Il China Business Travel Survey (il Barometro) 2018, pubblicato oggi, ha rivelato che il 45% delle aziende cinesi prevede che la spesa per i viaggi d’affari aumenterà nei prossimi 12 mesi.

Nonostante la volatilità e l’incertezza nell’economia globale, le prospettive riportate dalle aziende cinesi sono uno dei più forti indicatori di fiducia aziendale riportati dal Barometro sin dal suo lancio 14 anni fa.

La quota di spesa per i viaggi d'affari destinata ai viaggi nazionali in Cina (rispetto a quelli internazionali) è aumentata del 18% rispetto al Barometro dello scorso anno. Ciò indica che il livello di attività commerciale nelle città di secondo e terzo livello della Cina continentale è in aumento.

Una ricerca condotta dall’Economist Intelligence Unit (EIU) ha rivelato che le città interne ed emergenti della Cina sono destinate a superare le città di alto livello in termini di crescita annuale del PIL nei prossimi tre anni, creando nuove interessanti opportunità di business per le aziende cinesi.

"Sta emergendo una dinamica interessante per quanto riguarda l'attività commerciale in Cina: oltre alla crescita interna, gli investimenti diretti all'estero della Cina sono ancora una volta in crescita, indicando un focus sull'attività commerciale internazionale", ha affermato Kevin Tan, Vice Presidente di CITS American Express Global Viaggio di lavoro.

“I travel manager devono ora garantire che i programmi e le politiche di viaggio coprano adeguatamente le esigenze dei viaggiatori e delle aziende in queste nuove aree geografiche. Le città emergenti spesso non dispongono dello stesso livello di infrastrutture delle città più sviluppate, creando la necessità di concentrarsi su categorie di spesa che in passato potrebbero aver ricevuto uno stanziamento di bilancio inferiore, come i trasporti via terra. Dovrebbero inoltre garantire che i viaggiatori d’affari cinesi siano sufficientemente formati e istruiti sulle sfumature del viaggiare in ambienti diversi”.

Il Barometro ha inoltre rivelato che il “risparmio sui costi” (62%) e la “conformità” (57%) sono le massime priorità per i programmi di viaggio delle aziende cinesi, mentre la “sicurezza” è leggermente scesa dalla massima priorità nel 2017. In linea con i risultati dell'anno precedente, secondo il Barometro, le tre principali preoccupazioni dei viaggiatori d'affari cinesi rimangono: i processi di rimborso del viaggio sono troppo complessi (49%), i processi di convalida pre-viaggio sono troppo complessi (37%), e condizioni di viaggio troppo rigide in generale (37%).

“Questi dati evidenziano un’opportunità chiara ed entusiasmante per sviluppare processi più semplici e snelli per aumentare la soddisfazione dei viaggiatori d’affari e aumentare l’efficienza all’interno dell’azienda. Se i viaggiatori di un'azienda non riescono a comprendere o gestire in modo efficace i processi di viaggio aziendali, si verificherà una riduzione della conformità, con conseguenti maggiori costi", ha continuato Kevin Tan.

Considerando i cambiamenti significativi che si stanno verificando nel settore dei viaggi in Cina, sia in termini di domanda che di offerta, vale la pena notare che il Barometro ha rivelato che il 45% dei travel manager cinesi ritiene di avere una conoscenza limitata su come gestire un programma di viaggio nelle attuali condizioni commerciali.

Kevin Tan ha dichiarato: “Tradizionalmente per molte aziende in Cina, i budget di viaggio si sono concentrati principalmente sui servizi di viaggio piuttosto che sulla gestione strategica dei viaggi. Tuttavia, poiché quest’anno celebriamo il 40° anniversario della riforma e dell’apertura della Cina, il risparmio sui costi, la governance e l’efficienza aziendale sono diventati una priorità per le aziende cinesi. È fondamentale che le aziende coinvolgano i partner giusti per le loro attività al fine di creare un programma di viaggio che soddisfi le loro esigenze in evoluzione.

“Ciò potrebbe spaziare dall’intelligence su dove la ferrovia ad alta velocità cinese può rivelarsi più efficiente per i viaggi interni rispetto all’aereo, nonché una guida internazionale su visti, sicurezza e accesso a risparmi sui costi di viaggio globali. Per i travel manager senza esperienza in queste aree, la curva di apprendimento può essere ripida, quindi è importante sapere quando esternalizzare i requisiti aziendali chiave."

COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:

Considerando i cambiamenti significativi che si stanno verificando nel settore dei viaggi in Cina, sia in termini di domanda che di offerta, vale la pena notare che il Barometro ha rivelato che il 45% dei travel manager cinesi ritiene di avere una conoscenza limitata su come gestire un programma di viaggio nelle attuali condizioni commerciali.
Emerging cities often lack the same level of infrastructure as more developed cities, creating a need to focus on spend categories that may have received a smaller budget allocation in the past, such as ground transportation.
“An interesting dynamic is emerging when it comes to business activity in China – in addition to domestic growth, China’s outbound direct investment is once again growing, indicating a focus on international business activity,”.