ITB Berlino 2024 si è conclusa con frustrazione

Niente treni, niente aerei: gli espositori di ITB Berlin 2024 sono rimasti molto frustrati l'ultimo giorno della fiera a causa degli scioperi di Lufthansa e Deutsche Bahn iniziati oggi, giovedì 7 marzo.

Giovedì e venerdì in Germania sono in sciopero i sindacati delle ferrovie tedesche, che gestiscono anche la rete ferroviaria della S-Bahn di Berlino, e della compagnia aerea tedesca Lufthansa, nonché il personale di sicurezza negli aeroporti. Molti sostengono che ciò sia stato fatto deliberatamente per aumentare gli effetti di imbarazzo pubblico e per danneggiare l’economia a causa dell’attenzione che attirerebbe a causa della fiera ITB di Berlino.

Molti visitatori ed espositori hanno lasciato Berlino mercoledì sera, gli hotel che hanno rifiutato il rimborso per una notte prepagata hanno dovuto ascoltare insulti.

Lo hanno detto alcuni espositori eTurboNews hanno perso il 70% degli appuntamenti fissati il ​​giovedì, i venditori di generi alimentari che pagavano tariffe elevate per i loro stand temevano che questo potesse essere un altro evento di pareggio e le piccole imprese che hanno investito in spazi espositivi molto costosi si sono sentite ingannate.

Gli stand Lufthansa e die Bahn hanno dovuto ascoltare messaggi di frustrazione.

Questo è stato l'ultimo giorno di un ITB crollato che era iniziato in modo eccellente.

Ecco il comunicato ufficiale rilasciato da Messe Berlin:

Tutti i segnali indicano successo nel 2024: la principale fiera mondiale dei viaggi si è concentrata chiaramente sulla creazione del futuro e ha sottolineato ancora una volta il suo ruolo di piattaforma internazionale leader per il business, l'innovazione e il networking. Nonostante gli scioperi diffusi, l'ITB di Berlino di quest'anno ha registrato un leggero aumento con quasi 100,000 partecipanti – un risultato che ha superato le aspettative a fronte delle difficili circostanze dello sciopero. Diversi e rappresentati a livello globale, più di 5,500 espositori provenienti da 170 paesi hanno illuminato i tre giorni lavorativi, occupando tutti i 27 padiglioni espositivi del quartiere fieristico di Berlino.

“L’ITB Berlin ha rispecchiato ancora una volta gli sviluppi del settore. L'atmosfera tra espositori, visitatori e relatori è stata molto positiva durante tutta la fiera. In generale hanno concordato sul fatto che il desiderio di viaggiare delle persone non soddisfa solo la domanda repressa dopo la pandemia, ma che rimarrà sostanzialmente stabile. Né l’inflazione né gli alti prezzi dell’energia sembrano frenare la domanda“, ha commentato il Dr. Mario Tobias, CEO di Messe Berlin.

La prova che il settore è una forza trainante per l'innovazione è stata data anche dalla Convention ITB di Berlino, che si è svolta parallelamente ai tre giorni di fiera e ha visto la partecipazione di alto profilo e un totale di 400 relatori internazionali di spicco in 200 sessioni e 17 tracce tematiche che discutono tendenze e innovazioni. Nel complesso, circa 24,000 partecipanti sono intervenuti ai panel, alle discussioni, ai discorsi principali e alle conferenze, riconoscendo ancora una volta la convention come il principale think tank internazionale del settore.

La comunità turistica rimane sulla buona strada per il successo

L'ITB Buyers Circle, con i suoi 1,300 senior buyer, è servito da barometro del settore e ha sottolineato l'importanza della principale fiera mondiale dei viaggi come piattaforma di business leader. Insieme alla società di consulenza aziendale Dr. Fried & Partner, ITB Berlin ha redatto il nuovo Global Travel Buyer Index. Nel corso dell'indagine sono state intervistate diverse centinaia di membri del Buyers Circle circa l'umore economico e i loro obiettivi aziendali. I risultati riflettono uno stato d'animo positivo per quanto riguarda la situazione del mercato e forniscono una prospettiva ottimistica per gli affari nei prossimi sei mesi.

Grande interesse da parte dei media e della politica

Circa 3,200 giornalisti accreditati provenienti da 103 paesi e oltre 300 blogger hanno raccontato di ITB Berlino. La fiera turistica più importante al mondo è stata ancora una volta un punto d'incontro per politici e diplomatici provenienti da tutto il mondo. Oltre a numerose delegazioni, quest'anno all'ITB di Berlino hanno visitato quasi 80 ministri e segretari di Stato nonché 72 ambasciatori.

La Convenzione di Berlino di ITB sottolinea il suo ruolo di thinktank lungimirante

L’intelligenza artificiale e i suoi potenziali usi sono stati un argomento molto discusso. Per la prima volta, la Convention ITB di Berlino ha ospitato un AI Track dedicato, che è stato accolto molto bene dai 24,000 partecipanti all'evento. Era opinione generale che nessuna organizzazione o azienda potesse più ignorare l’intelligenza artificiale.

