GOL Linhas Aereas Inteligentes SA ha lanciato oggi una nuova struttura di categorie tariffarie con le opzioni di: Comfort, Flessibile, Programmata e Promozionale.
Il cambiamento, frutto di un'indagine sul comportamento dei passeggeri, ha semplificato le categorie tariffarie per renderle più accessibili e più facili da capire. Le caratteristiche principali delle nuove categorie sono:
Tariffa Comfort
Disponibile su tutti i voli a medio raggio di VARIG per Bogotà (Colombia), Caracas (Venezuela) e Aruba (Caraibi), questa categoria tariffaria offre ai clienti un servizio differenziato, incluso spazio extra tra i posti e maggiore privacy a bordo. Altri vantaggi includono un bonus di miglia del 50% e priorità per il check-in, l'imbarco e la gestione dei bagagli e l'accesso alle lounge VIP SMILES.
Tariffa flessibile
Perfetta per chiunque necessiti di flessibilità, questa tariffa consente ai passeggeri di modificare l'ora o la data del volo, oltre a conferire altri vantaggi, come la priorità di imbarco, l'accesso alle lounge VIP SMILES e un bonus di miglia del 25%.
Tariffa programmata
Offre i migliori prezzi per chi prenota in anticipo.
Tariffa promozionale
Creato per i clienti che cercano di approfittare delle offerte e ottenere i prezzi più bassi.
Il restyling è solo una delle tante iniziative GOL progettate per semplificare l'esperienza di volo dei passeggeri. "Stiamo personalizzando i nostri servizi in linea con le esigenze di ogni profilo di cliente, offrendo più vantaggi a un prezzo inferiore", ha dichiarato Marcelo Bento, responsabile del rendimento e delle alleanze di GOL.
Fin dalla sua nascita, l'azienda ha investito in servizi e prodotti che facilitano l'accesso ai viaggi aerei e attraggono più passeggeri (compresi i viaggiatori per la prima volta), grazie a rigorosi standard di sicurezza, bassi costi, servizio clienti di alta qualità e innovazione. Ad esempio, GOL è stata la prima compagnia aerea nazionale ad eliminare i biglietti cartacei e introdurre il check-in tramite telefono cellulare. Recentemente, l'azienda ha introdotto ulteriori innovazioni, come i servizi iPhone e la vendita di snack e bevande a bordo (Buy on Board).
Ulteriori informazioni sulle caratteristiche di ciascuna categoria tariffaria possono essere ottenute sul sito Web di GOL (www.voegol.com.br) o per telefono tramite il Centro relazioni con i clienti + 55-11-0300-115-2121.
