Etihad Airways, la compagnia aerea di bandiera degli Emirati Arabi Uniti, ha collaborato con la società di tecnologia informatica SITA, per sperimentare l'uso della biometria facciale per effettuare il check-in dell'equipaggio di cabina presso il Crew Briefing Center della compagnia aerea presso l'aeroporto internazionale di Abu Dhabi.
La sperimentazione utilizzerà la tecnologia di riconoscimento facciale per identificare e autenticare i membri dell'equipaggio, consentendo loro di completare le procedure di check-in e le domande obbligatorie di sicurezza e protezione pre-volo digitalmente tramite i propri dispositivi mobili. La nuova iniziativa sostituirà l'attuale processo di check-in basato sui chioschi che richiede all'equipaggio di utilizzare le carte d'identità del personale come forma di autenticazione.
Il Capitano Sulaiman Yaqoobi, Vice President Flight Operations, Etihad Aviation Group, ha dichiarato: “Etihad è costantemente alla ricerca di soluzioni innovative e nuove tecnologie che guideranno i miglioramenti nelle operazioni della compagnia aerea e miglioreranno l'esperienza per ospiti e dipendenti. Etihad è entusiasta di collaborare con SITA per esplorare il potenziale che i servizi biometrici facciali hanno per il settore dell'aviazione. Integrando la tecnologia contactless, i servizi biometrici aumenteranno l'efficienza e allo stesso tempo cementeranno il nostro impegno a ridurre la diffusione di COVID-19 limitando i punti di contatto fisici e massimizzando le misure di allontanamento sociale ".
Nell'ambito della strategia di digitalizzazione della compagnia aerea, la tecnologia biometrica facciale dovrebbe migliorare l'efficienza operativa accelerando il processo di check-in esistente e automatizzando la gestione del tempo e delle presenze dell'equipaggio e i controlli degli accessi. Anche il personale di cabina vivrà un'esperienza di check-in senza interruzioni e senza contatto.
Roger Nakouzi, Vice President Sales, SITA ha aggiunto: "Siamo orgogliosi di collaborare con Etihad per progettare e implementare un sistema biometrico sicuro che offra un ambiente di lavoro più intelligente ed efficiente per l'equipaggio risolvendo una sfida operativa chiave della pandemia riducendo i punti di contatto . SITA ha una vasta esperienza in soluzioni tecnologiche sia mobili che biometriche avendo sviluppato e implementato SITA Smart Path negli aeroporti di tutto il mondo, consentendo un'esperienza passeggeri senza interruzioni e con un basso contatto, aumentando l'efficienza aeroportuale ".
La sperimentazione continuerà fino a febbraio 2021 e fornirà alla compagnia aerea dati inestimabili per esplorare la futura esplorazione della tecnologia biometrica da utilizzare nelle operazioni degli ospiti, come il check-in e l'imbarco.