Glenn Fogel, CEO di Booking Holdings, era certo che “l’intelligenza artificiale generativa può essere di maggiore aiuto rispetto agli esseri umani reali quando i clienti stanno pianificando i loro viaggi”. Anche Charuta Fadnis, SVP, Phocuswright ha riconosciuto la crescente importanza dell’intelligenza artificiale e delle app di viaggio personalizzate. L’intelligenza artificiale generativa sta già migliorando le vendite, mentre secondo Fadnis, l’utilizzo di agenti virtuali e la combinazione dell’intelligenza artificiale con le tecnologie blockchain saranno fondamentali per prevenire abusi in futuro. I partecipanti al congresso hanno inoltre convenuto che non è possibile ignorare la giustizia climatica e la carenza di competenze, per le quali tuttavia esistono soluzioni promettenti. Jeremy Sampson, amministratore delegato della Travel Foundation, ha lanciato un appello all'industria del turismo affinché punti all'impatto zero entro il 2030. Il suo studio intitolato "Envisioning Tourism in 2030 and Beyond" delinea un percorso dinamico con un focus sulla regolamentazione dei viaggi aerei e 40 misure in sei categorie per realizzare un turismo sostenibile entro il 2050.

L’intelligenza artificiale è stata un tema importante anche per l’ITB Innovation Radar, che quest’anno ha celebrato la sua seconda edizione. L'attenzione si è concentrata su 16 innovazioni lungimiranti presentate da visionari del settore. Si è spaziato dai servizi B2B per il settore dell'ospitalità e per i professionisti del settore dei viaggi a concetti sostenibili. Le innovazioni hanno offerto uno sguardo alle tendenze future.

L'Oman, paese ospitante di quest'anno, ha fatto un ottimo lavoro, raddoppiando la sua dimensione espositiva nel padiglione 2.2 portandola a oltre 800 metri quadrati. Lunedì sera il Sultanato ha ospitato il tradizionale gala di apertura con uno spettacolo spettacolare che ha suscitato grande ammirazione e applausi. I circa 3,000 ospiti hanno assistito ad un'ampia presentazione delle bellezze naturali, della cultura e soprattutto della musica del Paese. SE Azzan bin Qassim al Busaidi, Sottosegretario al Turismo del Ministero dei Beni e del Turismo dell'Oman, ha sottolineato il successo del suo Paese nella costruzione di infrastrutture turistiche e ha elogiato il patrimonio culturale e le attrazioni naturali del Sultanato. Nel 2023 l’Oman ha registrato quattro milioni di visitatori, con un aumento del 22% rispetto al 2022. 231,000 provenivano dalla Germania, con un aumento del 182%. Nell'ampliamento delle infrastrutture turistiche si è prestata la massima attenzione a tenere conto della sostenibilità e della diversità, ha spiegato.

“Nonostante tutta l’euforia e le prospettive positive, i partecipanti erano tutti consapevoli delle enormi sfide che anche e soprattutto l’industria dei viaggi deve affrontare. Lo slogan 'Insieme' di quest'anno sottolinea il fatto che solo l'azione comunitaria può affrontare le sfide del settore dei viaggi”, ha affermato il Dott. Tobias.

Negli ultimi mesi, l’invasione dell’Ucraina è stata seguita da un altro conflitto geopolitico in Medio Oriente, aggiungendo ulteriore incertezza all’urgenza di raggiungere la sostenibilità. Ucraina, Israele e Palestina hanno esposto all'ITB di Berlino. Alla conferenza stampa israeliana, il ministro del turismo ha promosso i viaggi in Israele e ha lanciato un appello affinché gli avvertimenti sui viaggi venissero eliminati.

Dopo la pandemia e rispetto al 2023, questa è stata la prima volta che il settore ha registrato un trend positivo nella regione Asia-Pacifico. Un esempio è stata la Cina, che quest’anno ha celebrato il suo ritorno come espositore e ora accoglie i visitatori provenienti da paesi selezionati accelerando il rilascio dei visti. Nel complesso, i partecipanti all'ITB di Berlino hanno potuto tornare a casa con un'aspettativa positiva per gli sviluppi di quest'anno e possono aspettarsi ottimi affari e un grande volume di prenotazioni anticipate, soprattutto per l'estate 2024.

In fiera ci sono state notizie positive per quanto riguarda l'occupazione dei padiglioni. La riapertura di cinque padiglioni ristrutturati ha consentito numerosi cambiamenti e miglioramenti in molti settori. Per la prima volta i paesi di lingua tedesca si sono ritrovati tutti sotto lo stesso tetto e hanno occupato insieme l’hub27. Cina, Liechtenstein e la compagnia aerea Emirates sono stati accolti nuovamente allo show, insieme ai nuovi arrivati ​​Dominica, Isole Cayman e Disney Cruise Lines. Positivo è stato anche il fatto che molti espositori abbiano ampliato la propria esposizione. Tra loro c'erano le popolari destinazioni turistiche di Italia, Grecia e Turchia, nonché espositori dai mercati asiatico, arabo e africano. Anche il segmento Travel Tech si è ulteriormente ampliato. Anche quest'anno il segmento Mobilità riflette un mercato in crescita e il segmento Crociere si è dimostrato ancora una volta sempre popolare.

Uno sguardo avanti a ITB Berlino 2025: Paese ospitante, l'Albania

L’Albania, destinazione emergente dal grande potenziale, è il paese ospitante di ITB Berlin 2025. La direzione di Messe Berlin e i rappresentanti dell’Albania hanno suggellato ufficialmente la loro partnership con la firma di un accordo il secondo giorno di ITB Berlin, in seguito all’annuncio della loro collaborazione qualche mese fa.

La prossima ITB Berlin si svolgerà nuovamente come evento B2B da martedì a giovedì, dal 4 al 6 marzo 2025, nel quartiere fieristico di Berlino.