Il trasferimento di Delta Air Lines ai Terminal 2 e 3 di LAX inizierà venerdì 12 maggio

Il trasferimento di Delta Air Lines ai Terminal 2 e 3 dai Terminal 5 e 6 dell'aeroporto internazionale di Los Angeles inizia la sera di venerdì 12 maggio e dovrebbe essere completato nelle prime ore del mattino di mercoledì 17 maggio. Al termine, Delta e Los Angeles World Airports (LAWA) avranno orchestrato uno dei più grandi spostamenti di terminal nella storia dell'aviazione commerciale. I clienti che viaggiano durante il trasloco dovrebbero pianificare in anticipo.

Il trasferimento avrà un impatto su 15 compagnie aeree durante il periodo di trasloco di una settimana e 21 compagnie aeree in totale si sposteranno in diversi terminal. La mossa è un precursore del Delta Sky Way a LAX, il piano da 1.9 miliardi di dollari di Delta per modernizzare, aggiornare e collegare i Terminal 2, 3 e il Tom Bradley International Terminal (TBIT) a LAX nei prossimi sette anni.

"Il nostro futuro a Los Angeles è luminoso con il nostro piano da 1.9 miliardi di dollari per la Delta Sky Way a LAX, una partnership pubblico-privata senza precedenti attraverso la quale Delta intraprenderà il secondo più grande progetto di infrastruttura privata nel bacino di LA e riqualificherà completamente i Terminal 2 e 3, "Ha affermato Ranjan Goswami, Vice President - Sales, West di Delta. “Ma prima dobbiamo trasferirci nella nostra nuova casa. Delta ha pianificato questo trasferimento da quasi un anno e sono fiducioso che il nostro team lo renderà il più agevole possibile per i nostri clienti. Ma abbiamo anche bisogno che i nostri clienti siano preparati se viaggiano durante il trasferimento ".

"Il team di 'LAX on the MOVE' continua a pianificare, facendo il conto alla rovescia fino al 12 maggio", ha dichiarato il presidente del consiglio dei commissari aeroportuali di Los Angeles Sean Burton. “Quando l'estate scorsa il Consiglio ha approvato un nuovo contratto di locazione e licenza per Delta Air Lines, una delle nostre priorità principali era migliorare l'esperienza degli ospiti a LAX. I piani di Delta per i Terminal 2 e 3 si adattano a questa visione e ci portano un passo avanti verso il LAX di domani ".

"Tutto dipende dai nostri ospiti che vengono informati e che intraprendono le azioni necessarie per assicurarsi che si trovino nel posto giusto al momento giusto per prendere i loro voli", ha detto l'amministratore delegato di LAWA Deborah Flint. “Durante il trasferimento e nelle settimane successive, si consiglia ai passeggeri di effettuare il check-in online, stampare o scaricare le carte d'imbarco e controllare le informazioni sul terminal e sul gate prima di arrivare a LAX. Dovrebbero anche arrivare all'aeroporto prima del normale. Una volta a LAX, i passeggeri devono controllare lo stato del volo e del gate sui tabelloni delle informazioni di volo in ogni terminal per assicurarsi che si trovino nella posizione corretta ".

Il trasferimento di Delta ai Terminal 2 e 3 ha richiesto un ampio sforzo di costruzione, che ha incluso la costruzione di nuovi sistemi e uffici per i bagagli, aree lounge per i dipendenti, uffici di rampa e sistemi IT per tutte le compagnie aeree che si spostano nei Terminal 5 e 6 e per il nuovo spazio di Delta nei Terminal 2 e 3.

Si consiglia ai clienti di controllare le informazioni sul terminal, arrivare presto e chiedere aiuto

Il trasferimento inizierà la sera di venerdì 12 maggio e continuerà con ulteriori spostamenti notturni il 14 maggio e il 16 maggio, con un completamento programmato il 17 maggio. In alcuni giorni del trasferimento, Delta opererà fino a quattro terminali:

• Sabato 13 maggio: terminal 3, 5 e 6
• Domenica 14 maggio: terminal 3, 5 e 6
• Lunedì 15 maggio: terminal 2, 3, 5 e 6
• Martedì 16 maggio: terminal 2, 3, 5 e 6
• Mercoledì 17 maggio: terminal 2 e 3

I clienti sono fortemente incoraggiati a intraprendere le seguenti azioni per evitare interruzioni dei loro piani di viaggio:

• Controllare le informazioni sul terminal e sul gate prima di arrivare a LAX. I clienti Delta devono utilizzare l'app Fly Delta o delta.com e riconfermare le informazioni sul gate all'arrivo in aeroporto.

• Arrivare presto. Delta consiglia di arrivare tre ore prima delle partenze nazionali e quattro ore prima delle partenze internazionali.

• In caso di dubbio, chiedere aiuto. Delta e LAWA avranno centinaia di dipendenti e volontari di stanza nei terminal interessati per assistere i clienti. Indosseranno giubbotti verde brillante con la scritta "Chiedimi".

Delta comunicherà frequentemente con i clienti, fornendo informazioni in tempo reale sui terminal di partenza e di arrivo e sui gate tramite l'app Fly Delta, messaggi di testo, e-mail, cartoline per il collegamento dei passeggeri e canali aggiuntivi. Inoltre, Delta ha rilasciato l'ultima versione dell'app Fly Delta all'inizio di quest'anno, con una mappa wayfinder completamente interattiva e integrata per LAX. LAWA aggiornerà le informazioni sul terminale in tempo reale su www.laxishappening.com e attraverso i social media utilizzando l'hashtag #LAXontheMove. La segnaletica digitale sarà continuamente aggiornata all'interno e all'esterno dei terminal e saranno fornite navette per spostare i passeggeri che arrivano ai terminal sbagliati nelle posizioni corrette per effettuare i loro voli.

Delta e LAWA hanno implementato una robusta campagna informativa e hanno comunicato con clienti, dipendenti, operatori di trasporto terrestre, altre compagnie aeree e il pubblico per diversi mesi prima del trasferimento attraverso molti canali, tra cui pubblicità di massa, e-mail mirate ai clienti, clienti e municipi partner e copertura mediatica. Delta sta anche lavorando a stretto contatto con gli operatori di trasporto terrestre e con i servizi di rideshare per garantire che i conducenti siano consapevoli del trasferimento e ha creato banner digitali per Waze per ricordare ai clienti di controllare il proprio terminal sull'app Fly Delta.