BELLEVUE, WA - Expedia ha rilasciato oggi la nuovissima app Expedia per tablet. È disponibile oggi per il download gratuito da App Store e Google Play.
L'app per tablet di Expedia presenta un nuovo modo per i viaggiatori di fare acquisti nelle destinazioni: i nuovi strumenti di ricerca consentono ai consumatori di acquistare hotel e voli su un'unica schermata, semplicemente inserendo o selezionando una destinazione. Questo è in netto contrasto con l'interfaccia utente vista in tutto il settore e Expedia ha fatto il salto per creare un'esperienza specifica per i tablet. I dati di PhoCusWright1 mostrano che circa il 40% delle persone utilizza i tablet durante la ricerca di una destinazione di viaggio. Per Expedia, questi dati, abbinati a risultati interni, hanno segnato il momento di fornire contenuti rivolti agli utenti di tablet.
Lo status quo è innaturale
Attraverso test interni sugli utenti e studi etnografici sui tablet, Expedia ha concluso che i viaggiatori che utilizzano dispositivi tablet erano frustrati dal design dei siti Web che costringeva gli utenti a scegliere un volo o un hotel separatamente. Risultati degni di nota includevano:
All'inizio del processo di acquisto, i viaggiatori desiderano modi più semplici per vedere i prezzi tra le destinazioni. L'acquisto separato di voli e hotel è l'aspetto che richiede più tempo del processo.
Allo stesso tempo, i viaggiatori non vogliono perdere l'accesso ai filtri tradizionali e alle opzioni di ordinamento quando vogliono esplorare tipi più specifici di hotel / voli.
I viaggiatori utilizzano spesso il proprio tablet per cercare destinazioni di viaggio come attività di intrattenimento quando sono seduti a casa sul divano. I dati del tablet sono stati ulteriormente confermati dai dati di Forrester2, che mostrano che i possessori di tablet tendono a utilizzare i propri dispositivi mentre si rilassano a casa, fanno multitasking mentre guardano la TV o fanno ricerche.
“Il problema è piuttosto semplice: le app per tablet fino ad oggi non sono state progettate per la navigazione su un tablet. I viaggiatori si aspettano un modo semplice e conveniente per esplorare potenziali destinazioni di viaggio e consultare i dettagli di voli e hotel e si aspettano di essere in grado di farlo in un modo che ritenga giusto per loro quando sono sul loro tablet ", ha affermato Dara Khosrowshahi, Presidente di Expedia Worldwide e CEO di Expedia, Inc. "Meritano questa esperienza senza sacrificare la conoscenza approfondita del settore e le informazioni personalizzate fornite dai nostri potenti motori di ricerca di Expedia".
Expedia svela una nuova direzione con caratteristiche uniche
Per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei viaggiatori, la nuova app per tablet Expedia è specificamente ottimizzata per l'esplorazione e la navigazione mobile e introduce una manciata di funzionalità uniche:
Casella di ricerca singola: per eliminare le interfacce di ricerca pesanti, la nuova app per tablet offre un'unica casella di ricerca per eseguire il sollevamento. Quando un viaggiatore inserisce il nome di una città, un punto di riferimento o un codice aeroporto, l'app mostrerà hotel e voli pertinenti a tale query: all'inizio non sono richieste date o dettagli specifici.
Prima ricerca combinata di hotel e viaggi aerei: per la prima volta nel settore, è arrivata la ricerca combinata per il mercato dei viaggi. Anziché cercare i viaggi in una progressione rigida e lineare dei voli, quindi degli hotel o degli hotel, poi dei voli, Expedia sta introducendo una ricerca combinata che fornisce simultaneamente i risultati degli hotel e dei voli, disponibili tutto in un colpo d'occhio.
Collezioni: Expedia presenta varie destinazioni di viaggio a tema per suscitare interesse per i viaggi futuri. Le collezioni offrono ai clienti l'opportunità di esplorare destinazioni di vacanza che altrimenti non avrebbero considerato. Luoghi meravigliosi prendono vita in un modo particolarmente avvincente sui dispositivi tablet. Le collezioni offrono una ricca combinazione di design, mobilità e ricerca sui viaggi. Il contenuto è adatto a varie regioni e verrà aggiornato in base al feedback dei viaggiatori.
Pianificazione integrata dei viaggi, prenotazione e dati, condivisi su più dispositivi: all'inizio di quest'anno, Expedia ha introdotto Scratchpad in alcuni mercati in tutto il mondo. Scratchpad è un modo semplice per tenere traccia delle tue ricerche di viaggio. Quando un viaggiatore ha effettuato l'accesso a un'app di Expedia, i viaggi ricercati su un dispositivo tablet verranno visualizzati sul desktop o sullo Scratchpad mobile. Ciò consente ai viaggiatori di iniziare la pianificazione del viaggio da dove si erano interrotti, su qualsiasi dispositivo.
"Se ti dimenticassi del modo in cui abbiamo addestrato i clienti ad acquistare viaggi online negli ultimi 15 anni e volessi creare un'esperienza da zero con il viaggiatore al centro, costruiresti questa app per tablet", osserva John Kim , Chief Product Officer presso Expedia Worldwide. “La nostra nuova app per tablet abbraccia i punti di forza principali di Expedia riunendo le nostre capacità di hotel e di volo del Marchese per creare un'esperienza di ricerca combinata bella e facile da usare. Incoraggiamo le persone a provare e condividere il loro feedback ".
