Per la prima volta in assoluto, l'industria delle crociere è stata ancorata alle Isole Cayman per il vertice PAMAC della Florida-Caribbean Cruise Association (FCCA), che ha aderito a 100 FCC Soci Platinum e più di 25 dirigenti di crociere di alto livello. L'evento, svoltosi dal 20 al 23 giugno, ha offerto al gruppo preziose opportunità di partecipare a incontri e sessioni di networking, mettendo in mostra anche il Isole Cayman e il loro impegno a lavorare con l'industria delle crociere.
"Siamo onorati che le Isole Cayman abbiano ospitato questo evento cruciale per i nostri partner in tutto il settore e le destinazioni delle crociere", ha affermato Michele Paige, CEO, FCCA. "Questo ha dimostrato ancora una volta il valore dell'incontro di persona per andare avanti insieme, essendo anche una testimonianza della dedizione delle Isole Cayman al settore, della notevole capacità di ospitare un evento di questa portata e delle straordinarie iniziative in corso".
"Le esigenze e le aspettative dei passeggeri sono in continua evoluzione, quindi è importante dal punto di vista della destinazione che tutti gli attori del nostro settore crocieristico si incontrino regolarmente per rivedere le nostre offerte di prodotti ed esplorare le opzioni per l'aggiunta di nuovi tour e attrazioni, in particolare per gli ospiti abituali, ” ha dichiarato l'On. Kenneth Bryan, Ministro del Turismo e dei Porti.
“È stato un piacere aver ospitato il team esecutivo della FCCA, i suoi membri Platinum e i dirigenti senior delle principali compagnie di crociera per tenere questo tipo di discussioni. Le nostre conversazioni con i dirigenti delle compagnie di crociera e gli imprenditori durante il Summit hanno confermato il desiderio di cambiamento nel tradizionale modello di business delle crociere. Incoraggiamo l'esplorazione e la considerazione di vari modelli che soddisfano offerte diverse all'interno di ciascun sottosettore ", ha continuato.
L'evento complessivo è stato ricco di possibilità per i membri FCCA Platinum di interagire direttamente con i dirigenti delle crociere che rappresentano oltre il 90 percento della capacità di crociera globale e di decidere dove vanno le navi, cosa si vende a bordo e come investire nelle destinazioni.
I partecipanti si sono impegnati in più di 220 incontri one-to-one con i dirigenti delle crociere durante l'evento, oltre a innumerevoli funzioni di networking e una sessione principale in due parti - una incentrata sulle escursioni a terra e una incentrata su operazioni, itinerari e vendita al dettaglio - con relatori che ha fornito osservazioni e presentazioni mentre rispondeva alle domande dei partecipanti. I relatori includevano Frank A. Del Rio, Presidente, Oceania Cruises; Richard Sasso, Presidente, MSC Crociere USA; e il ministro Bryan.
Le Isole Cayman hanno anche colto l'opportunità di intrattenere conversazioni sincere con partner del settore incentrati sullo sviluppo e la diversificazione del prodotto, lo sviluppo dell'itinerario, la gestione dell'infrastruttura e, in ultima analisi, il miglioramento del livello di soddisfazione del cliente.
L'agenda dell'esecutivo della crociera prevedeva un pranzo di lavoro con il ministro Bryan e il governo delle Isole Cayman, dove il ministro Bryan ha condiviso le previsioni e le iniziative delle Isole Cayman ricevendo un sostegno schiacciante da FCCA e Member Lines per continuare a lavorare insieme; sessioni di breakout individuali in cui il team ha incontrato un rappresentante di ciascuna linea membro FCCA per affrontare argomenti di interesse; ispezioni in loco di prodotti ed esperienze di destinazione nuovi e pianificati; e incontri specializzati coordinati dal Ministero e dal Dipartimento del Turismo tra dirigenti di crociere, principali attrazioni, fornitori, rivenditori e tour operator.
Nel complesso, le Isole Cayman hanno mostrato chiaramente il loro impegno a lavorare a stretto contatto con l'industria e a mantenere aperte le linee di comunicazione e hanno comunicato il loro obiettivo finale di facilitare la crescita sostenibile e lo sviluppo del settore del turismo crocieristico, con particolare attenzione alla qualità piuttosto che alla quantità.
