Il nuovo servizio Infogate dell'aeroporto di Francoforte fornisce informazioni ai passeggeri con un tocco unico. Le domande ricevono risposta direttamente tramite videochiamata. Dopo aver premuto un pulsante, un dipendente dell'aeroporto che è pronto e disposto ad aiutare appare prontamente sullo schermo a grandezza naturale.
Il team di assistenza parla fino a 20 lingue diverse, dal tedesco e dall'inglese al Luo (parlato in alcune parti dell'Africa orientale), integrando la loro assistenza faccia a faccia con gesti invitanti e contatto visivo diretto. Gli Infogate mostrano anche mappe e altre informazioni che i passeggeri possono poi stampare per portare con sé.
Gli Infogate si trovano al Terminal 1 del Molo B (non Schengen), il passaggio CD e il Molo Z, e al Terminal 2 nella zona di transito. Possono essere utilizzati tutti i giorni dalle 6:10 alle XNUMX:XNUMX
Con il suo slogan “Gute Reise! Lo realizziamo ”, Fraport, l'operatore dell'aeroporto di Francoforte, si concentra sistematicamente sui passeggeri e sulle loro esigenze individuali. Fraport sta anche prendendo il suo slogan come ispirazione per sviluppare nuovi servizi e misure volte a migliorare continuamente l'esperienza di viaggio e la cordialità del cliente presso il più grande gateway aeronautico della Germania.
Passeggeri e visitatori possono trovare ulteriori informazioni sulla vasta gamma di servizi all'aeroporto di Francoforte sul sito web dell'aeroporto, al Negozio di servizie tramite i canali dei social media dell'aeroporto di Francoforte su Facebook, Instagram, Twittere YouTube.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- Passeggeri e visitatori possono trovare maggiori informazioni sull'ampia gamma di servizi dell'aeroporto di Francoforte sul sito web dell'aeroporto, nel Service Shop e tramite i canali dei social media dell'aeroporto di Francoforte su Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.
- Gli Infogate sono ubicati nel Terminal 1 del Molo B (Extra Schengen), nel passaggio CD e nel Molo Z, e nel Terminal 2 nella zona transiti.
- Fraport prende il suo slogan anche come ispirazione per sviluppare nuovi servizi e misure volte a migliorare continuamente l'esperienza di viaggio e la cordialità del cliente nel più grande gateway aereo della Germania.