Fiji Airways, la compagnia aerea nazionale delle Fiji, è stata classificata come Five Star Major Airline 2023 negli Official Airline Ratings™ dai suoi passeggeri.
Per gli Awards 2023, quasi un milione di voli sono stati valutati dai passeggeri di più di 600 compagnie aeree di tutto il mondo utilizzando una scala a cinque stelle. Gli APEX Official Airline Ratings™ sono stati certificati in modo indipendente da una società di audit esterna professionale.
L'amministratore delegato e amministratore delegato di Fiji Airways, Andre Viljoen, si trova a Calfornia, negli Stati Uniti, per ricevere il premio a nome della compagnia aerea.
“Noi di Fiji Airways abbiamo lavorato molto duramente per elevare la compagnia aerea a un livello tale da essere riconosciuta come APEX Five Star Major Airline. Non è un’impresa facile per un vettore delle nostre dimensioni, con sede in una località remota nel Pacifico meridionale”.
“Questa valutazione di APEX è una vittoria per tutte le Fiji. Mentre combatteva le sfide portate dalla pandemia, la compagnia aerea nazionale ha mostrato resilienza ed è riuscita a diventare una compagnia aerea a cinque stelle. Oggi siamo annoverati tra le migliori ‘Major Airlines’ al mondo, grazie alla GRINTA e alla TENACIA del nostro team.”
Il successo di Fiji Airways nel riprendere i servizi in modo sicuro per il COVID, la rapida accelerazione e il numero record di arrivi di visitatori hanno contribuito alla nostra classificazione come compagnia aerea a cinque stelle.
Laddove molte compagnie aeree di dimensioni simili sono in difficoltà, la compagnia aerea nazionale è riuscita a rimanere a galla, ha affrontato con successo la pandemia e ora sta raggiungendo nuovi livelli in termini di prenotazioni e entrate.
Inoltre, Viljoen è stato anche invitato a tenere un discorso programmatico sul viaggio di Fiji Airways da SURVIVING a THRIVING.
Ci sarà anche una tavola rotonda su Massimizzare il servizio clienti, in cui Fiji Airways condividerà come ha posto la fornitura di servizi di qualità al centro delle funzioni e delle operazioni della compagnia aerea.
Gli APEX Official Airline Ratings™ sono stati creati sulla base del feedback neutro dei passeggeri di terze parti e delle informazioni raccolte attraverso la partnership di APEX con TripIt® di Concur®, l'app per l'organizzazione dei viaggi con la valutazione più alta al mondo.
