Avenue offrono un luogo tranquillo in cui riposare. I visitatori hanno anche la possibilità di rinfrescarsi in suite con doccia simile a una spa con prodotti Soho House & Co's Cowshed Spa, con un cameriere disponibile per i vestiti a vapore.
Quando si tratta di cenare, i clienti possono aspettarsi un viaggio culinario con un menu stagionale creativo che include cenni sia alla città locale che alle destinazioni popolari servite dalla compagnia aerea. I visitatori possono prendere qualcosa dal buffet prima dell'imbarco o sistemarsi per un pasto completo nella sala da pranzo privata. Ogni lounge ha un ampio menu di bevande con vini, birre e cocktail artigianali famosi che rivaleggiano con qualsiasi speakeasy, con vodka fatta in casa con infuso di anice e bourbon fatto in casa con oolong.
I clienti che viaggiano in business class United Polaris o in prima classe United Polaris su voli internazionali a lungo raggio hanno accesso alla lounge Polaris, così come i clienti che viaggiano su voli internazionali a lungo raggio selezionati su una compagnia aerea partner Star Alliance in prima classe internazionale o business class.
La business class di United Polaris rappresenta la più significativa trasformazione del prodotto della compagnia aerea in oltre un decennio e la compagnia aerea continua ad aumentare lo slancio del suo lancio. In media, United prevede di aggiungere un aeromobile con il nuovo posto in business class United Polaris ogni 10 giorni da ora fino al 2020 e la lounge United Polaris presso l'aeroporto internazionale di Los Angeles dovrebbe aprire entro la fine dell'anno.
Star Alliance, di cui United è un membro fondatore, ha vinto anche i premi di quest'anno, rivendicando il titolo di Best Airline Alliance per il terzo anno consecutivo. Star Alliance è stata la prima alleanza di compagnie aeree a ricevere il Best Alliance Award quando la categoria è stata introdotta nel 2005 e da allora ha vinto il premio nove volte.
Attraverso la più grande alleanza di compagnie aeree del mondo, i clienti United hanno opzioni di viaggio senza interruzioni verso destinazioni in quasi 200 paesi. I membri MileagePlus possono accumulare e utilizzare miglia con United e altre 27 compagnie aeree membri di Star Alliance, e ai membri Premier vengono riconosciuti vantaggi aggiuntivi in tutto il mondo. La Los Angeles Lounge di Star Alliance ha ricevuto il premio Best Airline Alliance Lounge per il quarto anno consecutivo. Con oltre 1,000 sedi, la rete di lounge Star Alliance è la più grande al mondo.
