Da Hotel Porter a Palace GM: una storia di successo di un dirigente

Josiah Elias Montsho è tornato al punto di partenza con la sua nomina lo scorso anno a General Manager presso il fiore all'occhiello dell'hotel Palace of the Lost City di Sun City in Sud Africa, passando dall'Hotel Porter al Palace GM.

Alla tenera età di 19 anni, nulla del primo lavoro di Josiah come facchino di Sun City avrebbe potuto prepararlo per la direzione che avrebbe preso la sua vita. "Pensavo che il lavoro mi avrebbe aiutato a risparmiare denaro per studiare ulteriormente, ma è stato l'inizio di un viaggio verso la grandezza", ha detto.

Non avendo un sogno particolare di lavorare nel settore dell'ospitalità, Montsho ha sviluppato una passione per ospitalità una volta comprese le vaste scelte di carriera e le opportunità che offre.

Nato nel comune di Sowetan di Diepkloof nel 1967, quando aveva 12 anni, la sua famiglia si era trasferita nel villaggio di Phokeng di Bafokeng a Rustenburg. Ambizioso ma senza risorse per studiare ulteriormente, ha deciso di trovare un lavoro dopo essersi immatricolato alla Bafokeng High School nel 1986.

La sua spinta e il suo duro lavoro furono presto notati e ricompensati. Sei anni dopo essersi unito a Sun City, Josiah è stato selezionato per una borsa di studio per studiare per un diploma di 3 anni in Hotel Management. Due anni dopo la laurea, Sun International gli ha offerto l'opportunità di frequentare il programma Executive Management Certificate presso la Graduate School of Business di Cape Town.

Durante la sua permanenza alla Sun International, Monsho ha scalato costantemente la scala aziendale da Front Office Manager presso The Wild Coast Sun a Operations Manager presso Carnival City Casino, Rooms Division Manager presso il Palace of The Lost City e infine Direttore generale del Cabanas Hotel.

Ha lasciato Sun International per un po 'per approfondire la sua esperienza presso marchi internazionali come Starwood, lavorando come Director of Rooms presso lo Sheraton Hotel di Pretoria e come Direttore generale dell'Intercontinental Sandton Towers. Ha anche acquisito una preziosa esperienza in hotel di proprietà privata come il Pepper Club Hotel a Cape Town, dove era direttore generale, e The Cross Point Trading, dove ha ricoperto il ruolo di CEO del turismo per Bafokeng.

Nel suo nuovo ruolo di direttore generale del Palace of The Lost City, Josiah è responsabile del regolare svolgimento delle operazioni e di garantire il benessere del personale. Ha detto: “Il mio approccio gestionale è di servant leadership. La maggior parte del mio tempo al lavoro è dedicato all'allenamento e all'incoraggiamento del mio team a essere multi-qualificato e a proseguire gli studi. Come ha detto il defunto presidente Mandela, "l'istruzione è l'arma più potente che puoi usare per cambiare il mondo".

Ispirato da un'altra delle citazioni di Mandela, "Sembra sempre impossibile finché non viene fatto", Josiah ha detto: "Lavorando nel settore dell'ospitalità ho scoperto il mio scopo. Ho avuto la fortuna di essere curato da manager straordinari desiderosi di investire il loro tempo e le loro conoscenze in me. Mi hanno incoraggiato a lavorare sodo e puntare in alto. Ho imparato che con l'atteggiamento giusto e il pensiero positivo nulla è impossibile. Incoraggio sempre il mio team a fare in modo che con il giusto atteggiamento, passione, duro lavoro e determinazione si possano raggiungere i propri obiettivi e sogni.

“Vorrei anche esprimere la mia sincera gratitudine e il mio apprezzamento al defunto leggendario Mr. Sol Kerzer, per il suo straordinario contributo al settore dell'ospitalità del Sud Africa e la sua incredibile visione per la costruzione di uno dei migliori resort del mondo, il Sun City Resort. Per molti albergatori, Sun City è un'istituzione. Sono estremamente onorato di essere tornato qui e di restituire reinvestendo tutto ciò che ho imparato negli altri. Spero di essere un'ispirazione per i miei colleghi. "

Parlando della sua nomina, Graham Wood, COO di Sun International: Hospitality and Resorts, ha dichiarato: “Josiah è una risorsa straordinaria per il gruppo e la sua nomina testimonia la sua dedizione, impegno e professionalità. Ha lavorato molto duramente per ottenere ciò che ha e riflette la nostra convinzione di lunga data che sia una buona pratica far crescere le persone dall'interno ".