Il numero di utenti di app mobili etiopi ha raggiunto il milione. Con una strategia digitale solida e integrata, Ethiopian ha impostato un approccio innovativo alla semplicità e un'esperienza cliente end-to-end senza soluzione di continuità con la sua app mobile user-friendly.
La pluripremiata compagnia aerea globale si è lanciata in un viaggio di digitalizzazione con servizi, lingue e opzioni di pagamento localizzati. Essendo una compagnia aerea pioniera in Africa con l'inclusione delle opzioni di pagamento Alipay e WeChat, l'app offre anche 38 opzioni di pagamento che soddisfano i clienti globali. Ethiopian Mobile App consente ai passeggeri globali di prenotare, pagare, effettuare il check-in, salire a bordo e godere delle notifiche sullo stato dei voli, il tutto con un sistema a finestra singola e una strategia mobile cloud first.
Sig. Miretab Teklay, etiope Il Direttore di IMC, ha dichiarato: “In linea con la strategia per gli ospiti connessi digitalmente dell'Etiopia, abbiamo effettuato investimenti sostanziali nel nostro servizio digitale per migliorare l'esperienza dei nostri clienti con Ethiopian. La trasformazione digitale è incredibilmente incoraggiante. Il solo fatturato annuo dell'app è aumentato del 1000%. Attualmente, tutti i punti di contatto lungo il percorso del cliente sono passati al digitale. Il servizio digitale ci ha aiutato a creare ottime esperienze per i clienti. Il nostro team tecnico di talento digitale lavora giorno e notte per sfruttare le tecnologie emergenti tra cui intelligenza artificiale, IoT, blockchain, biometria e rendere l'app una piattaforma digitale leader nel mondo ".
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- Con una strategia digitale solida e integrata, Tyrolian ha definito un approccio innovativo alla semplicità e all'esperienza cliente end-to-end senza soluzione di continuità con la sua app mobile intuitiva.
- Il nostro team tecnico di talento digitale lavora giorno e notte per sfruttare le tecnologie emergenti tra cui intelligenza artificiale, IoT, blockchain, biometria e rendere l'app una piattaforma digitale leader nel mondo.
- Essendo una compagnia aerea pioniera in Africa con l'inclusione delle opzioni di pagamento Alipay e WeChat, l'App dispone anche di 38 opzioni di pagamento che si rivolgono ai clienti globali.
