La leggenda del campo dell'amore muore: Herb Kelleher ha avviato la Southwest Airlines su un tovagliolo da cocktail

SWHerba
SWHerba

Southwest Airlines ha twittato: Ci manchi già, Herbie. Ora dobbiamo immaginarci senza Herb. L'hashtag  fu fondato.

Oggi è venuto a mancare Herb Kelleher, co-fondatore di Southwest Airlines. Aveva 87 anni. Herb ha avviato la Southwest Airlines con un concetto presentato su un tovagliolo da cocktail in un ristorante del Texas a San Antonio nel 1971.

Herb Kelleher è nato a Camden, nel New Jersey, il 12 marzo 1931 ed è cresciuto ad Audubon, nel New Jersey, dove si è diplomato alla Haddon Heights High School. Aveva una laurea presso la Wesleyan University, dove era un Olin Scholar e dove il suo maggiore era l'inglese e la sua filosofia minore, e un dottore in giurisprudenza presso la New York University dove era un Root-Tilden Scholar. A Wesleyan era un membro della confraternita Delta Kappa Epsilon. Era sposato con l'ex Joan Negley e aveva quattro figli.

Southwest Airlines è stata fondata nel 1971 dopo le sfide legali dei concorrenti che hanno cercato di mantenerla con i piedi per terra: Southwest è riuscita con una strategia di offrire tariffe basse ai suoi passeggeri, eliminando i servizi non necessari ed evitando il sistema di pianificazione "hub-and-spoke" utilizzato da altri compagnie aeree a favore della costruzione del traffico in aeroporti secondari come Chicago-Midway (invece di Chicago-O'Hare) e Orange County.

Da quando è diventato CEO di Southwest nel 1982, la personalità vivace di Kelleher ha creato una cultura aziendale che ha reso i dipendenti di Southwest ben noti per prendersi alla leggera - spesso cantando annunci in volo al ritmo di canzoni a tema popolari - ma sul serio il loro lavoro. Quanto sia diversa la cultura aziendale si può vedere in un evento di braccio di ferro nel marzo 1992. Poco dopo che Southwest ha iniziato a usare il motto "Just Plane Smart", Stevens Aviation, che aveva utilizzato "Plane Smart" per il loro motto, ha minacciato un marchio causa, che è stata risolta tra Herb Kelleher e il CEO di Stevens Aviation Kurt Herwald in un incontro di braccio di ferro, ora noto come "Malice in Dallas". Southwest è costantemente nominata tra le prime cinque società più ammirate in America in Fortune sondaggio annuale della rivista. Fortune lo ha anche definito forse il miglior CEO d'America. Kelleher è stato inserito nella Junior Achievement US Business Hall of Fame nel 2004.

HerKekkehre | eTurboNews | eTN

Il 19 luglio 2007, Southwest Airlines ha annunciato che Kelleher si sarebbe dimesso dal ruolo di presidente e si sarebbe dimesso dal consiglio di amministrazione nel maggio 2008, sebbene sarebbe rimasto un dipendente a tempo pieno per altri cinque anni. Kelleher alla fine si è dimesso da presidente il 21 maggio 2008. Subito dopo, Southwest Airlines ha nominato l'attuale CEO, Gary C. Kelly, il nuovo presidente del consiglio di amministrazione.

Mi sono seduto faccia 2 faccia con Herb e ho chiesto .. perché non abbiamo punti vendita ai nostri posti? - la mia unica preoccupazione. Ridacchiò e spiegò che “Non siamo mai stati conosciuti per la nostra tecnologia. Siamo conosciuti per essere persone fantastiche ". Quello era e ci ha ispirato a essere tutti ...

Herb è stato citato come dicendo: "È mia pratica cercare di capire quanto sia prezioso qualcosa cercando di immaginare me stesso senza di esso."

Delta Airlines ha twittato: Siamo rattristati di perdere una leggenda del settore. L'impatto di Herb Kelleher sull'aviazione vivrà per sempre.

Ashley Kelley ha twittato: Seduto nel suo ufficio a Dallas come un nervoso diciassettenne alla fine degli anni '17, intervistando per la sua borsa di studio ha lasciato un'impressione duratura fino ad oggi (e mi ha assegnato la borsa di studio - la prima nella nostra famiglia ad andare al college) .
La Ontario International Airport Authority in California ha rilasciato la seguente dichiarazione sulla morte del co-fondatore di Southwest Airlines Herb Kelleher. Dovrebbe essere attribuito a Mark A.Thorpe, amministratore delegato:

Piangiamo la morte di Herb Kelleher, un amico fedele e primo sostenitore di Ontario Aeroporto internazionale. Un visionario che ha riconosciuto l'importanza dell'Inland Empire in Southern California nell'aviazione, Herb stesso ha deciso di portare il sud-ovest Ontario nel 1985, affermando il nostro aeroporto come un'impresa vitale in quella che allora era una nuova frontiera nel nostro settore. Ha portato il suo approccio a basso costo al volo Ontario in un momento in cui il servizio aereo commerciale era fuori dalla portata di molti americani.

“Southwest è stato il nostro partner aereo più importante da quando Herb ha preso questa decisione, e ricorderemo sempre con profonda gratitudine la sua capacità di vedere opportunità chiare che altri non hanno potuto.

"Herb Kelleher era un amico fidato di Ontario per più di tre decenni e terremo per sempre cara la sua memoria. Condividiamo il dolore dei tanti dipendenti di Southwest Airlines, presenti e passati, e piangiamo la scomparsa di "The Love Field Legend" ".

Il fondatore di Southwest Airlines Herbert D. Kelleher riceverà il premio per l'innovazione al TravelCom'09

COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:

  • Un visionario che riconobbe l'importanza dell'Inland Empire nell'aviazione della California meridionale, Herb prese lui stesso la decisione di portare Southwest in Ontario nel 1985, trasformando il nostro aeroporto in un'impresa redditizia in quella che allora era una nuova frontiera nel nostro settore.
  • Sedersi nel suo ufficio a Dallas da diciassettenne nervoso alla fine degli anni '17 a fare un colloquio per la sua borsa di studio ha lasciato un ricordo indelebile fino ad oggi (e mi ha assegnato la borsa di studio -.
  • Herb fondò la Southwest Airlines con un concetto presentato su un tovagliolo da cocktail in un ristorante texano a San Antonio nel 1971.

<

Circa l'autore

Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha lavorato ininterrottamente nel settore dei viaggi e del turismo sin da quando era un adolescente in Germania (1977).
Lui ha fondato eTurboNews nel 1999 come prima newsletter online per l'industria mondiale del turismo di viaggio.

Condividere a...